Brainstorming
Le brainstorming est une méthode permettant de générer des idées nouvelles et des solutions innovantes répondant à des problèmes. Avec les bonnes techniques et la bonne approche, vos activités de brainstorming peuvent débloquer les pensées les plus créatives de votre équipe.
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Qu'est-ce qu'un brainstorming ?
Le brainstorming est une technique de réflexion créative permettant de trouver de nouvelles idées et de résoudre des problèmes. Les équipes utilisent cette méthode d'idéation pour encourager de nouvelles façons de penser et générer collectivement des solutions à des problèmes. Mais qu'est-ce qu'un brainstorming, et d'où ce terme vient-il ? Le concept de brainstorming est apparu au XIXe siècle. À l'époque, le terme était utilisé pour décrire une perturbation mentale ou une manie. Plus d'un siècle plus tard, à la fin des années 1930, Alex F. Osborn a utilisé ce terme dans le secteur de la publicité et du marketing. Osborn a introduit le brainstorming comme solution à la frustration de son équipe lorsqu'il s'agissait de trouver des idées nouvelles et intéressantes - la même raison pour laquelle de nombreuses entreprises ont recours au brainstorming à l'ère moderne. Il n'existe pas de définition unique du brainstorming, car il existe de nombreuses approches et techniques de brainstorming. Mais si vous cherchez un synonyme de brainstorming, vous pouvez considérer le brainstorming comme une "libre pensée" ou une "idéation créative".
À quoi sert un brainstorming ?
La finalité première d'une séance de brainstorming est de générer et de rassembler un grand nombre d'idées, même si elles peuvent paraître "farfelues". Grâce à ce processus de réflexion latérale, des idées inventives sont suggérées, ce qui fait naître de nouvelles solutions créatives. En encourageant chacun à penser plus librement et à ne pas avoir peur de partager ses idées, les équipes peuvent s'appuyer sur les réflexions des autres pour trouver la meilleure solution possible à un problème. Le brainstorming se déroule généralement dans un cadre collectif où les gens se réunissent pour résoudre des problèmes de manière créative et trouver des idées. Cependant, il est également utile pour les individus qui ont besoin d'explorer de nouvelles solutions à un problème. S'asseoir seul et écrire des solutions à des problèmes potentiels est un excellent moyen de faire un brainstorming individuel. Concentrer votre esprit sur un problème défini vous permet d'imaginer de nombreuses façons créatives de trouver des solutions. Si le brainstorming donne normalement lieu à des méthodes de réflexion libres et ne nécessite pas de nombreuses règles, les meilleurs résultats proviennent généralement de sessions contrôlées. Poser des questions et jouer des rôles dans différents scénarios pendant une session de brainstorming est un moyen intelligent de faire émerger des idées originales et des solutions jamais envisagées auparavant.
Avantages d'utilisation du brainstorming
Pourquoi le brainstorming constitue-t-il une approche aussi populaire pour résoudre des problèmes et générer des idées ? Voici quelques-uns de ses nombreux attraits.
Encourager la créativité
Les séances de brainstorming sont censées être exemptes de tout jugement. Toutes les personnes impliquées doivent se sentir en sécurité et suffisamment confiantes pour dire ce qu'elles pensent. Il y aura de bonnes et de mauvaises idées, mais cela n'a pas d'importance tant que le résultat final permet de résoudre le problème présenté. Ce type d'environnement de libre pensée, ainsi que quelques règles essentielles de brainstorming, encouragent la créativité sur le lieu de travail.
Favoriser la collaboration et l'esprit d'équipe
Le brainstorming n'est pas seulement utile pour résoudre des problèmes. Il permet également aux employés et aux membres de votre équipe de comprendre comment les personnes qui les entourent pensent. Il permet à l'équipe d'apprendre à connaître les forces et les faiblesses de chacun et contribue à créer une équipe plus inclusive et plus soudée.
Générer des idées innovantes et révolutionnaires
Le brainstorming est le mélange parfait entre un environnement de libre pensée et de créativité et un environnement régi par des règles. Le fait d'être confronté à un problème défini ou de poser des questions telles que "Que faisons-nous dans un scénario X ?" oblige toutes les personnes présentes dans la salle à proposer des idées et des solutions. Il n'y a pas deux personnes qui pensent de la même façon. Ainsi, en combinant les bonnes parties des réponses de chacun, on obtient des solutions holistiques et révolutionnaires.
