Szablon modelu mentalnego

Informacje na temat szablonu modelu mentalnego

Zanim będziesz mógł dać użytkownikom to, czego chcą, musisz zrozumieć, jak myślą. Ale jak to zrobić? Wprowadź model mentalny. Te potężne prezentacje upraszczają złożone idee i procesy myślowe do zrozumiałych fragmentów.

Czy jesteś gotowy, by zagłębić się w sposób myślenia swoich użytkowników? Oto jak szablon modelu mentalnego pomoże Ci podejmować świadome decyzje projektowe.

Czym jest model mentalny?

Model mentalny to wizualna prezentacja tego, co użytkownik sądzi o systemie. Jest to intuicyjne zrozumienie systemu oparte na wcześniejszych doświadczeniach, obserwacjach i logice.

Modele mentalne opierają się na badaniach, a nie na faktach. Nie możesz dokładnie wiedzieć, co użytkownik myśli, ale modele mentalne pozwalają to lepiej zrozumieć. Modele te opierają się na prostej koncepcji psychologicznej: ludzie stosują wiedzę zdobytą dzięki wcześniejszym doświadczeniom w codziennych zadaniach.

Modele mentalne kierują projektowaniem rozwiązań poprzez skupienie się na tym, czego potrzebują klienci lub użytkownicy. Dzięki lepszemu zrozumieniu swoich klientów i użytkowników, firmy i zespoły mogą podejmować lepsze decyzje biznesowe i projektowe.

Stwórz swój własny model mentalny

Ćwiczenie modelu mentalnego z zespołem jest łatwe dzięki szablonowi modelu mentalnego Miro. Wystarczy otworzyć ten szablon, aby rozpocząć jego dostosowywanie.

1. Wypełnij nasz gotowy, elastyczny szablon, aby zaoszczędzić czas na tworzenie od podstaw.

2. Dodaj karteczki, kształty i strzałki, aby stworzyć potężną mapę.

3. Prototypuj na nieskończonej tablicy wirtualnej. Dyskutuj i dziel się pomysłami online, korzystając z funkcji czatu, wideo i komentarzy.

4. Zapewnij współpracownikom dostęp w czasie rzeczywistym do współpracy z dowolnego urządzenia w dowolnym czasie.

Korzyści z modelowania mentalnego

Tworzenie własnego modelu mentalnego wraz z zespołem przynosi wiele korzyści. Oto kilka powodów, dla których warto go wypróbować:

Zaufanie do swojego projektu. Stworzenie modelu mentalnego daje Tobie i Twojemu zespołowi solidne podstawy do badań, na których możecie oprzeć decyzje projektowe. Na podstawie tych badań zespół może podejmować najlepsze decyzje projektowe.

Tworzenie strategicznej roadmapy. Bieżące informowanie o potrzebach klientów buduje przewagę konkurencyjną. Dzięki temu zespół koncentruje się na dostarczaniu klientom większej wartości.

Zrozumienie szerszej perspektywy. Modele mentalne są sposobem na zbadanie pełnego doświadczenia użytkownika. Pozwoli to podjąć najlepsze decyzje projektowe i ostatecznie zdobyć uwagę i lojalność klientów.

Podejmowanie świadomych decyzji. Modele mentalne nie są przeznaczone wyłącznie do projektowania. Mogą one pomóc w przełamywaniu i rozwiązywaniu trudnych problemów w codziennym życiu. Tworząc mentalny model własnych myśli i przekonań, możesz podejmować szybsze i bardziej strategiczne decyzje.

Rodzaje modeli mentalnych

Istnieje tak wiele modeli mentalnych do wyboru, że może to być przytłaczające. Jednak rodzaj używanych modeli mentalnych będzie zależał od potrzeb zespołu. Jak ujął to biznesmen i filantrop Charlie Munger: „Potrzebujesz różnych list kontrolnych i różnych modeli mentalnych dla różnych firm. Nigdy nie mogę tego ułatwić, mówiąc: „Oto trzy rzeczy””.

