Co to jest kanwa?
Metoda 5 Whys jest techniką rozwiązywania problemów, której celem jest zidentyfikowanie pierwotnej przyczyny problemu lub wyzwania. Jej istota polega na wielokrotnym zadawaniu pytania "dlaczego" (zwykle pięciokrotnie), aby głębiej zanurzyć się w podstawowe powody stojące za problemem, co pozwala firmom skupić się na rzeczywistej przyczynie zamiast na symptomach podczas burzy mózgów nad rozwiązaniem problemu.
Dlaczego warto korzystać z tej kanwy?
Metoda 5 "Dlaczego" to prosty, ale potężny sposób na identyfikację problemów, polegający na znalezieniu pierwotnej przyczyny problemu oraz późniejszych objawów, które pojawiają się jako inne problemy. Teoretycznie, rozwiązując pierwotną przyczynę, możemy również uporać się z innymi objawowymi problemami.
Wskazówka:Nie musisz ograniczać się do zadawania pytania „Dlaczego?” tylko 5 razy! Możesz pytać więcej lub mniej – celem jest odkrycie przyczyny źródłowej, aby skutecznie rozwiązać problem.
