Badania rynku

Szablon modelu Kano

Ostatecznie sukces produktu zależy od funkcji, które oferuje, oraz satysfakcji, jaką dostarcza klientom. Które funkcje są najważniejsze? Model Kano pomoże Ci podjąć decyzję. To prosty, ale potężny sposób, który pomoże Ci ustalić priorytety dla wszystkich funkcji — poprzez porównanie satysfakcji, jaką dana funkcja przyniesie, z kosztem jej wdrożenia. Ten szablon pozwala łatwo stworzyć standardowy model Kano, z dwoma osiami (satysfakcja i funkcjonalność), tworzącymi kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjne, wydajność, obojętne i wymagane.

Szablon tablicy inspiracji

Kiedy rozpoczynasz kreatywny projekt, czasami ważne jest, aby przekazać nastrój, który próbujesz wywołać — ale to takie trudne do zrobienia słowami. Stwórz zatem tablicę nastrojów i użyj obrazów, palet kolorów, tekstur i typografii. Tablice nastrojów są również idealne do zbierania inspiracji i szkicowania oraz przedstawiania pomysłów, i nie są przeznaczone tylko dla projektantów — mogą z nich korzystać także Twoi autorzy treści, zespoły sprzedaży oraz zespoły produktowe, a ten szablon ułatwia wszystkim rozpoczęcie pracy.

Szablon planu usługi

Szablon planu usługi to wizualne narzędzie do projektowania i optymalizacji doświadczeń związanych z usługami. Zapewnia ustrukturyzowane ramy do mapowania podróży klienta, identyfikowania punktów styku i dostosowywania procesów wewnętrznych. Ten szablon umożliwia zespołom wizualizację całego ekosystemu usług, odkrywanie punktów bólu i innowacyjne rozwiązywanie problemów w celu zwiększenia satysfakcji klientów. Poprzez promowanie zorientowania na klienta i współpracy, plan usługi umożliwia organizacjom dostarczanie wyjątkowych doświadczeń usługowych i napędzanie zrównoważonego wzrostu.

Szablon aplikacji na iPhone'a

Ogromne odsetki użytkowników smartfonów na całym świecie wybrały iPhone'y (w tym niektórzy z Twoich obecnych i potencjalnych klientów), a ci użytkownicy po prostu uwielbiają swoje aplikacje. Ale projektowanie i tworzenie aplikacji na iPhone’a od zera może być naprawdę zniechęcającym, wymagającym wysiłku zadaniem. Ale nie tutaj – ten szablon ułatwi Ci to zadanie. Będziesz mógł dostosowywać projekty, tworzyć interaktywne protokoły, dzielić się z Twoimi współpracownikami, iterować jako zespół i ostatecznie opracować aplikację na iPhone’a, którą pokochają Twoi klienci.

Szablon zadań do wykonania

Chodzi o dobrze wykonaną pracę – klienci „zatrudniają” produkt lub usługę do wykonania „zadania”, a jeśli nie zostanie ono wykonane prawidłowo, klient znajdzie produkt, który zrobi to lepiej. Oparta na tym prostym założeniu koncepcja zadań do wykonania (ang. JTBD, Jobs To Be Done) pomaga przedsiębiorcom, start-upom i managerom firm określić, kim są ich klienci, oraz dostrzec niezaspokojone potrzeby na rynku. Standardowa historyjka dotycząca zadania pozwala spojrzeć na sprawy z perspektywy klienta, opowiadając jego historię za pomocą struktury „Kiedy..., chcę..., aby...”.

Skala Likerta - szablon

Nie zawsze jest łatwo zmierzyć złożone, bardzo subiektywne dane — takie jak to, co ludzie myślą o Twoim produkcie, usłudze lub doświadczeniu. Ale skala Likerta została zaprojektowana, aby Ci w tym pomóc. Skala ta pozwala obecnym lub potencjalnym klientom odpowiedzieć na stwierdzenie lub pytanie za pomocą fraz lub liczb (np. od „zdecydowanie się zgadzam” przez „jest mi to obojętne” po „zdecydowanie się nie zgadzam” lub od 1 do 5). Celem jest zadanie klientowi kilku konkretnych pytań, aby uzyskać łatwe do interpretacji, przydatne obserwacje użytkowników.

