8 likes
1,2 tys. uses
Szablon mapy empatii
Pozyskiwanie nowych użytkowników, zachęcanie ich do wypróbowania twojego produktu i przekształcanie ich w lojalnych klientów — wszystko zaczyna się od ich zrozumienia. Mapa empatii to narzędzie, które prowadzi do tego zrozumienia, oferując przestrzeń do zapisania wszystkiego, co wiesz o swoich klientach, łącznie z ich potrzebami, oczekiwaniami i czynnikami decyzyjnymi. Dzięki temu będziesz w stanie zakwestionować swoje założenia i zidentyfikować braki w wiedzy. Nasz szablon umożliwia łatwe stworzenie mapy empatii podzielonej na cztery kluczowe kwadraty — co mówią twoi klienci, co myślą, co robią i co czują.
