قالب العصف الذّهني لموضوع البحث

معلومات حول قالب العصف الذّهني لموضوع البحث

قبل أن تتمكّن من إنهاء خطّة بحث تجربة المستخدم الخاصّة بك، يجب أن تتأكّد من أنّك تطرح أسئلة البحث الصّحيحة. يمكن أن تسهّل عمليّة العصف الذّهني لموضوع البحث مع فريقك التنقُّل بين المراحل المختلفة لعملية التّصميم، بدءًا من الاكتشاف وصولًا إلى الاختبار.

سواء كنت تقوم بإجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة أو تتواصل مع مجموعة المستخدمين، يجب أن تركّز على الموضوعات المناسبة وأن تطرح الأسئلة التي ينتج عنها رؤى مفيدة. للتأكُّد من فهمك لعملائك وترجمة تلك المعرفة إلى حلول تصميم ذكيّة وملهِمة، قم أولاً بتبادل الأفكار مع فريقك حول الموضوع (أو الشّخص) الذي يستحقّ البحث. 

واصل القراءة لمعرفة المزيد حول العصف الذّهني لموضوع البحث.

ما هو العصف الذّهني لموضوع البحث؟

يساعدك العصف الذّهني لموضوع البحث في طرح أسئلة لمقابلات أصحاب المصلحة أو المستخدمين بناءً على موضوعات مثل فرص الشّراكة أو تجربة المرّة الأولى.

من النّاحية المثالية، يمكن أن تساعدك أسئلة العصف الذّهني الجديرة بالطّرح أثناء أنشطة البحث الخاصّة بالمستخدم في توضيح ما يلي:

• أهداف بحث المستخدم الخاص بك: ما الأسئلة التي تحاول الإجابة عنها؟ ما الذي تحتاج إلى معرفته في هذه المرحلة من عمليّة التّصميم؟

• فرضيّات بحث المستخدم الخاص بك: ما الذي تعرفه بالفعل؟ ما هي افتراضاتك؟ ما الذي تعتقد أنّك تفهمه حول سلوك المستخدم الخاص بك، والحلول المحتَملة التي يمكنك تلبيتها بناءً على الاحتياجات التي لم تتمّ تلبيتها؟

• طرق اختيار بحث المستخدم الخاص بك: كيف ستعالج الفجوات المعرفيّة لديك؟ ما الطّرق التي ستختارها اعتماداً على الموارد المُتاحة؟

استخدم هذه الخطوات الثّلاث لتحويل جلسة العصف الذّهني الخاصّة بك إلى مستودع للأسئلة. استهدف من ثلاث إلى خمس أسئلة بحث مرتَّبة بحسب الأولويّة في وثيقة خطّة بحث تجربة المستخدم الخاصّة بك.

ما هو الوقت المناسب لاستخدام العصف الذهني لموضوع البحث؟

يحدث العصف الذّهني لموضوع البحث في المراحل الأولى من الأبحاث الخاصّة بالمستخدم، ويمكّنك من بناء الأساس، وخلق الإلهام والأفكار، وتقييم خيارات التّصميم لتلبية احتياجات المستخدم بشكل أفضل.

يمكن أن يساعد العصف الذّهني لموضوع البحث الباحثين في تجربة المستخدم للقيام بما يلي:

• قم بصياغة الأسئلة في هيكل يقوم على عبارات (من وماذا ومتى وأين ولماذا وكيف) لكي يتمكّن فريقك من طرح مجموعة متنوّعة من الأسئلة المفيدة (ولكن تذكّر أن يبقى هدف البحث محدّدًا!).

• رتّب أولويّة الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة على الفور وتلك التي يمكن أن تكون أكثر قيمة لاحقًا.

• بادل الفرضيّات مع الأطراف الخارجية لتقلّل التّحيُّز الخارجي (مثل تأثير العميل أو الفريق).

• اختر طرق البحث الصّحيحة لتحقيق أهدافك.

• استخدم فرضيّتك المبكرة لشرح الأشياء التي اكتشفتها بالفعل أثناء البحث وإجراء المقارنات بينها.

أنشئ قالب العصف الذّهني لموضوع البحث الخاص بك

من السّهل إنشاء قالب العصف الذّهني لموضوع البحث الخاص بك. أداة اللّوحة البيضاء من منصّة Miro هي المخطّط المثالي لإنشائها ومشاركتها. ابدأ بتحديد قالب العصف الذّهني لموضوع البحث، ثم اتبع الخطوات الآتية لإنشاء قالب خاص بك.

1. حدّد مجالات البحث الرّئيسيّة. هل تريد النّظر في فرص جديدة للشّراكة مع مجالات الأعمال الأخرى ؟ أو تحسين تدفُّق إعداد التّطبيق الخاص بك للمستخدمين الجُدُد؟ اختر من موضوع إلى أربعة مواضيع رئيسيّة يعتقد فريقك أنها تستحقّ الاستكشاف.

2. قم بطرح الأسئلة المتعلّقة بكلّ موضوع بحث. استهدف الكميّة أولاً، ثم امنح الأولويّة للجودة والأثر. تجنّب الانتقاد. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون هذا الجزء من العصف الذّهني الخاص بك محدّدًا زمنيّاً (جرِّبمؤقِّت العدّ التّنازلي) وأن يكون مرتبطًا بأهداف عملك واحتياجات المستخدم.

3. حدّد الفجوات في البحث أو المعرفة. بناءً على ما فكّرت فيه للتّو، ما الذي ينقصك؟ ما الذي لا تعرفه بالفعل؟ سجّل هذه العناصر النّاقصة على ملاحظات لاصقة أيضاً.

4. اطلب الملاحظات من أصحاب المصلحة المعنيّين أو من أعضاء الفريق. قم بدعوة المتعاونين إلى لوحة منصّة Miro الخاصّة بك باستخدام طريقة مفضَّلة (مثل مشاركة الرّوابط العامّة للدّعوة لتعديلها عبر Slack أو البريد الإلكتروني).

5. أضف أسئلة البحث المفضّلة لديك إلى خطّة بحث تجربة المستخدم الخاصّة بك. تشكّل أسئلة البحث ذات الأولويّة جزءاً مهمّاً من خطّة بحث تجربة المستخدم الخاصّة بك – قم بنسخها على الملاحظات اللّاصقة وحدّث خطّة البحث الخاصّة بك وفقاً لذلك.