Sobre o Template Trabalhando para Trás
Você está procurando uma maneira de descobrir se vale a pena construir um novo produto? Ou talvez você tenha um novo produto em mente, mas não tem certeza de como levá-lo do início ao fim. O template Trabalhando para Trás pode ser exatamente o que você precisa.
O método Trabalhando para Trás permite que os times trabalhem ao contrário. Começando com o produto final em mente, este método ajudará você a visualizar as etapas necessárias para trazê-lo à vida. Também lhe dará a oportunidade de descobrir se realmente vale a pena lançar o produto.
Qual é a abordagem Trabalhando para Trás?
Trabalhar para trás é um framework para pensar em um produto sem um roadmap detalhado. Seu time de produto começa com o cliente em mente para lançar seu produto de uma maneira que realmente os atenda.
A Amazon foi pioneira nessa abordagem de desenvolvimento de produtos. É baseada em um de seus princípios de liderança que celebra a obsessão pelo cliente. O método exige que qualquer pessoa com novas ideias de produto articule o objetivo da forma mais clara possível. Essas ideias podem assumir várias formas, desde uma postagem em blog até um comunicado de imprensa. O único requisito é que imagine o lançamento do produto ou funcionalidade como se estivesse acontecendo hoje.
O modelo também exige que os gerentes de produto escrevam documentos objetivos para vender sua ideia internamente. Se a ideia impressionar a liderança, o próximo passo é mapear o que o time precisa para lançar.
O que é um template de working backwards?
O template de working backwards permite que os times delineiem sua jornada de desenvolvimento de produto. Os templates podem variar, mas geralmente todos incluem as seguintes informações:
Qual será o produto/resultado final. Este é o ponto de partida para o framework. Ele delineará qual será o produto final ou onde você planeja finalizar o lançamento do produto — por exemplo, um comunicado de imprensa do produto.
As oportunidades disponíveis. Esta etapa ajudará você a descobrir se vale a pena investir no produto.
Desafios e soluções. Aqui, você delineará quaisquer obstáculos que precisará superar para conquistar os acionistas e manter os clientes satisfeitos.
Roadmap. Você criará um roadmap de produto de alto nível para visualizar o desenvolvimento do produto.
Atribuição de tarefas.
Você agora pode atribuir tarefas para dar vida ao seu produto.
O uso de um template de working backwards é útil por várias razões. Você não precisa se preocupar em começar do zero com um template pronto. Você pode simplesmente inserir informações relevantes em um formato intuitivo e fácil de usar.
Também ajuda os times a colaborarem. Os times podem acessar o template online, adicionar comentários, compartilhar informações e colaborar virtualmente, o que é especialmente útil para equipes remotas.
Crie um framework de working backwards com a Miro
A Miro é a ferramenta perfeita para criar e compartilhar um framework de working backwards. Selecione este template de working backwards e siga os passos a seguir para criar um próprio.
1. Comece com uma declaração de desafio. Uma declaração de desafio descreve um problema que você está enfrentando e como planeja resolvê-lo. Pergunte a si mesmo qual é o desafio (ou oportunidade) para o seu cliente a fim de criar uma declaração de desafio que mantenha o cliente em mente (também conhecida como declaração de problema do cliente).
2. Identifique o estado futuro ideal. Converse com seu time sobre novos modelos de negócios e estruturas que você poderia usar para viabilizar novos grandes produtos. Não há resposta certa, então sinta-se à vontade para usar notas adesivas para identificar as possibilidades.
3. Mapeie ações do seu estado futuro ideal para o dia presente. Quanto tempo levará para ir de onde você está agora até seu estado ideal? Responder a esta pergunta ajudará seu time a ter conversas realistas sobre recursos, processos, sistemas e implementação.
4. Planeje seus próximos passos. Depois que souber quais passos são necessários para alcançar seu estado futuro ideal, você pode construir um backlog de tarefas. Cada tarefa pode ser priorizada e sua responsabilidade atribuída a um membro do time.
O que incluir no seu template de working backwards
Templates de working backwards nem sempre têm as mesmas informações. Depende de quem são seus clientes, dos desafios que você enfrenta e do produto ou serviço que você deseja lançar.
Idealmente, você deve descrever o seguinte:
Quem é o seu cliente? Identificar seu cliente-alvo permite que você tome decisões informadas sobre o seu produto e como comercializá-lo de forma eficaz. Use nosso template de buyer persona se precisar de uma ajuda.
Qual é a oportunidade ou desafio do cliente? Como o seu novo produto ou serviço ajudará os clientes a superar seus desafios? Saber isso garantirá que seu produto ou serviço preencha uma lacuna no mercado.
Qual é o benefício mais importante para o cliente? Qual é o principal benefício para os clientes ao utilizar seu produto ou serviço? Se você deseja oferecer algo que traga benefícios aos seus clientes, é preciso conhecer a principal prioridade deles.
Quais são as necessidades e desejos dos seus clientes? O que seus clientes estão procurando? Mais uma vez, saber disso garantirá que você produza algo que atenda às necessidades dos clientes.
Como deve ser a experiência do cliente? Lançar um novo produto ou serviço pode impactar a experiência do cliente, portanto, mantenha isso em mente durante todo o processo. Use nosso mapa da jornada do cliente para entender melhor a experiência do cliente.
Adote este documento como um recurso de equipe vivo e iterativo.
Quando usar a abordagem de trabalhar para trás
Existem algumas situações em que você pode usar o método de trabalhar para trás. Vamos dar uma olhada no que eles são:
Para resolver um problema do cliente. Trabalhar para trás incentiva os times de produto a primeiro resolver um ponto de dor do cliente para informar seu desenvolvimento de produto.
Para ver se uma nova ideia vale a pena. Se você não tem certeza se uma nova ideia de produto ou funcionalidade vale o investimento de tempo, trabalhar para trás pode ajudar você a testá-la. O framework também pode mudar seu pensamento para resultados esperados em vez de implementação.
Para ver as coisas do ponto de vista do cliente. O framework ajudará você a manter o foco, ver as coisas de forma centrada no cliente e comunicar-se em linguagem clara antes de construir qualquer coisa.
Para visualizar desafios e oportunidades. Usando este modelo, você verá todos os obstáculos e oportunidades que pode encontrar durante o processo. Isso ajuda você a identificar áreas de crescimento e se preparar para superar esses desafios.
