O Kolekcji Szablonów 5 Whys
Metoda 5 Whys to potężne narzędzie do rozwiązywania problemów, polegające na pytaniu "dlaczego" pięć razy w celu zidentyfikowania podstawowej przyczyny problemu. Ta technika jest niezbędna w biznesie do odkrywania ukrytych przyczyn problemów, co pozwala zespołom na wdrażanie skutecznych rozwiązań i zapobieganie ich nawrotom. Kolekcja szablonów 5 Whys od Miro oferuje ustrukturyzowane podejście do tej metody, co sprawia, że jest ona dostępna i łatwa do użycia dla profesjonalistów na każdym poziomie.
Dlaczego pokochasz szablony 5 whys
Użycie szablonów 5 Whys od Miro zapewnia kilka korzyści:
Strukturalne rozwiązywanie problemów: Szablony prowadzą Cię przez każdy krok procesu 5 Whys, zapewniając dokładną analizę.
Współpraca: Platforma współpracy Miro pozwala członkom zespołu współpracować w czasie rzeczywistym, sprzyjając kolektywnemu podejściu do rozwiązywania problemów.
Wizualizacja: Szablony pomagają zwizualizować problem i jego główne przyczyny, co ułatwia zrozumienie i komunikację ustaleń.
Wydajność: Dzięki gotowej strukturze, szablony oszczędzają czas i zapewniają spójność w procesie rozwiązywania problemów.
Elastyczność: Szablony można dostosować do specyficznych potrzeb Twojego zespołu lub projektu.
Karteczki: Używaj karteczek do szybkiej burzy mózgów i wizualnego porządkowania informacji.
Miro AI dla wglądów: Wykorzystaj Miro AI, aby uzyskać głębsze wglądy i usprawnić proces analizy.
Jak używać szablonów 5 whys w Miro
Otwórz szablon: Zacznij od wyboru jednego z szablonów 5 Whys w bibliotece szablonów Miro.
Określ problem: Wyraźnie sformułuj problem, który próbujesz rozwiązać, na górze szablonu.
Zadaj pierwsze "dlaczego": Zapisz pierwsze pytanie "dlaczego" związane z problemem i odpowiedz na nie.
Powtórz proces: Kontynuuj zadawanie pytania "dlaczego" dla każdej kolejnej odpowiedzi, aż zadane zostanie pięć razy. Każda odpowiedź powinna przybliżać cię do pierwotnej przyczyny.
Analizuj przyczynę pierwotną: Gdy zidentyfikujesz przyczynę pierwotną, omów potencjalne rozwiązania z zespołem.
Wdrażanie rozwiązań: Opracuj plan działań, aby rozwiązać przyczynę pierwotną i zapobiec powtórzeniu się problemu.
Szablony 5 Whys od Miro to wartościowe narzędzie dla każdego zespołu, który chce poprawić swoje zdolności do rozwiązywania problemów. Dzięki strukturalnemu, współpracującemu i wizualnemu podejściu szablony te pomagają zespołom identyfikować przyczyny źródłowe i wdrażać skuteczne rozwiązania, co ostatecznie prowadzi do lepszych wyników biznesowych.
Przykład szablonu 5 Whys
Załóżmy, że próbujesz wysłać aplikację, nad którą pracował Twój zespół. Byliście przygotowani, aby dostarczyć ją na czas, ale ostatecznie aplikacja została oddana z dwudniowym opóźnieniem.
Oto, jak można użyć szablonu 5 Whys, aby odkryć przyczynę tego opóźnienia i jak w przyszłości unikać takich sytuacji.
Krok 1: Zacznij od jak najszerszego pytania, a następnie spróbuj na nie odpowiedzieć.
Przykład: Dlaczego aplikacja była spóźniona? Była spóźniona, ponieważ wystąpiło opóźnienie produkcyjne.
Krok 2: Na podstawie tej odpowiedzi można nieco zawęzić pytanie.
Przykład: Dlaczego wystąpiło opóźnienie produkcji? Wystąpiło opóźnienie produkcji, ponieważ zespół inżynierów musiał wdrożyć ostatnią poprawkę na kilka minut przed premierą, o czym zespół produktowy nie wiedział do dnia premiery.
Krok 3: Jeszcze bardziej zawęź pytanie i udziel odpowiedzi.
Przykład: Dlaczego zespół produktowy nie wiedział o poprawce? Zespół produktowy nie wiedział o poprawce, ponieważ zespół inżynierów mu tego nie zakomunikował.
Krok 4: Kolejne zawężenie i odpowiedź na pytanie.
Przykład: Dlaczego zespół inżynierów nie zakomunikował tego zespołowi produktowemu? Zespół inżynierów nie zakomunikował tego zespołowi produktowemu, ponieważ nie wiedział, jak to przedstawić.
Krok 5: Zadaj pytanie po raz ostatni, aby znaleźć rozwiązanie.
Przykład: Dlaczego zespół inżynierów nie wiedział, jak się komunikować z zespołem produktowym? Zespół inżynierów nie wiedział, jak się komunikować z zespołem produktowym, ponieważ zespół produktowy nie miał jasnego punktu kontaktowego ani procesów komunikacyjnych.
