Mapowanie doświadczeń analizuje pełne doświadczenie klienta z Twoją marką, aby zidentyfikować obszary odpowiednie do poprawy i innowacji. Używamy tej tablicy Miro, aby odkryć, co klienci robią, myślą i czują podczas swojej podróży.
Przeszkól zewnętrznego agenta w zakresie procesu
Zdefiniuj oczekiwania klienta wcześnie
Przeszkól klienta na temat Mortgage Success
Przeszkól klienta, dlaczego refinansowanie jest dobrą opcją
Pokaż ekran sukcesu, który informuje klienta o jego wstępnej kwalifikacji i przedstawia agentów Mortgage Success, z możliwością umówienia spotkania.
Josh Zak
Strateg produktu i współzałożyciel
Josh współpracuje z klientami, aby zidentyfikować możliwości rozwoju dzięki wysokiej jakości rozwiązaniom cyfrowym. Przez niecałą dekadę Josh projektował światowej klasy doświadczenia dla wiodących firm technologicznych. Koncentruje się na strategii UX, która dodaje długoterminową wartość do produktów naszych klientów.
Kategorie
Podobne szablony
Szablon szalonych ósemek
Szablon szalonych ósemek
Czasami wystarczy po prostu pobudzić kreatywność zespołu podczas burzy mózgów, zachęcając go do wymyślenia jak największej liczby pomysłów w jak najkrótszym czasie. Narzędzie Crazy Eights doskonale się do tego nadaje. To narzędzie do przeprowadzania burzy mózgów, w którym ilość jest ważniejsza niż jakość, wymaga od uczestników wymyślenia ośmiu pomysłów w ciągu ośmiu minut, co nie pozostawia czasu na zastanawianie się nad nimi. Idealnie nadaje się do wczesnych etapów rozwoju i dla wielu zespołów jest ulubioną metodą pracy ze względu na szybkie tempo i dobrą zabawę.
Szablon 7S
Szablon 7S
Szablon struktury 7S wyróżnia się jako niezbędne narzędzie dla organizacji dążących do kompleksowego zrozumienia ich wewnętrznej dynamiki. Jedną z jego kluczowych zalet jest zdolność do wspierania strategicznego dopasowania. Poprzez wizualne rozbicie wzajemnych powiązań pomiędzy siedmioma podstawowymi elementami – od strategii po personel – szablon ten umożliwia zespołom zapewnienie, że ich strategie biznesowe harmonijnie współgrają z ich wewnętrznymi możliwościami i kulturą. To dopasowanie nie tylko podkreśla potencjalne obszary mocne, ale także wskazuje możliwości wzrostu i rozwoju, zapewniając, że organizacja porusza się naprzód z jasnością i spójnością.
Szablon schematu blokowego (if-then)
Szablon schematu blokowego (if-then)
Szablon If-Then Flowchart to przydatne narzędzie do podejmowania decyzji. Wizualnie mapuje kroki warunkowe i wyniki, umożliwiając użytkownikom przewidywanie potencjalnych wyzwań i możliwości. Taki wgląd jest cenny przy podejmowaniu świadomych decyzji, zwłaszcza tych o istotnych konsekwencjach. Niezależnie od tego, czy to do strategii biznesowej, zarządzania projektami czy podejmowania decyzji osobistych, szablon pomaga z pewnością pokonywać złożone drzewa decyzyjne.
Szablon prototypu
Szablon prototypu
Prototyp to dostępna na żywo makieta produktu, która definiuje strukturę produktu, przepływ użytkownika i detale nawigacyjne (np. przyciski i menu) bez ustalania ostatecznych szczegółów, takich jak projekt wizualny. Tworzenie prototypu pozwala zasymulować odbiór produktu lub usługi przez użytkownika, mapować konteksty użytkowników i przepływy zadań, tworzyć scenariusze w celu zrozumienia person klientów i zbierać opinie zwrotne na temat produktu. Korzystanie z prototypu pomaga zaoszczędzić pieniądze poprzez zlokalizowanie przeszkód na wczesnym etapie procesu. Prototypy mogą się różnić, ale zazwyczaj obejmują serię ekranów lub obszarów roboczych połączonych strzałkami lub linkami.
