Agile Marketing Kanban

To jest zwinna marketingowa tablica kanban, z której zespół marketingowy korzysta codziennie, od pierwszej rozmowy z klientem aż do zakończenia projektu. Ten kanban jest przeznaczony do operacji dla jednego klienta/jednego projektu, takich jak zakładanie strony internetowej, kampania cyfrowa, organizacja wydarzenia itp.

Krok 1. Planowanie

1.1. Brief klienta Plany, cele i życzenia (45 minut)

To ćwiczenie jest używane podczas pierwszego briefingu z klientem dotyczącego konkretnego projektu. Jest to pomyślane jako wsparcie dla rozmowy briefingowej, którą zespół marketingowy przeprowadza na początku projektu. Zadajesz klientowi pytania dotyczące ich celów, oczekiwań, rynku docelowego, najważniejszych celów i/lub życzeń, a następnie zapisujesz je w sekcjach. Zalecamy, aby cały zespół był obecny na pierwszym spotkaniu z klientem.

1,2. Brief Klienta Osoba(y) decydująca(e) i budżet (15 minut)

Podczas wywiadu briefingowego musisz także uzyskać kluczowe informacje o decydentach, co jest dla nich ważne oraz oczywiście jaki jest budżet na projekt. W sekcji Inne notatki zapisz wszystko, co zespół uważa za ważne dla projektu.

1.3. Zespół zadaniowy (15 minut)*:

Na podstawie pierwszego briefingu klienta nadszedł czas, aby cały zespół marketingowy ustalił wszystkie role niezbędne do pomyślnego dostarczenia projektu na czas i z wysoką jakością. Na podstawie ról zespół zapisuje wszystkie zadania, które należy wykonać, aby pomyślnie zakończyć projekt. Jeśli relacja z klientem jest na dobrym poziomie, zespół definiuje wspólnie z klientem definicję ukończenia pracy. Inaczej zespół definiuje to samodzielnie. Definicja realizacji projektu to uzgodniony zestaw elementów, które muszą zostać ukończone, zanim projekt lub historyjka użytkownika będzie można uznać za zakończoną. Jest stosowany konsekwentnie i służy jako oficjalna bariera oddzielająca rzeczy będące „w toku” od tych „zrobionych”. Kiedy wszystkie zadania są zapisane, upewnij się, czy niektóre z nich nie są zbyt duże, aby można je było wykonać w ciągu jednego dnia i podziel je na jednodniowe zadania.

1.4. Priorytet (15 minut)*:

Po zapisaniu wszystkich zadań, zespół wspólnie z klientem decyduje o priorytetach, lub decyzję podejmuje osoba mająca najwięcej kontaktu z klientem. Decydujesz, które zadania są najważniejsze w tej chwili i muszą być wykonane w ciągu najbliższych 14 dni? Najważniejsze lub krytyczne zadania są umieszczane na szczycie piramidy, a najmniej istotne na dole. Najważniejsze zadania można również dodać pod piramidą.

Krok 2. Kanban (10 minut):

Członkowie zespołu spotykają się codziennie na krótki codzienny stand-up, podczas którego odpowiadają na trzy pytania: Jakie zadania wykonałem wczoraj? Jakie zadania wykonam dzisiaj? Czy oczekuję jakichś problemów i gdzie? Omów limity WIP – ile zadań może czekać na zatwierdzenie przez klienta. To chroni autonomię zespołu. Zadania, które są wykonane, są umieszczane w sekcjach "Wykonane". Po 14 dniach przeprowadzasz Przegląd: cały zespół przedstawia klientowi, co zostało zrobione, otrzymuje feedback i stara się przenieść zadania z Walidacji do Zrobione. Tutaj omawiasz również piramidę priorytetów. 

Krok 3. Retrospektywa (12 minut)*: Po Przeglądzie i przed kolejnym Planowaniem cały zespół przeprowadza retrospektywę. 

Włącz: Co powinniśmy zacząć robić lepiej? (4 minuty)

Wyłącz: Co powinniśmy przestać robić? (4 minuty)

Stan aktualny: Co jest w porządku, jesteśmy zadowoleni z tego i możemy to zostawić tak, jak jest? (4 minuty)

* Grupa zadaniowa, priorytet i retrospektywy są wykonywane co 14 dni.