Szablon planu komunikacyjnego

Informacje o szablonie planu komunikacyjnego

Plan komunikacji to kompleksowa strategia dostarczania wiadomości do Twojej publiczności. Na każdym etapie rozwoju biznesu musisz kontrolować przekaz, kształtować narrację i przyciągać uwagę odbiorców. Niezależnie od tego, czy zdobyłeś finansowanie, zatrudniłeś dyrektora generalnego, osiągnąłeś cel przychodów, czy doszło do naruszenia danych, jasny plan komunikacji jest kluczowy dla sukcesu Twojej firmy. Niezależnie od wielkości firmy, branży czy etapu rozwoju, potrzebujesz planu komunikacji.

Jak korzystać z szablonu planu komunikacji

Słyszałeś powiedzenie: jeśli drzewo upada w lesie i nikt go nie słyszy, czy w ogóle wydaje dźwięk? Mówiąc prosto, jeśli Twoja firma osiąga kamień milowy, a Ty nie masz planu komunikacji, to nie wyda żadnego dźwięku.

Ale każdorazowe tworzenie planu komunikacji jedynie w celu dotarcia do odbiorców jest uciążliwe i niezrównoważone. Skorzystaj z szablonu planu komunikacji, aby uprościć proces, usprawnić przekaz i rozwijać się wraz z firmą.

Kto powinien korzystać z planu komunikacyjnego?

1. Zespoły marketingowe. Od start-upów po duże przedsiębiorstwa, każdy zespół marketingowy powinien mieć plan komunikacyjny.

2. Organizacje non-profit. W dynamicznym świecie organizacji non-profit coś zawsze pozostaje niezmienne: potrzeba komunikacji. Ponieważ organizacje non-profit polegają na wsparciu publicznym, ważne jest, aby tworzyć skuteczne przekazy.

3. Agencje. Zarówno agencje, jak i ich klienci powinni opracować plany komunikacyjne, aby wyprzedzać konkurencję.

4. Przywódcy. Dyrektorzy generalni, wiceprezesi, rzecznicy i osoby publiczne powinni posiadać plan komunikacyjny, niezależnie od tego, czy wysyłają cotygodniowy e-mail firmowy, czy też przemawiają przed zarządem.

Jak używać szablonu do tworzenia planu komunikacyjnego?

Krok 1: Opracuj oświadczenie marki. Zanim zaczniesz pracę nad planem komunikacji, musisz określić, kim jesteś jako marka. Twoje oświadczenie marki ukształtuje ton, głos i strukturę planu.

Myśl o oświadczeniu marki jako o twojej karcie, czy twojej obietnicy. Zastanów się nad tym, do jakiej audiencji chcesz dotrzeć i jakiej misji twoja organizacja ma służyć. Oto popularna wytyczna:

Nasza organizacja istnieje, aby zapewniać [korzyść] [korzyść] i [korzyść] dla [audytorium] poprzez [produkt lub usługę].

Krok 2: Określ swoją unikalną propozycję wartości (USP). Twoja marka istnieje, aby wypełnić niszę, której inna marka nie może zapełnić. Więc co to jest? Jakie problemy rozwiązujesz? Jakie potrzeby spełniasz? Co możesz zrobić, czego nie mogą robić twoi konkurenci? Co robisz lepiej? Te kluczowe pytania będą informować o twoim planie komunikacji, więc ważne jest, aby je dobrze ustalić.

Krok 3: Zdefiniuj sukces. Pomyśl o celach, które Twoja firma musi osiągnąć, aby odnieść sukces. Każdy zespół w organizacji dąży do tych celów.

Krok 4: Zmapuj persony odbiorców. Wyobraź sobie, że wygłaszasz przemówienie o znaczeniu sztuki. Twoje persony to osoby, które oczekiwałbyś, że będą na sali. Zastanów się, do kogo Twoja firma chce dotrzeć, aby tworzyć komunikaty, które z nimi rezonują.

Szablon Planu Komunikacji pomaga krok po kroku zmapować persony. Rozpocznij od kontaktu z klientami w celu zebrania informacji o nich. Skorzystaj z narzędzia do ankiet, aby poznać ich demografię, postrzeganie Twojej marki, ich pragnienia i potrzeby. Jeśli posiadasz treści na swojej stronie, wykorzystaj narzędzia analityczne, aby zobaczyć, kto je konsumuje. Jeśli masz konta w mediach społecznościowych, przejrzyj swoich obserwujących i sprawdź, czy możesz zidentyfikować jakieś trendy.

Gdy zbierzesz dane, możesz zacząć tworzyć same persony. Dokładnie określ, kim te persony są. Wracając do naszego przykładu przemowy o tworzeniu sztuki: jedną kluczową personą może być 25-letni absolwent studiów magisterskich MFA. Jeśli jesteś firmą sprzedającą ekologiczne koszulki, personą może być 30-letni mężczyzna z wyższym wykształceniem i dochodami do dyspozycji. 

Krok 5: Stwórz swoją narrację. To jest historia, którą chcesz opowiedzieć. Co sprawia, że Twoja marka jest wyjątkowa? Jak rozpoczęliście działalność? Co chcesz osiągnąć? I w związku z tym, jakie błędne przekonania chcesz rozwiać na temat swojego rodzaju organizacji? Pamiętaj, wkraczasz na gęsty krajobraz konkurencyjny. Ważne jest, aby się wyróżnić, odróżniając swoją markę od tych, które były przed Tobą.

Krok 6: Wybierz swoje kanały komunikacji. Jak zamierzasz rozpowszechnić informację? Twoje kanały mogą się zmieniać w zależności od wielkości firmy, dostępnych zasobów i grupy docelowej, do której chcesz dotrzeć. Wiele firm korzysta z bloga, zasobów do pobrania i kanałów mediów społecznościowych do opowiadania swojej historii, ale możesz także zainwestować w reklamy online, spoty telewizyjne czy wysyłki pocztowe albo udzielać wywiadów czy występować na konferencjach.

Krok 7: Określ cele. Te cele powinny być powiązane z wcześniej ustalonymi zadaniami. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zebranie funduszy, możesz postanowić wysłać e-maile marketingowe do 30 inwestorów w tym kwartale. Upewnij się, że Twoje cele są realistyczne i możliwe do zmierzenia. 

Krok 8: Rozplanuj swoje komunikaty. Jeśli masz blog, stwórz kalendarz redakcyjny. Jeśli publikujesz posty w mediach społecznościowych, opracuj plan na media społecznościowe, który będzie odpowiadał wprowadzeniom produktu lub innym większym inicjatywom. Kluczowe jest: bądź zorganizowany, skoncentrowany i na bieżąco -- i działaj w odpowiednim tempie.

Krok 9: Oceń swoje osiągnięcia. Zanalizuj dane, aby zobaczyć, co się udało, a co można zrobić lepiej.

Dlaczego warto stworzyć plan komunikacji?

Opracowanie planu komunikacji stawia Cię przed konkurencją. Zapewnia, że Twoja marka zawsze prezentuje się najlepiej. Solidny plan komunikacji pozwala opowiedzieć swoją historię w sposób ciekawy, skoncentrowany i uproszczony. Pomaga sprzedawać Twój produkt, zdobywać klientów i pozyskiwać inwestorów.

Kiedy korzystać z szablonu planu komunikacji

Skorzystaj z szablonu komunikacji zawsze, gdy potrzebujesz strategii do komunikowania się z odbiorcami. Może to być szczególnie pomocne, gdy wiesz, że zbliża się duże wydarzenie, takie jak nowa premiera produktu.