Projektowanie strony produktu dla e-commerce pomaga zespołom produktowym i projektowym tworzyć schemat funkcjonalnej strony, która redukuje wahanie, wspiera szybki wybór i zachęca do dodania produktu do koszyka zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i mobilnych.
Czym to jest?
Warsztat trwający 75–90 minut, który ma na celu zdefiniowanie działań klienta, priorytetyzację treści i zaprojektowanie układu responsywnego
Proces wspólny w celu zharmonizowania celów konwersji, logiki wariantów i wzorców interakcji
Szkic strony produktowej, która równoważy szybkie ścieżki zakupu z głębszą oceną
Jaki problem rozwiązuje?
Klienci wahają się z powodu braku sygnałów zaufania lub niejasnych zasad
Wybór wariantu powoduje trudności (błędy rozmiaru/koloru, ukryty status zapasów)
Układy mobilne zasłaniają CTA lub przytłaczają użytkowników zbyt długą treścią
Jak tego używać
Zdefiniuj wymagane działania kupującego (obrazy, wybór wariantów, przejrzystość ceny/polityki, dodanie do koszyka)
Podziel treści na Pierwotne vs Wtórne (co musi być widoczne przed przewinięciem)
Stwórz szkic layoutu dla desktopów (galeria po lewej, buy box po prawej) i layoutu mobilnego (ułożenie warstwowe + przyklejone CTA)
Zaprojektuj zachowania przy wyborze oraz stany błędów (niewybrany rozmiar, niewybrane warianty, niski stan magazynowy)
Dodaj pętle zwrotne: potwierdzenie dodania do koszyka, szacowany czas dostawy, podsumowanie zasad zwrotów, odznaki zaufania
Typowe pułapki
Zbyt wiele konkurujących CTA (kup, lista życzeń, subskrybuj) bez określonej hierarchii
Ukryte koszty lub zasady, odkrywane zbyt późno
Interfejs wariantów, który zawodzi w przypadkach brzegowych (wyprzedane rozmiary, zamówienia na zamówienie, ograniczona gama kolorów)
Sposoby unikania błędów
Skompletuj "buy box": cena, selektory wariantów, dostępność, dostawa/zwroty, CTA
Umieść kluczowe informacje dotyczące zaufania blisko CTA (wysyłka, zwroty, gwarancje, podsumowanie recenzji)
Stosuj przyklejony mobilny CTA i progresywne ujawnianie dla długich sekcji (szczegóły, FAQ, recenzje)
FAQ
Q: Kto może skorzystać z tego szablonu? A: Menedżerowie e-commerce, projektanci UI/UX, zespoły CRO oraz projektanci marki budujący strony produktów, które konwertują na urządzeniach mobilnych i na desktopie.
Q: Co powinno znajdować się powyżej "folda"? A: Galeria, tytuł, cena, warianty, dostępność, główne CTA oraz krótka obietnica dotycząca wysyłki/zwrotów.
Q: Co powinniśmy mierzyć po uruchomieniu? A: Wskaźnik wyboru wariantów, wskaźnik dodawania do koszyka, głębokość przewijania, częstość błędów i odpływ według urządzenia.
Wykorzystane funkcje Miro
Ramki dla każdego kroku warsztatu, karteczki samoprzylepne do działań i inwentaryzacji treści, głosowanie do oceny elementów priorytetowych, sekcje dla treści podstawowej i drugorzędnej oraz kształty/karty do budowania wireframe'u dla wersji desktopowej/mobilnej ze stanami.
