Warsztat tworzenia person

Tablica „Warsztat tworzenia person” to tablica edukacyjna do prowadzenia warsztatów mających na celu definiowanie segmentów użytkowników i person. Persony pomagają budować empatię dla klientów w całej organizacji. Pomagają także utrzymać rozwiązania skupione na prawdziwych potrzebach i problemach klientów. W odróżnieniu od typowego warsztatu tworzenia person, ten warsztat skupia się na definiowaniu odpowiednich atrybutów person. Wskazuje także obszary, w których trzeba lepiej zrozumieć klientów.