قوالب العمليات وسير العمل

قالب هيكل تقسيم العمل

تقسيم العمل هو أداةٌ لإدارة المشاريع تحدّد كل ما عليك إنجازه لإكمال المشروع. تنظّم المهام في مستويات متعدّدة وتعرض كلّ عنصر بشكل بيانيّ. إنشاء تقسيم العمل نهجٌ قائمٌ على المخرَجات، ممّا يعني أنّك ستنتهي بخطّة مشروع مفصّلة تضمّ المُخرجات التي يجب أن تصل إليها لإنهاء المهمّة. قم بإنشاء هيكل تقسيم العمل عندما تحتاج إلى تقسيم عمل فريقك إلى عناصر أصغر ومحدّدة بشكل جيّد لتسهيل إدارتها.

قالب مخطط التدفق

هل تحاول شرح عمليةٍ ما أو سير العمل لفريقك — أو فقط تحاول فهمه بنفسك؟ في بعض الأحيان أفضل طريقة هي مشاهدة سير العمل، عبر إنشاء مخطط تدفقي. باستخدام الأشكال الشائعة (عادة الأشكال البيضوية والمستطيلات والمعينات والسهام)، يعرض لك المخطط التدفقي اتجاه العملية أو سير العمل وترتيب الخطوات. بالإضافة إلى إعطائك فهمًا واضحًا، يمكنك كذلك رؤية العيوب والصعوبات المحتملة، مما يساعدك على تجسين العملية وتطويرها وإنشاء منتج أفضل وبكفاءة أكثر.

قالب خريطة تدفُّق القيمة

يمكن أن تساعدك خريطة تدفُّق القيمة في إعادة تركيز عملك على الخطوات التي تقدِّم قيمة فعليّة لعملائك، والتخلُّص من العمليّات غير الفعّالة والتي تتسبّب بالهدر. باستخدام هذا القالب، يمكنكم أنت وفريق العمليّات الخاص بك التّعاون في خريطة تدفُّق القيمة اليوم.

قالب خريطة العمليّة

يتيح لك رسم خرائط العمليّة تقييم وتوثيق ووضع استراتيجيّة لأي خطّة أو نهج وضعه فريقك. أداةٌ مفيدة لإزالة العقبات أو تلافيها. تمكّن خريطة العمليّة، التي تمّ تنظيمها إلى مراحل، فريقَك من تقسيم عمليّة أو نظام وتسجيل المُخرجات وعناصر العمل في كل مرحلة من مراحل العمليّة. من خلال تقسيم الأهداف والأنشطة والمُخرجات في أيّ مرحلة من مراحل المشروع، يمكنك تكوين رؤية حول ما إذا كنتَ على المسار الصّحيح أو تعمل بفعّاليّة لحلّ مشكلة ما.

قالب الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)

الوضوح والتركيز والتنظيم — تلك هي المكونات الرئيسية للشعور بالثقة فيما يخص اتجاهات وقرارات شركتك وقد تم تصميم إطار عمل OKR لتوفير ها لك. العمل على مستويين رئيسيين — إستراتيجي وعملي — تساعد قوالب OKR(اختصار للأهداف والنتائج الرئيسية) قادة المنظمة على تحديد الأهداف الإستراتيجية والنتائج الرئيسية ربع السنوية، التي ترتبط بعد ذلك بالمبادرات. هذه هي الطريقة التي تعمل بها قوالب OKR على تمكين الفرق من التركيز على حل المشكلات التنظيمية الأكثر إلحاحًا التي يواجهونها.

قالب خريطة أصحاب العلاقة

تُعد خريطة أصحاب العلاقة نوعًا من التحليل الذي يمكّنك من جمع الأشخاص حسب قدرتهم واهتماماتهم. استخدم هذا القالب لتنظيم جميع الأشخاص المهتمين بمنتجك أو مشروعك أو فكرتك في مساحة مرئية واحدة. ما يمكّنك من معرفة مَن يمكنه التأثير على مشروعك بسهولة وعلاقة الأشخاص ببعضهم البعض. وعادةً ما يُستخدم رسم الخرائط لأصحاب العلاقة على نطاقٍ واسعٍ في إدارة المشاريع، ويُنفذ في بداية المشروع. حيث يساعد رسم الخرائط لأصحاب العلاقة في البداية على منع سوء الفهم، ويضمن توافق كل المجموعات حول الأهداف، ويحدد التوقعات بشأن المخرجات والنتائج.

قالب مخطط التدفق (1)

هل تحاول شرح عمليةٍ ما أو سير العمل لفريقك — أو فقط تحاول فهمه بنفسك؟ في بعض الأحيان أفضل طريقة هي مشاهدة سير العمل، عبر إنشاء مخطط تدفقي. باستخدام الأشكال الشائعة (عادة الأشكال البيضوية والمستطيلات والمعينات والسهام)، يعرض لك المخطط التدفقي اتجاه العملية أو سير العمل وترتيب الخطوات. بالإضافة إلى إعطائك فهمًا واضحًا، يمكنك كذلك رؤية العيوب والصعوبات المحتملة، مما يساعدك على تجسين العملية وتطويرها وإنشاء منتج أفضل وبكفاءة أكثر.

قالب خارطة طريق المنتج

تساعد خرائط طريق المنتج على توصيل الرؤية والتقدم الذي سيطرأ بعد ذلك على منتجك. هي أداة مهمة للتنسيق بين الفرق وأصحاب المصلحة – بما في ذلك الإدارات والهندسة والتسويق ونجاح العملاء والمبيعات - لتناسب إستراتيجيتك وأولوياتك. يمكن لرسم خارطة طريق المنتج أن يفيد إدارة المشاريع المستقبلية ووصف المزايا الجديدة وأهداف المنتج وتوضح دورة حياة منتج جديد. رغم أن خرائط طريق المنتج قابلة للتخصيص، إلا أن معظمها يتضمن معلومات حول المنتجات التي تقوم بإنشائها أثناء إنشائها، والأشخاص المشاركين في كل مرحلة.

سير عمل الجدول الزّمني

الجدول الزّمني هو أداة مرئيّة ترسم المشاريع حسب التّرتيب الزّمني خطوةً بخطوة. أداةٌ مثاليّة لفريقك لرواية القصص (مثل نظرة عامّة على الأحداث في مؤسّستك) ووضع تصوُّر لمشاريعك أو عمليّاتك. قالب سير عمل الجدول الزّمني مثاليٌّ لأيّ مشروع يعتمد على المحتوى المرئي. قد تجد أنّه من المفيد استخدامه مع فريقك ومشاركته أيضًا مع أصحاب المصلحة الآخرين أو العملاء لإبقائهم على دراية بتفاصيل تقدُّمك.