Mapowanie strumienia wartości to doskonały sposób na współpracę w zespole w celu zrozumienia wszystkiego, co wiąże się z dostarczaniem świetnych produktów.
W każdym strumieniu wartości kryją się systemowe problemy oraz inherentne marnotrawstwo, które często narastają w miarę rozwoju i zmian systemów.
Warsztaty Mapowania Strumienia Wartości zbierają wszystkich zaangażowanych w dostarczanie produktu ("od pomysłu do wartości" lub "od koncepcji do gotówki") i zapraszają ich do zwizualizowania kroków Strumienia Wartości oraz uchwycenia wszelkich punktów krytycznych do działania.
Wskazówki do warsztatu
Ten szablon najlepiej używać w warsztacie grupowym, badając pełne, kompleksowe Mapowanie Strumienia Wartości dostarczania produktu.
Wybierz niedawne, średniej wielkości wdrożenie, do którego możesz uzyskać dane i które jest wciąż stosunkowo świeże w pamięci ludzi.
Zapraszaj przedstawicieli z każdego etapu dostarczania – nie musisz mieć wszystkich ról w warsztacie, tylko dobrą przekrojową reprezentację zaangażowanych osób.
🔬 Etapy Strumienia Wartości
Każda kolumna reprezentuje etapy doświadczane w trakcie dostarczania – musimy zrozumieć stan obecny Strumienia Wartości, zanim będziemy mogli poprawić jego przyszły stan.
Aktualizuj, dodawaj lub usuwaj nagłówki kolumn w zależności od mapowanej przez ciebie wartości strumienia wartości.
Każdą kolumną zajmuje się inna osoba podczas warsztatu, najlepiej ktoś, kto ma doświadczenie w danym etapie strumienia wartości. Wszyscy powinni dodawać notatki na tablicę!
✍️ Szczegóły etapu strumienia wartości
Uchwyć szczegóły każdego etapu, dodając na oddzielne karteczki samoprzylepne role, działania, dostarczane produkty, narzędzia, zasady oraz metryki dotyczące danej fazy strumienia wartości.
😧 Punkty bólu
Zaznaczaj punkty bólu w miarę przechodzenia przez każdą kolumnę – kwestie, które powodowały problemy lub opóźnienia. Wyłonią się tematy systematyczne. Nie próbuj projektować rozwiązań aż do zakończenia warsztatu.
🚴♀️ Czas cyklu
Zapisz zakres czasu cyklu (czas, w którym dostawa znajdowała się w tym kroku strumienia wartości).
⏲️ Czas oczekiwania
Zarejestruj zakres dla Czasu Oczekiwania (czas, przez jaki dostarczenie czekało na kolejny krok w łańcuchu wartości).
🧮 Całkowity Czas Przewodzenia
Dodanie pełnych zakresów Czasu Cyklu i Czasu Oczekiwania da Całkowity Czas Przewodzenia – czas, jaki zajmuje dostarczenie wartości klientowi od pierwotnego pomysłu.
🔢 Priorytetyzuj Punkty Bólu
Wykorzystaj narzędzie głosowania punktowego, aby ustalić priorytety Punktów Bólu. Poproś każdą osobę o użycie pięciu głosów na najważniejszy, najbardziej wpływowy lub bolesny problem uzyskany w warsztacie.
Wyniki głosowania punktowego dostarczą mapy cieplnej działań i interwencji, na których zespół powinien się skupić.
📹 Wideo – Odniesienie do Spotkania Osobistego
Na planszy znajduje się wideo pokazujące, jak ten warsztat jest prowadzony w warunkach "na żywo" z użyciem niebieskiej taśmy i karteczek samoprzylepnych!
