Szablon planu usługi

Miro

1,9 tys.

248

Zgłoś

Dlaczego warto używać szablonu planu usługi?

Szablon Planu Usługi jest kluczowy dla osiągnięcia przejrzystości operacyjnej poprzez wizualne mapowanie pełnego procesu obsługi. Pomaga on zespołowi zidentyfikować wszystkie osoby, procesy i systemy odpowiedzialne za dostarczanie doświadczeń klienta. Poprzez jasno określenie warstw, takich jak Dziania Klienta, Dziania na Pierwszym Planie (widoczne), Dziania na Zapleczu (niewidoczne) i Procesy Wsparcia, plan pomaga zespołom zgrać międzydziałowe zespoły, wskazać ukryte punkty awarii oraz priorytetyzować inwestycje w zaplecze, które bezpośrednio wpływa na satysfakcję klientów. Przekształca abstrakcyjną podróż klienta w szczegółowy, praktyczny plan poprawy usług.

Miro

Your virtual workspace for innovation

Miro umożliwia 80 milionom użytkowników współpracę bez przeszkód niezależnie od lokalizacji, wspierając ich w kształtowaniu przyszłości.

Kategorie

Szablony planu usługi Badania i projektowanie Agile Tworzenie diagramów i map Badania rynku Operacje

Podobne szablony

Mapa wizualna

Miro

Szablon analizy łańcucha wartości

Miro

679

Analizę łańcucha wartości, którą jako pierwszy opisał profesor Michael Porter z Harvard Business School, pomaga zespołowi ocenić działania biznesowe, aby znaleźć sposoby na poprawę przewagi konkurencyjnej. Łańcuch wartości to zestaw działań, które firma wykonuje, aby dostarczyć wartościowy produkt od początku do końca. Analiza ta pozwala zespołowi zwizualizować wszystkie działania biznesowe związane z tworzeniem produktu, a także pomaga zidentyfikować nieefektywności, wąskie gardła i problemy z komunikacją w procesie.

Warsztat tworzenia planu usługi

Xero

442

3,4 tys.

Szablon warsztatów z planowania usługi pomaga zespołom wizualizować i usprawniać procesy usługowe. Zawiera icebreakery, planszę kontekstową, mapy empatii i plany działań na potrzeby przejść usługowych. Użyj go, aby zbliżyć zespoły, zidentyfikować możliwości i prototypować dostarczanie usług od poziomu makro do mikroskopowego, zapewniając kompleksowe zrozumienie organizacji usług i płynną współpracę. Idealny dla zdalnych i rozproszonych zespołów.

3,4 tys.

Szablon planu usługi

Dlaczego warto używać szablonu planu usługi?

Kategorie