Model Płótna Wymiany Wartości umożliwia nawigację po złożonościach wymiany wartości (zwanych również strumieniami wartości), promując głębsze zrozumienie i zgodność między Twoim przedsiębiorstwem a Twoimi klientami. To praktyczne narzędzie, które zapewnia realną strukturę tworzenia produktów i usług, które naprawdę rezonują z Twoją docelową grupą odbiorców.
Dlaczego jest to przydatne?
Jasność w dynamice wartości: Kanwa pomaga zyskać jasne zrozumienie, jak wartość jest postrzegana zarówno przez twoje przedsiębiorstwo, jak i klientów. Oferuje ustrukturyzowany sposób identyfikacji i mapowania wpływów, trendów oraz czynników kształtujących te postrzegania.
Strategiczne dopasowanie: Korzystając z kanwy, możesz dostosować cele biznesowe do oczekiwań klientów. Służy jako wizualny przewodnik, który zapewnia, że twoje produkty lub usługi są strategicznie umiejscowione, aby spełniać zarówno cele biznesowe, jak i pragnienia klientów.
Interaktywna współpraca: Kanwa jest zaprojektowana do pracy zespołowej. Ułatwia organizację warsztatów i dyskusji z kluczowymi interesariuszami, umożliwiając uchwycenie różnorodnych perspektyw i spostrzeżeń. To podejście zapewnia, że model wymiany wartości jest wzbogacony wieloma wkładami.
Holistyczna eksploracja wartości: Poprzez serię kroków płótno zachęca do burzy mózgów i dyskusji na temat wartościowych aspektów zarówno dla Twojej firmy, jak i klientów. Obejmuje to wpływy, definicje wartości, procesy tworzenia oraz kluczowe metryki. Ta kompleksowa eksploracja pogłębia zrozumienie całego ekosystemu wymiany wartości.
Dostosowywalność i przegląd: Płótno nie jest narzędziem jednorazowym; jest przeznaczone do regularnych przeglądów. Zachęca do kwartalnych spotkań sprawdzających, które pozwalają weryfikować założenia i dostosowywać strategie w oparciu o rzeczywiste wyniki. Ta elastyczność zapewnia, że Twój system wymiany wartości pozostaje aktualny w zmiennym krajobrazie biznesowym.
Identyfikacja Kluczowych Metryk: Jednym z ostatnich etapów jest identyfikacja Kluczowego Wskaźnika Wartości (KVI), który łączy wartość dla użytkownika z wartością dla biznesu. Ten wskaźnik staje się mierzalnym sposobem oceny wzajemnych korzyści płynących z produktu lub usługi.
Jak z niego korzystać
Tablica zawiera ponumerowane kroki, które poprowadzą Cię przez cały proces. Każdy z etapów może być częścią jednych większych warsztatów lub samodzielnym warsztatem. Jest przeznaczona do współpracy, więc zaproś innych do burzy mózgów i dyskusji.
Krok 1: Wpływy na kupującego -Identyfikuj i mapuj trendy, wpływy, idee, ruchy i czynniki, które kształtują postrzeganie wartości przez klientów. Rozważ zewnętrzne elementy wpływające na ich preferencje i oczekiwania.
Krok 2: Czynniki wpływające na biznes - Zidentyfikuj trendy, wpływy, idee, ruchy i czynniki wpływające na sposób, w jaki Twój biznes postrzega wartość. Zbadaj zewnętrzne siły wpływające na Twoje decyzje strategiczne.
Krok 3: Cenne aspekty dla biznesu - Przeprowadź burzę mózgów i przedyskutuj, co ma wartość dla Twojego biznesu. Zbadaj kategorie, aby zidentyfikować kluczowe aspekty, które poszukujesz w produkcie lub usłudze. Jakie są zyski i cele związane z dostarczaniem produktu lub usługi?
Krok 4: Cenne aspekty dla klienta - Przeprowadź burzę mózgów, aby zidentyfikować aspekty, które mają wartość dla Twoich klientów. Przedyskutuj różne kategorie, aby zrozumieć, czego klienci szukają w produkcie lub usłudze. Jakie są ich korzyści i pożądane rezultaty?
Krok 5: Wartość dla klienta to... - Przeprowadź burzę mózgów i sformułuj własną definicję wartości dla klienta. Omów i opisz istotę tego, co przynosi wartość Twoim klientom.
Etap 6: Wartość dla klienta to... - Kontynuuj dyskusję, tym razem z perspektywy biznesu. Zgłębiaj, co stanowi wartość dla firmy w wymianie z klientem.
Etap 7: Jak jest tworzona wartość dla klienta? Określ produkt lub usługę, którą oferujesz. Przeanalizuj ich cechy i funkcjonalności. Dyskutuj, w jaki sposób użytkownicy mogą wykorzystać produkt do zaspokojenia swoich potrzeb lub pragnień.
Etap 8: Jak jest tworzona wartość dla biznesu? Zbadaj, jak korzystanie z produktu generuje wartość dla firmy. Zidentyfikuj działania użytkowników, które przyczyniają się do realizacji celów i zadań biznesowych.
Etap 9: Jaki jest kluczowy wskaźnik wartości? Wskaż metrykę, która łączy wartość użytkownika z wartością dla biznesu. Badaj sposoby pomiaru wzajemnych korzyści, zapewniając wyraźne powiązanie między obiema stronami wymiany wartości.
Daniel Eder
Global Practice Lead - Agile Consulting @ Nagarro
As the lead of a team of agile coaches and consultants I work with clients of different sizes, from small startups to large corporates, in different industries, from finance over logistics to the public sector in order bring modern ways of working and splicing agility as the new normal into their organizational DNA. Throughout my career, I've witnessed firsthand the transformative power of agility and its ability to drive innovation, collaboration, and continuous improvement.