Plantilla de Trabajar hacia Atrás

Acerca de la Plantilla de Trabajar hacia Atrás

¿Estás buscando una forma de saber si vale la pena construir un nuevo producto? O quizás tienes un nuevo producto en mente, pero no estás seguro de cómo llevarlo desde el inicio hasta su finalización. La plantilla de Trabajar hacia Atrás podría ser justo lo que necesitas.

El método de trabajar hacia atrás permite a los equipos trabajar en reversa. Comenzando con el producto final en mente, este método te ayudará a visualizar los pasos que necesitas seguir para hacerlo realidad. También te dará la oportunidad de averiguar si realmente vale la pena lanzar el producto en primer lugar.

¿Cuál es el enfoque de trabajar hacia atrás?

Trabajar hacia atrás es un marco para pensar en un producto sin un roadmap detallado. Tu equipo de producto comienza con el cliente en mente para lanzar tu producto de una manera que realmente les sirva.

Amazon fue pionero en este enfoque para el desarrollo de productos. Está basado en uno de sus principios de liderazgo que celebra la obsesión por el cliente. El método requiere que cualquiera con ideas de nuevos productos articule el objetivo lo más claramente posible. Estas ideas pueden tomar muchas formas, desde una entrada de blog hasta un comunicado de prensa. El único requisito es que se imagine el lanzamiento del producto o función como si estuviera ocurriendo hoy.

El modelo también requiere que los gerentes de producto redacten documentos objetivos para vender su idea internamente. Si la idea impresiona a la dirección, el siguiente paso es planificar lo que el equipo necesita para el lanzamiento.

¿Qué es una plantilla de trabajo hacia atrás?

La plantilla de trabajo hacia atrás permite a los equipos delinear su recorrido de desarrollo de producto. Las plantillas pueden variar, pero generalmente todas incluyen la siguiente información:

• Cuál será el producto o resultado final. Este es el punto de partida para el marco. Esbozará cómo será el producto final o dónde planeas concluir el lanzamiento de tu producto, por ejemplo, un comunicado de prensa del producto.

• Las oportunidades disponibles. Esta etapa te ayudará a determinar si vale la pena continuar con el producto.

• Desafíos y soluciones. Aquí, esbozarás cualquier obstáculo que necesites superar para conseguir el apoyo de los accionistas y mantener a los clientes satisfechos.

• Roadmap. Crearás un roadmap de producto de alto nivel para visualizar el desarrollo del producto.

• Asignación de tareas. Ahora puedes asignar tareas para dar vida a tu producto.

Usar una plantilla de trabajo hacia atrás es útil por varias razones. No tienes que preocuparte por empezar de cero con una plantilla prefabricada. Simplemente puedes ingresar la información relevante en un formato intuitivo y fácil de usar.

También ayuda a los equipos a colaborar. Los equipos pueden acceder a la plantilla online, agregar comentarios, compartir información y colaborar virtualmente, lo cual es especialmente útil para equipos remotos.

Crea un marco de trabajo hacia atrás con Miro

Miro es la herramienta perfecta para crear y compartir un marco de trabajo hacia atrás. Selecciona esta plantilla de trabajo hacia atrás y luego sigue los siguientes pasos para crear una propia.

1. Empieza con una declaración del desafío. Una declaración del desafío describe un problema al que te enfrentas y cómo planeas resolverlo. Pregúntate cuál es el desafío (o la oportunidad) de tu cliente para crear una declaración del desafío que lo tenga en cuenta (también conocida como declaración del problema del cliente).

2. Identifica el estado futuro ideal. Habla con tu equipo sobre nuevos modelos de negocio y estructuras que podrían utilizarse para hacer realidad nuevos productos importantes. No hay una respuesta correcta, así que siéntete libre de usar notas adhesivas para identificar las posibilidades.

3. Mapea acciones desde tu estado futuro ideal hasta el presente. ¿Cuánto tiempo tomará pasar de donde estás ahora a tu estado ideal? Responder a esta pregunta ayudará a tu equipo a tener conversaciones realistas sobre recursos, procesos, sistemas e implementación.

4. Planifica tus próximos pasos. Una vez que sepas los pasos necesarios para llegar a tu estado futuro ideal, puedes construir un backlog de tareas. Cada tarea puede ser priorizada y su propiedad asignada a un miembro del equipo.

Qué incluir en tu plantilla de trabajar hacia atrás

Las plantillas de trabajar hacia atrás no siempre tienen la misma información. Depende de quiénes sean tus clientes, los desafíos que enfrentas y el producto o servicio que deseas lanzar.

Idealmente, deberías intentar describir lo siguiente:

• ¿Quién es tu cliente? Identificar a tu cliente objetivo te permite tomar decisiones informadas sobre tu producto y cómo comercializarlo de manera efectiva. Usa nuestra plantilla de buyer persona si necesitas ayuda.

• ¿Cuál es la oportunidad o desafío del cliente? ¿Cómo ayudará tu nuevo producto o servicio a los clientes a superar sus desafíos? Conocer esto asegurará que tu producto o servicio llene un vacío en el mercado.

• ¿Cuál es el beneficio más importante para el cliente? ¿Cuál es el principal beneficio para los clientes al usar tu producto o servicio? Si quieres ofrecerles algo a tus clientes que les beneficie, necesitas conocer su principal prioridad.

• ¿Cuáles son las necesidades y deseos de tus clientes? ¿Qué buscan tus clientes? Nuevamente, conocer esto garantizará que produzcas algo que satisfaga las necesidades del cliente.

• ¿Cómo debería ser la experiencia del cliente? Lanzar un nuevo producto o servicio puede impactar la experiencia del cliente, así que tenlo en cuenta durante todo el proceso. Usa nuestro mapa del recorrido del cliente para comprender mejor la experiencia del cliente.

Adopta este documento como un recurso de equipo vivo e iterativo.

Cuándo utilizar el enfoque de trabajar hacia atrás

Hay algunas situaciones en las cuales podrías utilizar el método de trabajar hacia atrás. Veamos cuáles son:

• Para resolver un problema del cliente. Trabajar hacia atrás anima a los equipos de producto a primero resolver un punto problemático del cliente para informar su desarrollo de producto.

• Para ver si una nueva idea vale la pena. Si no estás seguro de si una idea de nuevo producto o función vale la pena el tiempo invertido, trabajar hacia atrás puede ayudarte a probarla. El marco también puede cambiar tu forma de pensar hacia los resultados esperados en lugar de la implementación.

• Para ver las cosas desde el punto de vista del cliente. El marco te ayudará a mantenerte enfocado, ver las cosas de manera centrada en el cliente, y comunicarte en un lenguaje sencillo antes de construir cualquier cosa.

• Para visualizar desafíos y oportunidades. Usando este modelo, verás todos los obstáculos y oportunidades que podrías encontrar a lo largo del proceso. Esto te ayuda a identificar áreas de crecimiento y prepararte para superar estos desafíos.