Szablon retrospektywy 4 L's

O szablonie retrospektywy 4 L's

Retrospektywa 4 L's to aktywność zespołowa mająca na celu zrozumienie, co działało, co nie, i co można poprawić po sprincie. 4 L's oznacza lubiane, nauczone, brakujące i pożądane.

Po zakończeniu sprintu warto, aby zespół zatrzymał się na chwilę i podsumował, co się wydarzyło. Emocje mogą być silne, co utrudnia zespołom dyskusję, która nie jest naznaczona frustracjami. Szablon retrospektywy 4 L's to przydatne narzędzie, które eliminuje emocjonalne elementy sprintu. Umożliwia zespołowi wyróżnienie pozytywnych elementów sprintu i zrozumienie negatywnych, pozwalając myśleć z perspektywy faktów, a nie emocji.

Technika 4 L's jest popularna, ponieważ jest łatwa do zrozumienia i prosta do prowadzenia przez prowadzącego. W przeciwieństwie do tradycyjnych retrospektyw, metoda 4 L's wymaga jedynie 30 do 60 minut na zakończenie.

Jak przeprowadzić retrospektywę 4 L's

Jedną z zalet retrospektywy 4L jest jej łatwe przygotowanie i przeprowadzenie. Niezależnie od tego, czy korzystasz z szablonu online do przeprowadzenia retrospektywy online, czy planujesz ją przeprowadzić osobiście na tablicy, poniższe kroki pomogą Ci odnieść sukces. 

Krok 1: Ustal ton i oczekiwania

Przed rozpoczęciem retrospektywy upewnij się, że wszyscy uczestnicy rozumieją jej cel. Jeśli sprint, na który patrzymy wstecz, był stresujący, rozważ otwarte i szczere omówienie tego, zanim rozpoczniesz retrospektywę. Ostatecznie to prowadzący jest odpowiedzialny za ustalenie tonu i oczekiwań dotyczących tej czynności, i nie należy tego lekceważyć. Najbardziej udane retrospektywy odbywają się, gdy zespół w pełni akceptuje ich znaczenie i wartość, dlatego prowadzący musi dołożyć wszelkich starań, aby upewnić się, że to nastąpiło przed rozpoczęciem. 

Krok 2: Przygotuj przestrzeń

Niezależnie od tego, czy retrospektywa odbywa się osobiście czy online, "przestrzeń" musi być odpowiednio przygotowana. Dodaj szablon retrospektywy 4 L do swojej tablicy Miro, aby zacząć przygotowywać przestrzeń.

Krok 3: Określ, co zostało polubione w sprincie

Pierwszym elementem retrospektywy 4 L jest zbadanie, co uczestnicy polubili w sprincie. Zagadnienie to jest celowo szerokie i otwarte. To rola prowadzącego, aby kierować uczestników ku coraz bardziej użytecznym obserwacjom na temat tego, co lubili, i dlaczego to lubili. Celem jest odkrycie głębszych przyczyn tego, dlaczego coś zostało polubione, aby można było to powtórzyć w kolejnym sprincie.

Krok 4: Określ, czego się nauczyli

Najcenniejsze lekcje często są wynikiem błędów popełnionych lub wyzwań pokonanych podczas realizacji faktycznej pracy. Niestety, te lekcje często nie są dzielone z zespołem. To zmarnowana szansa, którą retrospektywa 4 L's ma na celu wykorzystać. Ten element retrospektywy prosi uczestników o refleksję i podzielenie się tym, czego się nauczyli.

Ważne jest, aby prowadzący zadbał o to, by zespół rozumiał, że żadna nauka nie jest zbyt mała, aby się nią dzielić, oraz by prowadził osoby do odkrycia większej liczby lekcji, niż mogłyby sobie uświadomić.

Krok 5. Odkryj, czego brakowało

Ten krok ma na celu ujawnienie wszystkich czynników, które powstrzymały zespół podczas sprintu. Może to być coś prostego, jak wolna komunikacja z zewnętrznym zespołem, lub coś bardziej złożonego, co wymaga dodatkowej analizy, by to odkryć. Celem dokumentowania tego, co było brakujące podczas sprintu, jest upewnienie się, że nie napotkamy tego samego problemu w przyszłych sprintach.

Uczestnicy często czują się niekomfortowo, dzieląc się tym, czego brakowało, jeśli czują, że liderzy nie chcą o tym słyszeć. Może to być spowodowane przekonaniem, że rozwiązanie jest zbyt kosztowne lub czasochłonne, by opłacało się w nie inwestować. Bez względu na przyczynę, to znowu do prowadzącego należy zapewnienie, że zespół czuje się komfortowo, dzieląc się jak najwięcej podczas tego kroku. 

Krok 6: Udokumentuj, co było pożądane

Ostatnim elementem retrospektywy "4L" jest refleksja nad tym, czego zespół pragnął. Może to być coś namacalnego, jak lepszy sprzęt, lub coś mniej konkretnego, jak większe lub mniejsze zaangażowanie kierownictwa.

