To zmodyfikowany szablon mapy pracy, który ulepsza framework Jobs-To-Be-Done poprzez rozbicie celu użytkownika na jasne, sekwencyjne etapy, jednocześnie wychwytując emocjonalne, kontekstowe i społeczne czynniki wpływające na każdy krok. Pomaga zespołom zrozumieć nie tylko, co użytkownicy próbują osiągnąć, ale dlaczego, pod jakimi ograniczeniami oraz z jakimi obawami czy oczekiwaniami, umożliwiając bardziej precyzyjne zdefiniowanie problemu i odkrywanie nowych możliwości.