Szablon planszy rozwoju aplikacji

Czy zauważyłeś, że stworzenie udanej aplikacji wymaga wielu uczestników i ruchomych elementów? Jako kierownik projektu, na pewno to zauważyłeś. Na szczęście dla Ciebie, plansza rozwoju aplikacji pozwoli Ci przejąć kontrolę nad całym procesem i go zoptymalizować. Zawiera 18 pól, z których każde koncentruje się na kluczowym aspekcie rozwoju aplikacji, dając pełny obraz całości. Dzięki temu będziesz mógł dostroić procesy i wyprzedzać potencjalne problemy, co zaowocuje lepszą drogą oraz lepszym, bardziej dopracowanym produktem.

Szablon mapy działań

Chcesz naprawdę zrozumieć sposób myślenia swoich konsumentów? Spójrz na rzeczy z ich perspektywy — poprzez zidentyfikowanie "zadań", które muszą wykonać, i analizę tego, co skłoniłoby ich do "zatrudnienia" lub "zwolnienia" produktu albo usługi takiej jak Twoja. Idealne dla badaczy UX, mapowanie zadań to proces krok po kroku, który daje ci ten punkt widzenia, rozkładając "zadania" na etapy, abyś mógł ostatecznie zaoferować coś unikalnego, użytecznego i innego niż Twoi konkurenci. Ten szablon ułatwia stworzenie szczegółowej, kompleksowej mapy zadań.

Szablon badania

Zespoły często muszą dokumentować wyniki z sesji testów użyteczności i wywiadów z klientami w systematycznym, elastycznym szablonie badań użytkowników. Scentralizowanie obserwacji wszystkich osób ułatwia udostępnienie wglądów w całej firmie i zaproponowanie nowych funkcji w oparciu o potrzeby użytkowników. Szablony badań mogą być używane do zapisu danych ilościowych lub jakościowych. Kiedy Twoim zadaniem jest zadawanie pytań, robienie notatek, poznawanie użytkownika i testowanie iteracyjne, szablon badań może pomóc w weryfikacji założeń, znajdowaniu podobieństw między różnymi użytkownikami oraz formułowaniu ich modeli mentalnych, potrzeb i celów.

Szablon wywiadu z użytkownikiem

Wywiad z użytkownikiem to technika badawcza UX, w której badacze zadają pytania użytkownikowi na określony temat. Pozwalają one Twojemu zespołowi szybko i łatwo zbierać dane o użytkownikach i dowiedzieć się więcej o swoich użytkownikach. Ogólnie rzecz biorąc, organizacje przeprowadzają wywiady z użytkownikami, aby zebrać dane kontekstowe, zrozumieć, jak ludzie korzystają z technologii, uzyskać zrzut tego, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z produktem, zrozumieć cele i motywacje użytkowników oraz znaleźć ich punkty bólu. Użyj tego szablonu do robienia notatek podczas wywiadu, aby upewnić się, że zbierasz dane potrzebne do stworzenia person.

Szablon prezentacji scenorysu

Użyj tego szablonu prezentacji scenorysu, aby zwizualizować strukturę, zawartość i przepływ swojej prezentacji. Upewnij się, że Twoja prezentacja obejmuje wszystkie kluczowe punkty i trafia w sedno.

Szablon analizy 3C

Szablon analizy 3C to potężne narzędzie, które może pomóc Ci w analizie środowiska biznesowego, identyfikacji możliwości wzrostu i kierowaniu strategią firmy. Korzystając z szablonu, możesz współpracować z zespołem w czasie rzeczywistym, dostosować go do swoich potrzeb i zaoszczędzić czas, co czyni go niezbędnym narzędziem dla każdej firmy, która chce wyprzedzić konkurencję.