Uważaj, aby sekcja "Longed for" nie była jedynie odbiciem tego, czego brakowało. Często będą się pokrywać, ale daje to szansę na określenie i priorytetyzację tego, co jest potrzebne na podstawie pozytywnego wpływu, jaki może mieć. Na przykład, jeśli w sekcji "Brakowało" znajduje się "szybsze komputery", to "szybkie komputery" niekoniecznie są jedyną rzeczą, którą należy dodać w tym kroku. Możesz rozważyć dodanie "szybszego internetu" lub "lepszego oprogramowania" jako innych rzeczy, które rozwiążą problem braku.

Krok 7: Przydziel zadania i działania do wykonania

To prawdopodobnie najważniejszy krok w procesie retrospektywy. Jeśli nie poświęcisz czasu na przypisanie działań uzupełniających do konkretnych osób lub zespołów, niewiele zyskasz z samego przeprowadzenia procesu.

Przed zakończeniem retrospektywy poproś ochotników, aby przejęli odpowiedzialność za kolejne kroki. Dla każdego działania uzupełniającego, które nie ma wolontariusza, przypisz je osobie najbardziej odpowiedzialnej za odkrycie tej obserwacji podczas retrospektywy. Zakończ sesję, potwierdzając, że wszyscy rozumieją, czego się od nich oczekuje w przyszłości, i podziękuj im za poświęcony czas.

5 wskazówek do skutecznego stworzenia retrospektywy 4 L's

Prowadzenie udanej retrospektywy wymaga starannego planowania i przygotowania. Oto kilka wskazówek, które pomogą upewnić się, że spotkanie promuje spójność zespołu i wspiera kulturę otwartej komunikacji oraz stałego doskonalenia:

1. Zapewnij uczestnikom przestrzeń i czas na refleksję

Upewnij się, że zespół ma od 30 do 60 minut nieprzerwanego czasu na przemyślenia. Zachęcaj uczestników do robienia obszernych notatek. Na koniec upewnij się, że w pomieszczeniu jest cicho i nie ma zakłóceń z zewnątrz.

2. Poproś wszystkich o wyłączenie urządzeń, aby mogli skupić się na retrospektywie.

Jeśli uczestnicy będą rozpraszani przez laptopy czy telefony, trudniej będzie im się skupić na refleksji. Jeśli dokonujesz retrospektywy 4L's online przy użyciu Miro, rozważ poproszenie uczestników o włączenie kamer, aby upewnić się, że koncentrują się na zadaniu.

3. Upewnij się, że nie ma dobrych ani złych odpowiedzi

Celem czterech L jest zapewnienie zespołowi przestrzeni potrzebnej do refleksji po zakończeniu sprintu, więc to nie jest test! Jeżeli uczestnicy nie będą mieli możliwości udzielenia szczerej opinii na temat tego, co działało, a co nie, retrospektywa nie ujawni cennych spostrzeżeń. Jeśli masz wątpliwości co do komfortu swojego zespołu w udzielaniu szczerej opinii, rozważ uczynienie tego procesu anonimowym. Jednym z korzyści przeprowadzania retrospektywy 4 L online jest dodatkowa warstwa anonimowości, dzięki której ludzie są często bardziej skłonni do udzielania krytycznej opinii niż na żywo.

4. Zachęć zespół do skupienia się na działaniu, nie emocjach

Cel retrospektywy 4L's to usunięcie emocji z oceny. Prosty format ma na celu ułatwienie obiektywnej opinii i refleksji, ale może to być wyzwanie. Jeśli sprint, który oceniasz, był szczególnie stresujący, rozważ symboliczne działanie wprowadzające, aby złagodzić napięcie przed retrospektywą. Jeśli stwierdzisz, że retrospektywa staje się zbyt emocjonalna i nieefektywna, zadaniem prowadzącego jest interweniować i utrzymać produktywność dyskusji.

5. Wykorzystaj retrospektywę 4L's, aby zbliżyć zdalne zespoły po trudnym sprincie

Szablon retrospektywy 4 L's Miro umożliwia zdalnym i rozproszonym zespołom współpracę bez ograniczeń. Zdalne zespoły często czują się izolowane, a brak formalnego podsumowania i refleksji po szczególnie stresującym sprincie może zaszkodzić morale. Organizowanie retrospektyw online nie tylko zbliża zespoły, ale także daje możliwość dowiedzenia się, co sprawiło, że sprint był wyzwaniem lub był stresujący, a tym samym zapewnia, że kolejny sprint przebiegnie płynniej.

Możesz odkryć wszystkie szablony retrospektyw sprinterskich dostępne w naszej kolekcji.

Dla kogo jest retrospektywa 4 L's?

Retrospektywa 4 L's skupia się na działaniach i poprawie, a także może budować zaufanie, poprawiać morale i zwiększać zaangażowanie. Jest zaprojektowana dla każdego typu zespołu pragnącego doskonalić się poprzez organizowanie retrospektywy po sprincie. Retrospektywa 4 L's może być stosowana przez dowolny rodzaj zespołu i jest najczęściej wykorzystywana po sprincie, który był szczególnie trudny.