To zmodyfikowany szablon mapy pracy, który wzbogaca framework Jobs-To-Be-Done, dzieląc cel użytkownika na klarowne, sekwencyjne etapy, a jednocześnie oddaje emocjonalne, kontekstowe i społeczne czynniki wpływające na każdy krok. Pomaga zespołom zrozumieć nie tylko, co użytkownicy próbują osiągnąć, ale także dlaczego, pod jakimi ograniczeniami oraz z jakimi obawami czy oczekiwaniami, umożliwiając precyzyjniejsze formułowanie problemów i odkrywanie możliwości.
