Modèle de Plan de Communication
Communiquez un message clair et efficace à votre public.
À propos du modèle Plan de Communication
Qu'est-ce qu'un Plan de Communication ?
Un plan de communication est une stratégie de bout en bout visant à transmettre un message à votre public. À chaque niveau de votre entreprise, vous aurez besoin de maîtriser les messages communiqués, de contrôler le récit de votre compagnie et de convaincre votre public. Que vous ayez obtenu un financement, embauché un PDG, atteint un objectif de revenus ou subi une violation de données, un plan de communication clair est essentiel au succès de votre entreprise. Quelle que soit la taille, la trajectoire ou le stade de croissance de votre entreprise, vous avez besoin d'un plan de communication.
Comment utiliser le modèle Plan de Communication ?
Vous avez entendu le dicton : l'arbre qui tombe dans la forêt fait-il du bruit si personne n'est là pour l'entendre ? Tout simplement, si votre entreprise franchit une étape importante et que vous n'avez pas de plan de communication, cela ne fera pas grand bruit.
Mais il est fastidieux et peu efficace de rédiger un plan de communication à chaque fois que vous souhaitez toucher votre public. Utilisez le modèle Plan de Communication pour simplifier vos processus, optimiser vos messages et évoluer avec votre entreprise.
Qui devrait utiliser un Plan de Communication ?
1. Équipes marketing. Des startups aux entreprises, chaque équipe marketing doit avoir un plan de communication.
2. Organisations à but non lucratif. Dans le monde trépidant des organisations à but non lucratif, certaines choses ne changent jamais : à savoir, le besoin de communiquer. Dans la mesure où les organisations à but non lucratif comptent sur un soutien du public pour rester viables, il leur est important d'élaborer des messages efficaces.
3. Agences. Les agences et leurs clients doivent rédiger des plans de communication pour garder une longueur d'avance.
4. Direction Les PDG, les vice-présidents, les porte-paroles et les personnalités publiques doivent chacun avoir un plan de communication, qu'ils envoient un e-mail hebdomadaire aux membres de l'entreprise ou qu'ils fassent une présentation à un conseil d'investisseurs.
Comment utilisez-vous le modèle pour créer un Plan de Communication ?
Étape 1 : développez un message de marque. Avant de pouvoir commencer à travailler sur votre plan de communication, vous devez déterminer qui vous êtes en tant que marque. Votre message de marque façonnera le ton, la voix et la structure de votre plan.
Considérez le message de marque comme votre charte ou votre promesse. Pensez au public que vous souhaitez atteindre et à l'objectif que votre organisation cherche à servir. Voici une ligne directrice populaire :
Notre organisation existe pour fournir [bénéfice], [bénéfice] et [bénéfice] à [public] à travers [produit ou service].
Étape 2 : déterminez votre proposition unique de vente (USP). Votre marque existe pour combler une niche qu'aucune autre marque ne peut combler. Alors, qu'est-ce que c'est ? Quels problèmes résolvez-vous ? À quels besoins répondez-vous ? Que pouvez-vous faire que vos concurrents ne peuvent pas ? Que faites-vous mieux ? Ces questions fondamentales éclaireront votre plan de communication, il est donc important de bien y répondre.
Étape 3 : Définir le succès. Pensez aux objectifs que votre entreprise doit atteindre pour réussir. Chaque équipe de l'organisation travaille à la réalisation de ces objectifs.
Étape 4 : cartographiez les personas de votre public. Imaginez que vous prononcez un discours sur l'importance de faire de l'art. Vos personas sont les personnes que vous vous attendriez à voir dans le public. Pensez aux personnes que votre entreprise essaie d'atteindre afin de pouvoir créer des messages qui résonnent avec elles.
Le modèle Plan de Communication vous aide à cartographier des profils étape par étape. Commencez par contacter vos clients pour en savoir plus à leur sujet. Utilisez un outil de sondage pour les interroger sur leurs données démographiques, leurs perceptions de votre marque, leurs désirs et leurs besoins. Si vous avez du contenu sur votre site, utilisez des outils d'analyse pour voir qui le consomme. Si vous avez des réseaux sociaux, consultez vos abonnés et voyez si vous pouvez identifier des tendances.
Une fois que vous avez rassemblé ces données, vous pouvez commencer à créer les personas eux-mêmes. Spécifiez exactement qui sont les personas. Pour en revenir à notre discours sur la création artistique : une persona clé pourrait être un diplômé des Beaux-Arts de 25 ans. Si vous êtes une entreprise qui vend des tee-shirts respectueux de l'environnement, une persona peut être un homme de 30 ans ayant fait des études universitaires et disposant d'un revenu disponible.
Étape 5 : créez votre récit. C'est l'histoire que vous voulez raconter. Qu'est-ce qui rend votre marque unique ? Comment avez-vous commencé ? Qu'espérez-vous faire ? Et parallèlement, quelles idées fausses voulez-vous dissiper au sujet de votre type d'organisation ? N'oubliez pas que vous vous aventurez dans un paysage concurrentiel dense. Il est important de vous démarquer en distinguant votre marque de celles qui vous ont précédé.
Étape 6 : choisissez vos canaux de communication. Comment allez-vous faire passer le mot ? Vos canaux peuvent changer en fonction de la taille de votre entreprise, des ressources dont vous disposez et du public que vous espérez atteindre. De nombreuses entreprises utilisent un blog, des ressources téléchargeables et des réseaux sociaux pour raconter leur histoire, mais vous pouvez également investir dans des publicités en ligne, des spots ou des publipostages, ou donner des interviews ou des présentations lors de conférences.
