Plantilla de flujo de pantalla

Sobre la plantilla de flujo de pantalla

Los flujos de pantalla (también conocidos como "wireflows") son una combinación de wireframes y la creación de un diagrama de flujo. El flujo de principio a fin traza lo que los usuarios ven en cada pantalla y cómo impacta en su proceso de toma de decisiones a través de tu producto o servicio. Con esa información en mano, puedes explicar mejor las decisiones que has tomado respecto al diseño de interacción.

Usa la plantilla de flujo de pantalla para encontrar nuevas oportunidades que hagan la experiencia del usuario sin fricciones y libre de frustración de principio a fin.

Si te interesa desarrollar más tu trabajo y adentrarte en el ámbito del diseño UX, donde puedes mostrar el recorrido del usuario como un diagrama de flujo con textos y símbolos en lugar de pantallas, puede interesarte la Plantilla de Flujo de Usuario.

Sigue leyendo para aprender más sobre los flujos de pantalla.

¿Qué es un flujo de pantalla?

Un flujo de pantalla (o wireflow) reúne un diseño de pantallas múltiples, conectadas como un diagrama de flujo para trazar los puntos de decisión y movimientos del cliente de principio a fin.

Los wireframes por sí solos carecen de contexto sobre cómo podría ser un flujo de usuario interactivo, página por página. Los flujos de UX por sí solos son más abstractos y no pueden mostrarte lo que realmente está viendo tu cliente.

Los wireflows, o flujos de pantalla, combinan las fortalezas de ambos métodos y te ayudan a argumentar cómo lo que el usuario ve tiene un gran impacto en cómo experimentan tu producto o servicio.

Cuándo usar los flujos de pantalla

Los wireframes ayudan a los equipos de UX y de producto a concebir el recorrido del cliente como un flujo completo en lugar de un conjunto de pantallas. El wireflow o flujo de pantalla se enfoca en las propias pantallas y en la interacción del cliente con tu servicio o producto.

Un diseñador puede trazar un flujo de pantalla cuando necesita…

• Asegúrate de que no falten escenarios: con un recorrido de extremo a extremo trazado, puedes considerar todos los potenciales casos de uso que se aplican a las necesidades del cliente.

• Mejora las interacciones con los usuarios: conoce a tu cliente a través de cada oportunidad en el flujo, como registros, confirmaciones o ventanas emergentes.

• Crea una mejor comunicación interdisciplinaria: reúne a diseñadores y desarrolladores, alentándolos a pensar en toda la experiencia en lugar de pantallas separadas.

• Participa en la educación de las partes interesadas: si los clientes o equipos nunca han considerado lo que el cliente ve al moverse por tu producto o experiencia, seguir un flujo ayuda a construir empatía hacia los puntos problemáticos del cliente.

Crea tu propio flujo de pantalla

Hacer tu flujo de pantalla es fácil. La plataforma de colaboración virtual de Miro proporciona el lienzo perfecto para crearlos y compartirlos. Comienza seleccionando la plantilla de flujo de pantalla, luego sigue los siguientes pasos para crear uno propio.

1. Define tu historia de usuario

Antes de comenzar a mapear una secuencia visual, describe las necesidades de tus usuarios y los puntos problemáticos que deben resolverse. Esta es tu base para establecer un punto de partida para tu flujo de pantalla.

2. Decide qué mostrarán tus pantallas clave

Piensa en tus puntos de inicio y final en el recorrido. ¿Necesitas una página de inicio? ¿Pantalla de formulario de registro? ¿Página de confirmación? Identifica cambios o pasos adicionales en el proceso, como páginas que necesitan dividirse o pantallas que deben añadirse. Miro es el creador de wireframes perfecto con una biblioteca de wireframes que tiene más de 15 componentes de IU que puedes añadir fácilmente a tu flujo de pantallas.

3. Conecta las pantallas

Añade y mueve flechas entre cada pantalla para avanzar al usuario a través de la tarea, usando la herramienta de líneas de conexión de Miro. También puedes incluir puntos de decisión y mostrar lo que sucede en cada instancia disponible para el usuario.

4. Comparte el flujo de tus pantallas con tu equipo o partes interesadas para recibir comentarios

Puedes usar la función de menciones de Miro para etiquetar a tu equipo o personas individuales para rondas rápidas de comentarios, críticas de diseño, o revisiones antes de sesiones de taller en vivo con clientes. También puedes compartir tu tablero de Miro con cualquier persona (¡incluso si no están registrados!) haciendo clic en el botón Invitar miembros.

Descubre más ejemplos de flujo de usuario para ayudarte a crear tu próxima gran idea.