قالب تحليل DMAIC
استخدم مثال DMAIC أو خريطة ستة سيجما لتطوير خارطة طريق لحلّ المشكلات باستخدام نهجٍ منظَّم. تمثّل الحروف في الاختصار المراحل الخمس التي تشكّل العملية.
نبذة عن قالب DMAIC
ما المقصود بتحليل DMAIC؟
DMAIC (التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم) إستراتيجيّةٌ للجودة قائمة على البيانات التي تستخدمها العديد من المؤسّسات لتحسين العمليّات. في حين تمّ تطويره كجزء من مبادرة ستة سيجما، اعتُمِدَت هذه الطّريقة على نطاق واسع كإجراء لتحسين الجودة.
العوامل الخمسة لإستراتيجيّة DMAIC
DMAIC هي اختصارٌ للخطوات الرئيسيّة الخمس في العمليّة وهي: التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم. كل خطوات عمليّة DMAIC مطلوبة وتتبع التّرتيب أدناه بشكل دائم.
التّحديد: ابدأ بتحديد مشكلة فريقك أو هدفه. ابحث عن مشكلة أكثر وضوحًا، في عملية حاليّة. كن دقيقًا قدر الإمكان. كلما كنت أكثر دقّة، كان من الأسهل حل كل مشكلة ملموسة وإكمال المشروع.
القياس: بعد تحديد المشروع أو المشكلة، اكتشف كيفيّة التّخطيط لقياسها. ما المعايير الرئيسيّة التي يمكنك تتبّعها؟ كيف ستعرف أنك حقّقت النجاح؟
التّحليل: بمجرّد تحديد القياسات التي تحتاج إليها، اجمع البيانات وحلّلها. الغرض من هذه الخطوة هو تحديد الأسباب الجذريّة للمشكلة. ثم قم بإدراج وترتيب الأسباب المحتملة للمشكلة حسب الأولويّة، رتّب الأسباب الجذريّة أو مدخلات العمليّة الرئيسيّة حسب أهمّيتها لتتبُّعها في خطوة التّحسين، وحدّد كيفيّة تأثير مدخلات العمليّة على مخرجاتها.
التّحسين: بحلول الوقت الذي تصل فيه إلى هذه الخطوة، من المُحتمل أن يكون تحليل فريقك قد أشار إلى حلٍّ محتَمل لعمليّتك. يجب أن تكون الحلول مؤثّرة، ولكنها ليست معقّدة بشكل كبير. تحقّق من النتائج وتأكّد من عدم وجود عواقب للحلّ الذي تم اختياره. إذا لاحظت وجود عواقب محتملة، فقد يتعيّن عليك العودة إلى خطوتي القياس أو التّحليل.
التّحكُّم: بعد مرحلة التّنفيذ، ستحتاج إلى التحكّم في العمليّة. قم برصد التّحسينات وضبطها حسب الحاجة، لضمان النّجاح المستمر والمُستدام.
قم بإنشاء إستراتيجيّة DMAIC الخاصة بك
من السّهل إنشاء إستراتيجيّة DMAIC الخاصّة بفريقك، باستخدام القالب البسيط من منصّة Miro. مخطّطٌ مثاليّ لإنشاء تحليلك ومشاركته. لتبدأ باختيار قالب DMAIC. قم بتخصيصه بسهولة وفقًا لاحتياجات فريقك المحدّدة، وشاركه مع أعضاء الفريق الموجودين في أي مكان.
متى يُستخدم تحليل التّحديد والقياس والتّحليل والتّحسين والتحكّم (DMAIC)؟
تحليل DMAIC أداةٌ مفيدة لأي مؤسسة،استخدمه كلما أردت تحسين الجودة. ابحث عن فرص العمليّات ذات التّأثير الأكبر والجهد الأكثر قابلية للإدارة، بما يتطابق مع إستراتيجيّتك التّنظيمية.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب الاستعراض السريع لسير العمل
: يعمل بشكل أفضل مع
Education, Retrospectives, Meetings
يمكّنك قالب استعراض سير العمل من عقد اجتماعات ذات جدوى، وتقييم عملك، وتكرار ذلك بشكل فعال. اكتسب مصطلح "استعراض سير العمل" شعبية على حساب مصطلحي "بيان المعلومات" و"التحليل اللاحق" الأكثر شيوعًا، وذلك لأنه أكثر حيادية من المصطلحات الأخرى . تشير بعض الفرق إلى هذه الاجتماعات بأنها "استعراض سريع لسير العمل" أو "استعراض متكرر لسير العمل" أو "استعراض بطريقة أجايل (Agile) لسير العمل". سواء كنت من فريق سكرام، أو تستخدم منهجية أجايل في عملك، أو تقوم بنوع معين من استعراض سير العمل (على سبيل المثال: mad, sad, glad retrospective)، تبقى الأهداف كما هي عمومًا وتتمثل في: اكتشاف ما سار بشكل جيد، وتحديد السبب الرئيسي للمشكلات التي واجهتك، وإيجاد طرق لتحقيق أداء أفضل عند تكرار العمل.
