Schemat analizy przyczyn źródłowych

Aryanna Martin

Zgłoś

Analiza przyczyn źródłowych (RCA) to proces polegający na odnajdywaniu podstawowej przyczyny problemu i rozważaniu różnych rozwiązań w celu jego naprawy. Analiza przyczyn źródłowych pomaga osobom i zespołom systematycznie przeanalizować konkretny problem w celu właściwego zidentyfikowania trwałych rozwiązań zapobiegających jego ponownemu wystąpieniu w przyszłości.

Ten schemat ma na celu prowadzenie osób i zespołów poprzez analizę przyczyn źródłowych i ma następującą strukturę:

Zdarzenie
Opis problemu
Zbierz dane
Zidentyfikuj wpływ
Określ przyczyny
Zidentyfikuj działania korygujące
Zaplanuj zabezpieczenia
Wdrożenie i działania następcze
Określenie, czy rozwiązanie jest akceptowalne

Po wypełnieniu arkusza uczestnicy powinni przeprowadzić dyskusję grupową, aby zsyntetyzować kluczowe wnioski i określić priorytetowe działania.

Aryanna Martin

Badacz i strateg designu

Aryanna jest strategiem i badaczem łączącym analityczne myślenie i projektowanie zorientowane na człowieka w celu rozwiązywania problemów i tworzenia atrakcyjnych produktów, usług, przestrzeni i modeli biznesowych. Jest również moderatorem warsztatów i projektantem informacji. Wcześniej pracowała w Nowym Jorku i Berlinie, a obecnie mieszka w Londynie.