Modèles de user story

Carte du parcours utilisateur

Un modèle pour vous aider à démarrer avec la création de cartes de parcours utilisateur simples.

Flux utilisateurs

Le modèle User Flows offre un outil visuel pour cartographier la séquence des étapes que les utilisateurs suivent pour accomplir une tâche spécifique ou atteindre un objectif au sein d'un produit ou service numérique. Elle fournit des éléments pour documenter les interactions utilisateur, les écrans, et les points de décision le long du parcours utilisateur. Ce modèle permet aux designers UX et aux équipes produit de comprendre les comportements des utilisateurs, d’identifier les points de friction et d’optimiser efficacement l’expérience utilisateur. En promouvant un design centré sur l'utilisateur et l'empathie, le modèle User Flows permet aux équipes de créer des expériences numériques intuitives et engageantes qui répondent aux besoins des utilisateurs et augmentent leur satisfaction.

Carte d’empathie de l’utilisateur

Le modèle Carte de l’empathie utilisateur vous aide à visualiser les expériences et besoins des utilisateurs. C'est un outil essentiel pour les équipes qui cherchent à concevoir des produits qui résonnent avec leurs utilisateurs. Utilisez ce modèle pour développer l'empathie et améliorer la satisfaction des utilisateurs.

🚦 Le parcours client

Une carte de parcours client est un aperçu visuel de la manière dont les utilisateurs expérimentent vos produits ou votre entreprise à travers différents points de contact.

Modèle de flux utilisateur

Les flux utilisateurs sont des diagrammes qui aident les équipes UX et produit à cartographier le chemin logique qu’un utilisateur devrait suivre lors de l’interaction avec un système. En tant qu’outil visuel, le flux utilisateur montre la relation entre la fonctionnalité d’un site Web ou d’une application, les actions potentielles qu’un utilisateur pourrait entreprendre et le résultat de ce que décide de faire l’utilisateur. Les flux utilisateurs permettent de comprendre ce qu’un utilisateur fait pour terminer une tâche ou atteindre un objectif à travers votre produit ou expérience.

Modèle de User Story Map

Popularisé par Jeff Patton en 2005, la technique de cartographie des user stories est une méthode agile pour gérer les backlogs de produits. Que vous travailliez seul ou avec une équipe produit, vous pouvez utiliser la cartographie des user stories pour planifier les lancements de produits. Les cartes de user stories aident les équipes à rester concentrées sur la valeur métier et à lancer des fonctionnalités qui comptent pour les clients. Ce cadre aide l'équipe interfonctionnelle à obtenir une compréhension commune de ce qui doit être fait pour satisfaire les besoins des clients.

Exemple de flux utilisateur

Le modèle d'exemple de flux utilisateur offre une représentation visuelle d'un flux utilisateur typique au sein d'un produit ou service numérique. Il fournit des éléments pour documenter les interactions utilisateur, les chemins de navigation et les points de décision le long du parcours utilisateur. Ce modèle permet aux concepteurs UX et aux équipes produit de comprendre le comportement des utilisateurs, d'identifier les points de douleur et d'optimiser l'expérience utilisateur. En fournissant un exemple concret de flux utilisateur, le modèle Exemple de flux utilisateur sert de référence précieuse pour concevoir des expériences numériques intuitives et engageantes qui répondent efficacement aux besoins des utilisateurs.

Modèle de persona d’acheteur

Vous avez un client idéal : Le groupe (ou les quelques groupes) de personnes qui achèteront et adoreront votre produit ou service. Mais pour atteindre ce client idéal, toute votre équipe ou entreprise doit s’accorder sur qui il est. Les personas d’acheteurs vous offrent un moyen simple mais créatif d’y parvenir. Ces représentations semi-fictionnelles de vos clients actuels et potentiels peuvent vous aider à façonner votre offre de produits, à éliminer les « mauvaises graines », et à adapter vos stratégies marketing pour atteindre un véritable succès.

Modèle de Référentiel de Recherche Utilisateur

Encombré par des fichiers de recherche, des notes d'entretien et des résultats d'études qui restent inutilisés ? Un dépôt de recherche utilisateur est votre centre de gestion centralisé pour organiser, suivre et synthétiser tous vos efforts de recherche en UX. Ce modèle aide les équipes produit, les chercheurs et les designers à transformer des insights fragmentés en une base de connaissances exploitable et consultable, favorisant de meilleures décisions produit. Construit avec les tables Miro, vous pouvez filtrer par segments de participants, suivre l'avancement des études et faire ressortir immédiatement les conclusions pertinentes lorsque vous en avez le plus besoin.