O szablonie planszy funkcji
Plansza funkcji pomaga zrozumieć, dlaczego poproszono o nową funkcję.
Zanim przejdziesz do fazy rozwiązań i zaczniesz tworzyć funkcję, spróbuj wypełnić planszę funkcji. Układ w tabelce pomaga zrozumieć, czy poświęcenie czasu na nową funkcję będzie wartościowe dla Twoich klientów, spełni potrzeby biznesowe i pozwoli w pełni wykorzystać zasoby zespołu.
Twój zespół produktowy może wypełnić planszę funkcji po ukończeniu planszy produktu. Po zdobyciu wiedzy o tym, kim są Twoi klienci i jaka powinna być podstawowa funkcjonalność Twojego produktu, czas zagłębić się głębiej.
Plansze funkcji pozwalają Twojemu zespołowi zbudować kontekst i propozycje wartości dla próśb o funkcje. Podejmiesz lepsze decyzje produktowe, poznając lepiej ryzyka i możliwości związane z niektórymi zaawansowanymi funkcjami.
Czym jest plansza funkcji
Zanim zaczniesz pracować nad konkretnym rozwiązaniem dla nowej funkcji, musisz ustalić „dlaczego”, które ją motywuje. Plansza funkcji pomaga ocenić, czy warto zaangażować się w nową funkcję, biorąc pod uwagę jej wykonalność oraz to, czy rzeczywiście rozwiązuje punkty bólu klientów.
Plansza funkcji zazwyczaj składa się z siedmiu sekcji:
Opis pomysłu: Jak opisać funkcję produktu w 2-3 zdaniach?
Dlaczego: W jaki sposób wdrożenie tej funkcji produktu pomoże Twoim klientom i Twojej organizacji?
Sytuacje kontekstowe: Kiedy ludzie potrzebują tej funkcji? Jak czynniki wewnętrzne i zewnętrzne wpływają na to, jak z niej korzystają?
Problemy do rozwiązania: Jakie problemy klientów i firmy rozwiązuje ta funkcja?
Propozycja wartości: Jaką wartość dostarczysz swoim klientom? Przyjrzyj się odpowiedniej metodologii, takiej jak Lean Canvas lub Business Model Canvas aby pomogła w sformułowaniu definicji. Korzystanie z szablonów Lean Canvas może zapewnić uporządkowane i powtarzalne podejście do jasnego określenia i dopracowania propozycji wartości.
Możliwości zespołu: Jakie zasoby masz od razu do dyspozycji, aby pomóc Ci stworzyć nowe rozwiązania tych problemów?
Ograniczenia i bariery: Jakie przeszkody mogłyby powstrzymać Twój zespół przed natychmiastowym stworzeniem tych funkcji?
Rozważając te różne czynniki, możesz zdecydować, które prośby o funkcje warto wdrożyć, a których nie warto realizować. To podstawowa wersja planszy funkcji, którą można dostosować do dowolnego pomysłu na funkcję produktu.
Kiedy używać planszy funkcji
Możesz użyć planszy funkcji podczas sesji planowania lub burzy mózgów, aby przekonać innych do swoich pomysłów lub uzgodnić wszystkie szczegóły z zespołami wielofunkcyjnymi. Może ona pomóc Tobie i Twojemu zespołowi produktowemu:
Poświęć więcej czasu na zdefiniowanie problemu, zanim podejmiesz decyzję o stworzeniu nowego rozwiązania
Pozostań skoncentrowany na użytkowniku podczas analizy nowych próśb o funkcje i pomysłów
Odrzuć pomysły na funkcje, które nie pasują do aktualnych potrzeb, kontekstów użytkowników ani celów biznesowych
Zidentyfikuj luki do uwzględnienia w badaniach użytkowników, zanim zbudujesz nowe funkcje
Wyrównaj zespoły co do kontekstu, który trzeba ustalić, zanim zdecydujesz się na budowę funkcji
Możesz też użyć tej planszy do zaplanowania działań związanych z wdrożeniem funkcji. Mogą one obejmować ponowne zaangażowanie niezadowolonych klientów, zwiększenie retencji i lojalności klientów oraz kampanie przypominające klientom, że firma ich słucha i rozważa ich opinie.
Jak korzystać ze szablonu planszy funkcji
Rozpocznij od wybrania szablonu planszy funkcji, a następnie wykonaj poniższe kroki, aby stworzyć własną.
Daj swojemu zespołowi kontekst, dlaczego używasz planszy funkcji. Ta plansza ma pomóc twojemu zespołowi przejść z trybu wykonawczego do trybu analitycznego. Kontekst, problemy klientów, możliwości i ograniczenia wpływają na to, czy i w jaki sposób wprowadzisz funkcje. Poproś zespół produktowy, aby wypełnił tę planszę funkcji podczas jednej sesji, by zrozumieć powody, dla których niektóre funkcje mają priorytet nad innymi.
Wypełnij każdy ponumerowany segment karteczkami. Na każdej karteczce zapisz tylko jedną ideę. Po umieszczeniu wszystkich karteczek wyznacz prowadzącego grupy, aby je przejrzał i ustalił, które pomysły priorytetować, a które odłożyć na najbliższą przyszłość. Poświęć na to 10 minut, a następnie oceń, czy jesteś gotowy przejść do następnego kroku. Jeśli nie, spróbuj jeszcze przez 5 minut.
Dodaj inne segmenty, jeśli to konieczne. Rozszerzona plansza funkcji może mieć do 14 segmentów, w tym: zadania klienta, świadomość klienta, potrzeby wsparcia klienta, kryteria sukcesu oraz kluczowe aktywności służące dostarczeniu wartości klientowi i biznesowi.
Zaproś członków zespołów międzyfunkcyjnych, aby przejrzeli i wnieśli wkład do swojej planszy. Możesz użyć tej planszy funkcji jako jednorazowego narzędzia do synchronizacji zespołu albo prowadzić ją jako dokument żywy przez cały cykl życia produktu – aż do wdrożenia i dalej. Wracaj do niej w razie potrzeby, aby zaktualizować szczegóły lub dodać kolejne segmenty, gdy potrzeby analizy i planowania twojego zespołu będą się rozwijać.