Oto kilka przykładów popularnych modeli mentalnych, o których warto pamiętać.

Warunkowanie klasyczne. Znane również jako warunkowanie pawłowowskie lub warunkowanie responsywne. Ten model mentalny koncentruje się na nieświadomym lub automatycznym uczeniu się. Analizuje sposób, w jaki ludzie (i zwierzęta) uczą się poprzez skojarzenia. Warunkowanie klasyczne obejmuje bodziec, który wywołuje wyuczony odruch lub reakcję. To nieświadome uczenie się może nastąpić samoistnie lub zostać przeprowadzone celowo.

Dyskontowanie hiperboliczne. Nazywane również tendencyjnością teraźniejszości. Ten model mentalny uwzględnia decyzje i działania ludzi związane z nagrodami. Osoby z tym nastawieniem poznawczym wybierają mniejsze nagrody i natychmiastową satysfakcję zamiast większych nagród, które otrzymają później. Zespoły sprzedaży i marketingu wykorzystują ten model mentalny, aby zachęcić klientów do zakupu produktów.

Zaangażowanie i konsekwencja. Ten model mentalny dotyczy dążenia osób do zachowania spójności z tym, co już zrobiły. Po podjęciu decyzji lub zobowiązaniu się do czegoś, czują presję, by trzymać się swoich wcześniejszych działań i przekonań. Chcą, aby ich zachowania były zgodne z ich wartościami i wizerunkiem.

Przykład modelu mentalnego

Modele mentalne to popularne narzędzia wykorzystywane w procesie projektowania. Pokazują one, co użytkownik sądzi o tym, jak powinno wyglądać doświadczenie użytkownika. Na tej podstawie projektanci mogą stworzyć produkt spełniający oczekiwania użytkownika. Przyjrzyjmy się praktycznemu przykładowi tego, jak zespół projektowy wykorzystuje szablon modelu mentalnego do zaprojektowania świetnego produktu dla użytkowników.

Zespół projektantów pracuje nad aplikacją do dostarczania posiłków. Po stworzeniu person użytkowników dla docelowych odbiorców aplikacji, używa szablonu modelu mentalnego, aby zapisać pomysły na temat tego, czego użytkownicy będą oczekiwać od aplikacji.

W tym celu zade następujące pytania:

- W jaki sposób użytkownik będzie składał zamówienia posiłków? - W jaki sposób użytkownik będzie wyszukiwał restauracje w swojej okolicy? - W jaki sposób użytkownik będzie chciał dokonać płatności? - W jaki sposób użytkownik otrzyma szczegóły zamówienia?

Te pragnienia i potrzeby są zapisane na karteczkach w jednej sekcji szablonu modelu mentalnego. W oparciu o życzenia i potrzeby użytkownika, zespół projektowy opracowuje listę funkcji, które zaspokoją te potrzeby. Funkcje te obejmują paski wyszukiwania, śledzenie płatności, historię dostaw, szczegóły zamówienia i powiadomienia push. Cechy te są zapisywane na różnokolorowych karteczkach. Wszyscy w zespole wiedzą teraz, jakie funkcje należy zbudować lub ulepszyć.

Stworzenie modelu mentalnego pozwoliło zespołowi projektowemu uzyskanie jednej strony, która mapuje oczekiwane potrzeby użytkownika. Zespół może użyć jej do analizy, czy interakcje, które wymyślają, są zgodne z tym, jak użytkownik myśli, że powinny wyglądać. Odnosząc się do tego modelu mentalnego, zespół może zaprojektować najlepszy produkt i zaspokoić potrzeby swoich klientów.

Inne przydatne szablony dla projektantów to szablon przepływu użytkownika i szablon mapy podróży klienta. Korzystanie z kombinacji tych narzędzi pomaga zespołowi projektowemu nawiązać współpracę i stworzyć niesamowity produkt.