Établir différentes perspectives
L'un des principaux avantages d'utilisation du brainstorming est qu'il permet et encourage tous les membres présents à proposer librement des idées. Ce type d'environnement renforce le courage des personnes qui n'ont pas l'habitude de donner leur point de vue sur un problème. Le fait de recueillir un éventail de perspectives différentes peut conduire à une solution jamais envisagée auparavant.
Introduire rapidement de nombreuses idées
La beauté du brainstorming est qu'il encourage les équipes à trouver de nombreuses idées dans un laps de temps relativement court. Les idées sont lancées et chaque courant de pensées est documenté. Différents points de vue donnent des réponses différentes, et le fait de passer au crible quelques bonnes réponses en succession rapide peut conduire à la solution parfaite en un rien de temps. Maintenant que vous avez découvert quels étaient les avantages d'utilisation de la technique de brainstorming, pourquoi ne pas réaliser le vôtre ?
Les différentes techniques de brainstorming
Il existe de nombreuses techniques de brainstorming différentes. Quelle que soit la technique choisie, l'un des points clés du brainstorming est de savoir poser les bonnes questions, comme le souligne Evan Roxanna Ramzipoor, auteur du site The Ventriloquists : "Pour favoriser l'idéation, nous devons commencer la séance de brainstorming en posant des questions qui permettent aux gens de se sentir en sécurité et de partager leurs idées et leurs sentiments. Chaque question posée doit renforcer cet environnement. Si une question est trop générique ou trop spécifique, ou tout simplement inappropriée à la réunion, les participants risquent de se taire ou de donner des réponses génériques." Voici quelques-unes des techniques les plus couramment utilisées :
Brainstorming inversé
Dans une séance de brainstorming typique, on demande au groupe d'envisager des solutions à un problème. Cela signifie qu'ils vont passer du temps à réfléchir au résultat - l'objectif final - plutôt qu'à la racine du problème - le point de départ. Le brainstorming inversé est tout simplement l'inverse : on demande aux équipes de réfléchir au problème plutôt qu'à sa solution. Ce type de brainstorming est effectué avant le début d'un projet important, car il aide les équipes à anticiper les obstacles qui pourraient se présenter. Pour aider à encadrer cette façon de penser, utilisez un modèle de brainstorming inversé pour lancer votre réflexion.
Brainstorming de mots aléatoires
L'un des principaux objectifs d'une séance de brainstorming est de générer de nouvelles idées. L'une des meilleures façons d'y parvenir est de dire les premiers mots qui vous viennent à l'esprit lorsqu'un sujet ou un thème spécifique est abordé. C'est exactement ce que permet le brainstorming de mots aléatoires. On donne un problème à l'équipe, et elle doit énoncer les premiers mots qui lui viennent à l'esprit, indépendamment de leur nature. Ces mots sont ensuite notés, puis mis dans des combinaisons intéressantes pour voir si elles mènent à une solution utilisable. Cette méthode de brainstorming est extrêmement rapide et généralement très efficace pour résoudre un problème défini. Le modèle de brainstorming de mots aléatoires peut vous aider à lancer votre processus de réflexion.
La méthode des 5 pourquoi
Comme la méthode du brainstorming inversé, la méthode des 5 pourquoi vise à examiner les causes profondes d'un problème pour empêcher que ce même problème ne se reproduise. Cette méthode tente d'enrayer le problème avant qu'il ne se reproduise en posant la question "pourquoi ?" encore et encore jusqu'à ce qu'il ne soit plus possible d'y répondre. Une fois que vous avez atteint ce stade, vous êtes parvenu à la cause profonde de votre problème.
Le modèle SCAMPER
Mis au point par Bob Earle, auteur de livres créatifs jeunesse, le modèle SCAMPER était à l'origine un jeu destiné à développer l'imagination des adolescents. Il est toutefois devenu populaire dans le monde de l'entreprise comme moyen d'améliorer et d'encourager la créativité de membres d'équipes lorsqu'ils traitent de problèmes complexes et définis. En utilisant ce modèle, votre équipe verra un problème à travers 7 filtres : substituer, combiner, adapter, modifier, utiliser autrement, éliminer et inverser.
Idéation rapide
Le brainstorming par idéation rapide se constitue pratiquement du même modèle de réflexion que le brainstorming de mots aléatoires. Dans cette méthode, cependant, chacun écrit les solutions auxquelles il pense au lieu de les énoncer à haute voix. Cela donne aux participants un peu plus d'intimité avec leurs pensées immédiates - ce qui peut conduire à des résultats encore plus créatifs et révolutionnaires.
Starbursting
Une fois de plus, le brainstorming peut changer en fonction de la perspective de l'équipe et du résultat attendu de chaque session. Le brainstorming "Starburst" vise à inciter les participants à poser des questions plutôt qu'à trouver des réponses.
