Szablon mapowania scenariuszy
Stwórz przewodnik po tym, co inni robią, myślą i czują w różnych sytuacjach.
Informacje na temat szablonu mapowania scenariuszy
Mapowanie scenariuszy to proces nakreślania wszystkich kroków, które użytkownik podejmie w celu wykonania zadania. Zazwyczaj zawiera notatki na temat tego, co użytkownicy myślą i czują na każdym etapie. Może również zawierać komentarze lub informacje, które Twoim zdaniem są ważne dla każdego kroku, pytania lub założenia, które masz, a także sugestie, które pojawiają się w trakcie wykonywania tego ćwiczenia.
Szablon mapowania scenariuszy Miro jest podzielony na cztery kwadranty, aby poprowadzić Cię przez ćwiczenie:
kroki (ustrukturyzowane ramy tego, co jest robione),
wykonanie (praktyczne zastosowanie zadania),
myślenie (procesy poznawcze stojące za zadaniem),
uczucia (aspekty emocjonalne i subiektywne).
Kiedy należy mapować scenariusze?
Mapowanie scenariuszy może być wykorzystywane zarówno do nakreślenia zamierzonego lub idealnego scenariusza (tego, co powinno się wydarzyć), jak i tego, co dzieje się obecnie.
Jeśli próbujesz nakreślić idealny scenariusz, mapowanie użytkowników powinno odbywać się na bardzo wczesnym etapie projektu i może pomóc w tworzeniu historyjek użytkownika i rejestru produktu. Jeśli po prostu próbujesz lepiej zrozumieć, co się obecnie dzieje, możesz zmapować scenariusze podczas przeprowadzania wywiadów z użytkownikami lub ich obserwacji.
Jak korzystać z szablonu mapowania scenariuszy?
Mapowanie scenariuszy jest proste dzięki szablonowi Miro. Wykonaj poniższe kroki, aby skutecznie z niego korzystać:
Rozpocznij od wyjaśnienia celu sesji mapowania scenariuszy. Celem mapowania scenariuszy jest określenie, co użytkownicy będą robić, a nie jak to zrobią. Szczegóły możesz nakreślić później. Ustal te oczekiwania z góry.
Zidentyfikuj jedną z głównych person użytkownika i kluczowe zadanie, które wykona. Co ma zrobić użytkownik? Jaki jest jego cel?
Zapewnij scenariuszowi kontekst. Zanotuj, kim jest dana osoba, co robi, dlaczego to robi i jak często. Pamiętaj, aby nie zagłębiać się zbytnio w szczegóły. Warto jednak pamiętać o tych elementach w miarę postępów.
Przejdź przez każdy krok, jaki może wykonać użytkownik. Wspólnie zwizualizujcie sobie ścieżkę, jaką pokonuje użytkownik w Waszej witrynie. Na każdym etapie należy przechwycić następujące informacje: Co robi użytkownik? Czy są jakieś założenia lub pytania, które należy rozwiązać na tym etapie? Jak uczynić ten krok bardziej przyjaznym dla użytkownika?
Zmapuj kroki. Większość osób preferuje mapowanie każdego kroku od lewej do prawej i dodawanie komentarzy, pomysłów i sugestii pod każdym krokiem.
Powtarzaj tę czynność, dopóki użytkownik nie wykona swojego zadania.
Zbierz informacje zwrotnych od stakeholderów i potencjalnych użytkowników. Poproś ich, aby przeszli każdy krok i ocenili, czy ma to sens. Czy czegoś brakuje? Czy mają jakieś dodatkowe przemyślenia lub sugestie?