Étape 7 : définissez des objectifs. Ces objectifs doivent être liés aux objectifs que vous avez établis plus tôt. Par exemple, si votre objectif est de lever des fonds, vous pourriez alors tenter d'envoyer des emails marketing à 30 investisseurs ce trimestre. Assurez-vous que vos objectifs sont raisonnables et mesurables.
Étape 8 : planifiez vos communications. Si vous avez un blog, créez un calendrier éditorial. Si créez des publications pour les réseaux sociaux, rédigez un plan de réseaux sociaux qui correspond à vos lancements de produits ou à d'autres initiatives majeures. L'essentiel : restez organisé et concentré sur la tâche et établissez votre rythme.
Étape 9 : faites le point sur votre succès. Explorez vos datas pour voir ce qui s'est bien passé et ce que vous pouvez améliorer.
Pourquoi créer un plan de communication ?
L'élaboration d'un plan de communication vous donne une longueur d'avance sur vos concurrents. Cela garantit que votre marque met toujours en avant vos atouts. Un plan de communication solide vous permet de raconter votre histoire à votre public d'une manière convaincante, ciblée et rationalisée. Il vend votre produit, gagne des clients et gagne des investisseurs.
Quand utiliser le modèle Plan de Communication ?
Utilisez le modèle de plan de communication chaque fois que vous avez besoin d'une stratégie pour communiquer avec votre public. Cela peut s'avérer particulièrement utile lorsque vous savez qu'un événement important, tel qu'un lancement d'un nouveau produit, est sur le point de se produire.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Planification de Projet
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification de projet
Un plan de projet est une source unique de vérité qui aide les équipes à visualiser et à atteindre les étapes clés du projet. Les plans de projet sont plus utiles lorsque vous exposez le « quoi » et le « pourquoi » du projet à toute personne qui a besoin de vous donner son adhésion au projet. Utilisez un plan de projet pour discuter de manière proactive des besoins de l'équipe ; les attentes ; et les lignes de base pour le calendrier, le budget et la portée. Le plan vous aidera également à clarifier les ressources disponibles avant de lancer un projet, ainsi que les livrables attendus à la fin du projet.
Modèle de Directives de Marque
Idéal pour:
Design, Marketing, Documentation
Qu'est-ce qui fait la force d'une marque ? C'est avoir une personnalité bien définie, exprimée avec cohérence à chaque point de contact, et les brand guidelines peuvent vous aider à le faire. Les guidelines sont une liste claire de règles (toutes les choses à faire et à ne pas faire), qui couvrent des détails tels que les couleurs, les polices, l'utilisation du logo, la photographie et la voix de la marque. Elles permettent de garantir que tous les employés d'une entreprise ou d'une organisation savent comment présenter la marque ou en parler. L'outil de tableau blanc Miro est le canvas parfait pour créer des Brand Guidelines, les partager et les mettre à jour.
Modèle Rapport Qualité Prix
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification Stratégique, Prioritisation
Ce cadre Agile a pour but de vous aider à maximiser votre efficacité en favorisant la collaboration entre les chefs de produit et les équipes de développement. Ensemble, vous pouvez passer en revue chaque tâche de l'agenda du projet et les évaluer en termes de coûts et de bénéfices. De cette façon, vous pouvez hiérarchiser les tâches en fonction de leur rapport qualité-prix. Ce modèle est idéal pour les équipes et les organisations qui souhaitent établir un plan stratégique pour s'attaquer à un sprint à venir.
Modèle Opportunity Canvas
Idéal pour:
Leadership, Prise de décision, Planification Stratégique
Fonctionnalités et capacités : elles font ou détruisent un produit, c'est pourquoi les entreprises consacrent tant de temps et d'efforts à se concentrer sur elles. Ça vous parle ? Essayez avec un Opportunity Canvas. Ce document d'une page vous donne, à vous et à votre équipe, le pouvoir d'améliorer votre produit en explorant des cas d'utilisation, des revers potentiels, des stratégies, des défis et des mesures. Un Opportunity Canvas est idéal si vous avez déjà créé un produit, car vous n'avez pas besoin de considérer le modèle opérationnel ou de revenus.
Modèle Storyboard
Idéal pour:
Design Thinking
Alors que le storyboard est généralement associé à la planification de scènes pour un film ou une émission de télévision, il a été largement adopté dans le monde des affaires. Un storyboard est une séquence d'illustrations qui sont utilisées pour développer une histoire. Vous pouvez utiliser le modèle de Storyboard chaque fois que vous souhaitez vous mettre vraiment dans la position d'un client ou d'un utilisateur et comprendre comment ils pensent, ressentent et agissent. Cette tactique peut être particulièrement utile lorsque vous savez qu'il y a un problème ou une inefficacité avec un processus existant. Vous pouvez scénariser des processus ou des flux de travail existants et planifier à quoi vous souhaitez qu'ils ressemblent à l'avenir.
Modèle Carte des Flux de Valeur
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification Stratégique, Cartographie
La Cartographie des Flux de Valeur est une méthode de représentation du flux de matériaux et d'informations nécessaires pour apporter un produit à un client. C'est simple : vous utilisez une série de symboles pour présenter les flux de travail et les flux d'informations, et un autre symbole pour indiquer si ces éléments ajoutent de la valeur. Vous pouvez ainsi déterminer quels éléments n'ajoutent pas de valeur du point de vue du client. La cartographie de la chaîne de valeur améliore la communication et la collaboration. Utilisez le modèle Carte des Flux de Valeur pour comprendre le manque de connaissances en ce qui concerne les transferts entre les membres de l'équipe et entre les équipes. Une carte efficace des flux de valeur permet d'identifier les pertes, de favoriser la collaboration et de rationaliser la production.