Szablon infografiki
Szablon infografiki
Jak zapewne doświadczyłeś, dane mogą być dość skomplikowane i nudne. Ale potrzebujesz, żeby było to przekonujące, zapadające w pamięć i zrozumiałe. Rozwiązanie? Infografiki. To narzędzia, które pozwalają przedstawić informacje w atrakcyjny wizualnie sposób i przekształcać dane ilościowe lub jakościowe w opowieści, które angażują i rezonują. Niezależnie od tego, komu będziesz prezentować — klientom, darczyńcom, czy własnym zespołom wewnętrznym — nasz szablon pozwoli Ci zaprojektować infografikę, która łączy tekst i elementy wizualne, aby przedstawić nawet najbardziej skomplikowane dane.
Szablon szalonych ósemek
Szablon szalonych ósemek
Czasami wystarczy po prostu pobudzić kreatywność zespołu podczas burzy mózgów, zachęcając go do wymyślenia jak największej liczby pomysłów w jak najkrótszym czasie. Narzędzie Crazy Eights doskonale się do tego nadaje. To narzędzie do przeprowadzania burzy mózgów, w którym ilość jest ważniejsza niż jakość, wymaga od uczestników wymyślenia ośmiu pomysłów w ciągu ośmiu minut, co nie pozostawia czasu na zastanawianie się nad nimi. Idealnie nadaje się do wczesnych etapów rozwoju i dla wielu zespołów jest ulubioną metodą pracy ze względu na szybkie tempo i dobrą zabawę.
Szablon 7S
Szablon 7S
Szablon struktury 7S wyróżnia się jako niezbędne narzędzie dla organizacji dążących do kompleksowego zrozumienia ich wewnętrznej dynamiki. Jedną z jego kluczowych zalet jest zdolność do wspierania strategicznego dopasowania. Poprzez wizualne rozbicie wzajemnych powiązań pomiędzy siedmioma podstawowymi elementami – od strategii po personel – szablon ten umożliwia zespołom zapewnienie, że ich strategie biznesowe harmonijnie współgrają z ich wewnętrznymi możliwościami i kulturą. To dopasowanie nie tylko podkreśla potencjalne obszary mocne, ale także wskazuje możliwości wzrostu i rozwoju, zapewniając, że organizacja porusza się naprzód z jasnością i spójnością.
Szablon schematu blokowego (if-then)
Szablon schematu blokowego (if-then)
Szablon If-Then Flowchart to przydatne narzędzie do podejmowania decyzji. Wizualnie mapuje kroki warunkowe i wyniki, umożliwiając użytkownikom przewidywanie potencjalnych wyzwań i możliwości. Taki wgląd jest cenny przy podejmowaniu świadomych decyzji, zwłaszcza tych o istotnych konsekwencjach. Niezależnie od tego, czy to do strategii biznesowej, zarządzania projektami czy podejmowania decyzji osobistych, szablon pomaga z pewnością pokonywać złożone drzewa decyzyjne.
Szablon prototypu
Szablon prototypu
Prototyp to dostępna na żywo makieta produktu, która definiuje strukturę produktu, przepływ użytkownika i detale nawigacyjne (np. przyciski i menu) bez ustalania ostatecznych szczegółów, takich jak projekt wizualny. Tworzenie prototypu pozwala zasymulować odbiór produktu lub usługi przez użytkownika, mapować konteksty użytkowników i przepływy zadań, tworzyć scenariusze w celu zrozumienia person klientów i zbierać opinie zwrotne na temat produktu. Korzystanie z prototypu pomaga zaoszczędzić pieniądze poprzez zlokalizowanie przeszkód na wczesnym etapie procesu. Prototypy mogą się różnić, ale zazwyczaj obejmują serię ekranów lub obszarów roboczych połączonych strzałkami lub linkami.
Szablon infografiki
Szablon infografiki
Jak zapewne doświadczyłeś, dane mogą być dość skomplikowane i nudne. Ale potrzebujesz, żeby było to przekonujące, zapadające w pamięć i zrozumiałe. Rozwiązanie? Infografiki. To narzędzia, które pozwalają przedstawić informacje w atrakcyjny wizualnie sposób i przekształcać dane ilościowe lub jakościowe w opowieści, które angażują i rezonują. Niezależnie od tego, komu będziesz prezentować — klientom, darczyńcom, czy własnym zespołom wewnętrznym — nasz szablon pozwoli Ci zaprojektować infografikę, która łączy tekst i elementy wizualne, aby przedstawić nawet najbardziej skomplikowane dane.