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon Lean Coffee
Zastosowania:
Agile Methodology, Product Management, Meetings
Co czyni spotkanie świetnym (oprócz pączków)? To docenianie umiejętności, zasobów i czasu każdego z nas poprzez jak najlepsze ich wykorzystanie. To właśnie jest celem podejścia Lean Coffee. Świetny do przeprowadzania burz mózgów i retrospektyw, Lean Coffee dzieli spotkanie na trzy podstawowe etapy: co omówić, co jest omawiane i co zostało omówione. Ten szablon ułatwia zbieranie karteczek i aktualizowanie kolumn w miarę przechodzenia od tematu do tematu.
Szablon refleksji nad lekcją
Zastosowania:
Education, Meetings
Szablon refleksji nad lekcją jest narzędziem do tworzenia przestrzeni do autorefleksji i wprowadzania ulepszeń. Uczniowie mogą ocenić kluczowe wnioski z lekcji i to, jakie tematy są dla nich najbardziej interesujące. Gdy nauczyciele otrzymują od ucznia jego refleksje z lekcji, mogą szukać możliwości poprawy metod nauczania. Szablon refleksji nad lekcją może pomóc w prowadzeniu procesu edukacyjnego, a dodatkowo jest łatwy w użyciu i przystępny.
Szablon podsumowania wykonawczego
Zastosowania:
Leadership, Project Management, Documentation
Wzbudź ciekawość. Podekscytuj. Zainspiruj do dalszej lektury, zagłębiając się w szczegóły propozycji. To jest właśnie to, czego możesz dokonać stwarzając dobre podsumowanie wykonawcze. Dlatego też stwierdzenie otwierające dla biznesplanów, planów projektów, propozycji inwestycyjnych i innych dokumentów ma tutaj kluczowe znaczenie. Skorzystaj z tego szablonu, aby utworzyć podsumowanie, które pomoże Ci zbudować zaufanie, odpowiadając na pytania wysokiego poziomu, takie jak: Na czym polega Twój projekt? Jakie są cele? W jaki sposób wniesiesz do projektu swoje umiejętności i zasoby? Kto może spodziewać się korzyści?
Szablon 6 myślowych kapeluszy
Zastosowania:
Ideation, Brainstorming
6 myślowych kapeluszy autorstwa dr. Edwarda de Bono został stworzony jako alternatywa dla kłótni – ma za zadanie pomóc zespołom w odkrywaniu i rozwijaniu pomysłów we współpracy. Skorzystaj z tego szablonu, aby pobudzić kreatywne myślenie i uzyskać różne perspektywy, dzięki czemu Ty i Twój zespół będziecie mogli podejmować bardziej świadome decyzje.
Szablon mapy podróży klienta
Zastosowania:
Ideation, Mapping, Product Management
Szablon Mapa podróży klienta (MPK) to wizualne odzwierciedlenie doświadczeń klienta. Umożliwia uchwycenie ścieżki, którą podąża klient, gdy kupuje produkt, rejestruje się w usłudze lub w inny sposób wchodzi w interakcję z Twoją witryną. Większość map obejmuje konkretny profil klienta, przedstawia zarys doświadczeń od początku do końca oraz rejestruje potencjalne emocjonalne pozytywy i negatywy interakcji z produktem lub usługą. Użyj tego szablonu, aby w łatwy sposób tworzyć mapy podróży klienta dla wszelkiego rodzaju projektów.
Szablon analizy PESTLE
Zastosowania:
Ideation, Strategic Planning, Business Management
Chcesz, aby Twoja firma była bezpieczna i osiągała dobre wyniki? Musisz najpierw wiedzieć, jak wpłyną na Ciebie zewnętrzne elementy i czynniki - zwłaszcza te o charakterze politycznym, ekonomicznym, społecznym, technologicznym, prawnym i środowiskowym. Analiza PESTLE pomaga je zidentyfikować i przygotować się na nie. Dzięki temu łatwemu w użyciu szablonowi można przeprowadzić analizę PESTLE, a następnie wykorzystać jej wyniki do kształtowania planowania strategicznego, alokacji budżetu, marketingu, aktualizacji produktów i inicjatyw zmian organizacyjnych.