Praktyczne mapowanie podróży klienta

W dzisiejszych czasach klienci mają wysokie wymagania dotyczące jakości produktów i doświadczeń użytkownika. Aby utrzymać się na rynku, najlepsze firmy optymalizują podróże klientów, a nie tylko poszczególne punkty kontaktowe czy projekty. Szablon ten został stworzony z kilku powodów:

• Pomaga zidentyfikować kluczowe wskaźniki wartości dla Twojego produktu

• Mapuj krytyczną ścieżkę, aby lepiej zrozumieć całą podróż użytkownika

• Spójrz na swój produkt przez pryzmat gamifikacji, rozbijając go na różne poziomy

• Zobacz szersze perspektywy i podejmuj strategiczne decyzje na wczesnym etapie

Dowiedz się, jak wykorzystać mapowanie podróży użytkownika do tworzenia udanych produktów z angażującym doświadczeniem użytkownika, aby zmaksymalizować przewagę konkurencyjną Twojej firmy.

Szablony map podróży użytkownika