Comment organiser un atelier de brainstorming
Prêt à exploiter le pouvoir d'une séance de brainstorming bien menée ? Voici un guide étape par étape sur la façon d'organiser un atelier de brainstorming réussi.
1. Désignez un modérateur
Lorsqu'elle se déroule en groupe, une séance de brainstorming doit avoir des limites. Vous devez choisir une personne qui guidera l'atelier et fournira des lignes directrices aux exercices de réflexion auxquels le groupe participera. Ainsi, la session ne sera pas trop dispersée et restera sur la bonne voie. Le modérateur doit poser des questions et guider le groupe du début à la fin de l'atelier. Qu'il s'agisse d'une réunion à distance ou en face à face, le choix du facilitateur ou du modérateur peut avoir un impact considérable sur les résultats finaux. Un mauvais modérateur peut totalement compromettre une réunion de brainstorming. "Nous essayons généralement de faire en sorte que nos modérateurs soient aussi neutres que possible dans le processus. Nous ne confions généralement pas ce rôle à des personnes décisionnaires, afin qu'elles ne donnent pas d'idées ou d'orientations biaisées", explique Justin Huskey, responsable de la conception chez Infinite Red.
2. Établissez un contexte et garantissez une compréhension de groupe
Une séance de brainstorming ne peut être correctement menée sans contexte. Le groupe doit comprendre pourquoi il se réunit et quel est l'objectif final de la session. Chacun doit également comprendre la signification du brainstorming et ce qu'il faut attendre du processus de réflexion. La méthode de brainstorming qui sera utilisée doit également être établie (voir point 5) et expliquée dès le départ.
3. Définissez un objectif
Bien que le brainstorming soit souvent considéré comme un exercice de créativité libre, il est préférable d'essayer de suivre certaines règles. Il est essentiel que vous définissiez un objectif clair pour votre séance de réflexion et que vous utilisiez la session pour atteindre votre but prédéterminé.
4. Fixez une limite de temps
La fixation d'une limite de temps définie avant le début de la session est importante pour le succès de votre session de brainstorming. Il ne fait aucun doute que votre équipe pourrait trouver d'innombrables idées, mais il doit y avoir une limite à la durée de votre atelier. Si vous savez que vous devez résoudre un problème en une heure, par exemple, l'équipe pourra se concentrer sur la tâche à accomplir et trouver des idées plus rapidement. Cela permettra également à chacun de réfléchir au même problème.
5. Décidez de la technique de brainstorming à privilégier
La technique de brainstorming qui sera utilisée doit être décidée avant le début de la session. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'examiner le problème en question. Si vous cherchez à éliminer des obstacles éventuels, essayez la technique des "5 pourquoi". Si vous cherchez à trouver de nouvelles idées marketing ou à faire preuve de créativité pour résoudre des conflits sur votre lieu de travail, essayez la technique d'idéation rapide.
6. Établissez des règles fondamentales
Comme mentionné auparavant, les séances de brainstorming les plus efficaces et les plus productives sont celles qui laissent place à la libre pensée et à la créativité dans des limites prédéfinies. Des règles fondamentales de brainstorming sont essentielles au succès de votre atelier, car elles permettent à chacun de rester concentré sur le sujet traité et garantissent que personne ne s'en écarte.
7. Collectez toutes les idées
L'objectif d'une séance de brainstorming est de trouver le plus grand nombre d'idées possible, sans se soucier de savoir si une suggestion isolée mènera à la réussite de votre projet. Cela signifie que vous devez utiliser les bons outils pour documenter les idées proposées. Toutes les personnes ne se sentant pas à l'aise pour exprimer leurs idées à voix haute, il est important de prévoir d'autres méthodes de communication pour qu'elles se sentent incluses, par exemple : - permettre aux gens de donner des idées par le biais d'un appel vidéo ou d'un chat - inclure des pense-bêtes sur un tableau blanc en ligne tel que celui de Miro - inclure des images ou des vidéos séparées expliquant les idées proposées.
8. Discutez et votez sur des idées
Une fois que toutes les idées ont été collectées, il est temps d'en discuter. L'équipe peut choisir une idée créative adaptée au problème ou essayer de combiner plusieurs idées pour trouver une solution globale. Pour prendre des décisions en groupe et parvenir à un accord, les équipes peuvent utiliser la fonctionnalité du vote par points. Cette technique révèle les priorités du groupe et aide chacun à trouver un consensus sur la direction à prendre.