قالب شخصية العميل (أو المستخدم)
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Desk Research, User Experience
شخصية العميل أو المستخدم عبارة عن أداة مخصصة لتمثيل أو تلخيص الجمهور المستهدف لمنتجك أو خدمتك. سواء كنت تعمل في تسويق المحتوى أو تسويق المنتجات أو التصميم أو المبيعات، ستمارس عملك مع وجود هدف في ذهنك. قد يكون عميلاً حالياً أو عميلاً متوقعاً. قد يكون شخصاً سيستفيد من منتجك أو الخدمة التي تقدمها. عادةً ما تكون عبارة عن مجموعة كاملة من الشخصيات والاحتياجات التي تتقاطع بطرق مثيرة للاهتمام. من خلال استخلاص معلوماتك عن المستخدم، ستنشئ نموذجًا للشخص الذي تأمل في استهدافه: هذه هي شخصية العميل.
قالب الملخّص التنفيذي
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Project Management, Documentation
قم بإثارة فضولهم. اجعلهم متحمسين. قم بإلهامهم لمواصلة القراءة والتعمق أكثر في تفاصيل مقترحك. هذا ما يمكن للملخّص التنفيذي الجيّد فعله—وهذا سبب كونه بيانًا افتتاحيًا هاماً لخطط العمل وخطط المشروعات ومقترحات الاستثمار والمزيد. استخدم هذا القالب لإنشاء ملخّص تنفيذي يبدأ في تشكيل القناعات، عبر الإجابة عن الأسئلة عالية المستوى التي تشمل: ما مشروعك؟ ما هي الأهداف؟ كيف ستوظّف مهاراتك ومواردك لصالح لمشروع؟ ومن يتوقع الاستفادة منه؟
قالب مصفوفة أنسوف
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Operations, Strategic Planning
واصل النمو. واصل التطوير. واصل البحث عن تلك الفرص الجديدة في الأسواق الجديدة—والطرق الجديدة المبتكرة للوصول إلى العملاء هناك. يبدو وكأنه نهجك؟ إذاً قد يكون هذا القالب مناسبًا للغاية. يتم تقسيم مصفوفة أنسوف (تعرف كذلك باسم شبكة توسيع منتج أو سوق) إلى أربع إستراتيجيات نمو محتملة: اختراق السوق، وتطوير السوق، وتطوير المنتج، والتنويع. عندما تمر بكل قسم مع فريقك، ستحصل على نظرة واضحة لخياراتك في المستقبل والمخاطر والمكاسب المحتملة لكل منها.
قالب التّخطيط الإستراتيجي
: يعمل بشكل أفضل مع
Strategic Planning, Leadership, Project Planning
ستستفيد من قالب التّخطيط الإستراتيجي، كلما كنت بحاجة إلى تحديد أهدافك وتعريف الخطوات التي ستحتاجها لإنجاز هذه الأهداف. يُرشدك قالب التّخطيط الإستراتيجي أنت وفريقك من خلال التمارين فيساعدك في تقييم وضعك الحالي، وتحديد أهدافهم المستقبلية ووضع خطة تساعدهم على بلوغ تلك الأهداف. عمومًا، تأخذ الإستراتيجية في الحسبان الأهداف أو الأسباب للقيام بشيء ما في حين يشير التّخطيط إلى الأفعال المحدّدة التي ستتخذها لتحقيق هدف معين. لكن مع التّخطيط الإستراتيجي، أنت تأخذ كليهما بعين الاعتبار وفي الوقت نفسه.
قالب الرّسم البياني الدّائري
: يعمل بشكل أفضل مع
Education, Operations
الرّسوم البيانيّة الدّائريّة طريقةٌ ممتازة لعرض العلاقات بين مجموعات البيانات بشكل بياني، حيث يُمكنك مقارنة المعلومات بسرعة ورؤية التّباين على الفور. يستخدم المحترفون في العديد من المجالات الرّسوم البيانيّة الدّائريّة لدعم عروضهم التّقديميّة وإثراء سرد قصصهم، كونها واحدة من أكثر المخطّطات البيانيّة استخداماً.