Warsztat ustalania celów firmowych

OKR (co oznacza „Cele i Kluczowe Wyniki”) to technika ustalania celów stosowana przez wiele znakomitych firm, w tym Google, Intel, Asana, Slack, a nawet tutaj w Miro! Celem stosowania OKR jest poprawa przejrzystości i zgodności między zespołami poprzez skupienie się na kluczowym zestawie celów i śledzeniu ich postępów.

W Miro lubimy korzystać z tablicy do ustalania OKR-ów, ponieważ pomaga to wizualizować powiązania między celami zespołu, funkcji i całej firmy. To także świetne narzędzie do omawiania i burzy mózgów nad nowymi celami, gdy dopiero zaczynasz proces planowania. Ostatnio użyliśmy tej tablicy na zjeździe naszego zespołu kierowniczego, aby stworzyć roczne cele Miro.

Oto kilka wskazówek, jak rozpocząć warsztat:

Krok 1: Wprowadzenie i podsumowanie poprzednich celów

Poświęć kilka minut na początku warsztatu na ustalenie oczekiwań wobec sesji i przypomnienie uczestnikom o ramowych założeniach planowania. Niezależnie od tego, czy używasz OKR-ów, czy innego modelu ustalania celów, przeanalizuj obecne cele i omówcie je w grupie. Czy te cele są nadal istotne dla Twojej firmy? Co Ci się w nich podoba lub nie podoba? Da to grupie punkt odniesienia na początek planowania.

Krok 2: Burza mózgów nad celami

Podziel czas na burzę mózgów na dwie części:

• Indywidualne Burza Mózgów (10 min)

• Dyskusja w Małych Grupach (25 min)

Indywidualne burze mózgów pomogą grupie zebrać myśli przed przystąpieniem do dyskusji w małych grupach i pomogą uniknąć uprzedzeń. Chcesz uzyskać jak najlepsze, innowacyjne pomysły!

Podział dużej grupy na dyskusje w małych grupach zapewni, że każdy będzie miał szansę podzielić się swoimi pomysłami i wypracować pewien konsensus grupowy przed powrotem do dyskusji w większej grupie. Poproś grupy, aby ograniczyły i uszeregowały swoje pomysły w trzech kategoriach: Konieczne, Powinny Być i Miło Mieć.

Krok 3: Ranking i dyskusja

Zbierzcie małe grupy ponownie i podzielcie się swoimi rankingi. Przyjrzyjcie się pełnej grupie pomysłów i zacznijcie dyskusję o tych Celach, które są, waszym zdaniem, jasne, skupione i najważniejsze dla firmy. Celem jest osiągnięcie listy 3–4 Celów do końca dyskusji (i nie więcej!).

Krok 4: Burza mózgów na temat wskaźników (Kluczowych Rezultatów)

Gdy masz listę 3–4 Celów, poświęć kilka minut na burzę mózgów i wymyślenie jak największej liczby wskaźników dla każdego Celu. Po umieszczeniu wszystkiego na tablicy, przejrzyj każdy Cel i omów oraz oceń wskaźniki, które zespół wymyślił. Wybierz trzy najważniejsze dla każdego Celu — te wskaźniki staną się Waszymi Kluczowymi Rezultatami.

Krok 5. Końcowa wersja

Na zakończenie spójrz na pełny zestaw Celów i OKR i zapytaj:

• Czy reprezentują najważniejsze rzeczy, nad którymi Twoja firma powinna pracować w tym roku?

• Czy są ambitne, ale skoncentrowane?

• Czy są jasne i łatwe do zrozumienia?

• Czy KR rzeczywiście odzwierciedlają, jak mierzyć postępy w realizacji celów?

Jeśli na wszystkie te pytania odpowiedziałeś twierdząco, gratulacje! Masz gotowy pierwszy projekt celów!

Kolejne kroki:

• Podziel się projektem OKRs z liderami funkcji, aby uzyskać ich opinie

• Zespół zarządzający finalizuje cele i dzieli się nimi z firmą

• Zespoły przechodzą przez planowanie oddolne

• Zespół zarządzający dokonuje końcowej analizy danych z planowania oddolnego

• Podziel się ostatecznym planem i OKRs z całą organizacją.

Użyj szablonu OKR, aby śledzić postępy.