9. Transformez des idées en actions
Une fois l'idée finale choisie, il est temps de créer un plan d'action et de fixer une date limite pour la mise en œuvre de votre idée. Transformez vos idées en étapes détaillées et tangibles grâce au modèle de plan d'action. Cela facilitera la coordination entre les membres de votre équipe et garantira que rien ne soit oublié.
Recommandations relatives aux activités de brainstorming
Bien que toutes les séances de brainstorming se présentent de manière quelque peu différente, voici quelques bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de la vôtre.
Enregistrez toutes les idées
Si vous voulez qu'une séance de brainstorming en ligne soit réussie et productive, il est important de noter toutes les idées suggérées, bonnes ou mauvaises. Une idée peut sembler stupide lorsqu'elle est évoquée pour la première fois, mais elle peut devenir une idée précieuse au fil de la session. Saisissez toutes les idées et, à la fin, déterminez celles qui conviennent le mieux au problème posé,
Veillez à ce que les idées de chacun soient entendues
Lorsque le brainstorming est effectué en tant qu'activité de groupe, chacun doit se sentir à l'aise et en confiance pour proposer des idées. La meilleure façon de s'assurer que l'environnement de travail dans lequel vous vous trouvez favorise ces sentiments est de vous assurer que la session ressemble à une conversation, et non à une présentation. Créez un environnement sûr et ouvert qui donne à chacun une chance égale d'exprimer ses opinions et ses idées.
Concentrez-vous sur la quantité
On dit souvent : "Privilégiez la qualité à la quantité". Toutefois, c'est l'inverse qui se produit lors d'un brainstorming. Lors d'une séance de brainstorming, vous devez vous efforcer d'inscrire le plus grand nombre possible d'idées sur votre tableau, même s'il ne s'agit que de quelques mots. Elles peuvent toutes être utilisées pour aboutir à une solution globale à la fin de la session. Chaque suggestion peut s'avérer précieuse si vous devez trouver une idée combinée.
Mélangez-les
Le brainstorming doit être un exercice amusant et créatif. Vous ne devez pas être trop rigide, même si certaines règles de base sont importantes. Si votre équipe organise des séances de brainstorming hebdomadaires, essayez de nouvelles techniques et activités de brainstorming à chaque fois que vous vous réunissez. Cela gardera les membres de votre équipe sur le qui-vive et les rendra enthousiastes à l'idée de la prochaine réunion. Cela les encouragera également à sortir des sentiers battus, ce qui est essentiel à la réussite de toute séance de brainstorming.
Évitez la critique
Nous le répétons : il n'y a pas de mauvaises idées dans une séance de brainstorming. C'est la mentalité que tous les membres de l'équipe doivent adopter en entrant dans la session. Personne ne doit être critiqué pour les idées qu'il propose. La meilleure façon de favoriser un environnement dénué de critiques et encourageant la créativité est de maintenir une atmosphère détendue. Ainsi, chacun se sentira à l'aise et heureux d'apporter ses idées.
Utiliser le bon outil
Miro dispose d'une gamme d'outils pour rassembler et documenter vos idées, car il s'agit d'une plateforme visuelle simple et facile à utiliser pour les sessions de brainstorming à distance ou en personne. Voici quelques-unes des fonctionnalités de Miro utiles pour votre réunion, basées sur les informations recueillies lors de ce webinaire avec l'équipe de Mailchimp : • Mettez une musique de fond instrumentale pour éviter les moments de silence désagréables - nous avons notre propre liste de lecture intégrée au tableau. • Utilisez la minuterie de Mic pour fixer une durée pour chaque étape du brainstorming. • Sélectionnez les meilleures idées à l'aide de la fonction de vote de Miro. Elle fonctionne comme le vote par étoiles (vous pouvez utiliser des autocollants ou des émojis pour que chaque personne donne plusieurs votes pour les meilleures idées), mais avec cette fonction, les votes sont anonymes, ce qui permet d'éviter que d'autres personnes ne soient influencées par la plupart des votes.
Générez des solutions créatives avec Miro
Grâce à ce guide, vous pouvez suivre les principes généraux et les directives nécessaires pour mener à bien une séance de brainstorming. Nous avons également abordé les nombreux avantages que le brainstorming peut offrir à votre équipe et vous. Si vous envisagez d'organiser prochainement une séance de brainstorming, il vous faut encore une chose : les bons outils. Miro offre aux équipes l'espace et les moyens dont elles ont besoin pour réfléchir. Lancez-vous avec le créateur de brainstormings en ligne de Miro et sa collection de modèles de brainstormings pour organiser une session ludique et productive.