User Personas Template in Miro

Persona Template

Maak profielen van doelgebruikers om beter te begrijpen hoe je hen kunt helpen.

Trusted by 65M+ users and leading companies

walt disney
asos
contentful
ubisoft
pepsico
macys
whirlpool
hanes
yamaha
docusign
liberty mutual
wp engine
accenture
bumble
delloite
hewlett packard
total
dropbox
walt disney
asos
contentful
ubisoft
pepsico
macys
whirlpool
hanes
yamaha
docusign
walt disney
asos
contentful
ubisoft
pepsico
macys
whirlpool
hanes
yamaha
docusign
liberty mutual
wp engine
accenture
bumble
delloite
hewlett packard
total
dropbox
walt disney
asos
contentful
ubisoft
pepsico
macys
whirlpool
hanes
yamaha
docusign

Over de persona's template

Een gebruikerspersona-sjabloon is een tool om een onderzocht of geobserveerd doelpubliek voor je product of dienst voor te stellen en beknopt te beschrijven.

Of je nu werkt in contentmarketing, productmarketing, design of verkoop, je werkt met een doelpubliek voor ogen. Misschien is het je klant of prospect. Misschien is het iemand die baat zal hebben bij je product of dienst. Meestal is het een verzameling van persoonlijkheden en behoeften die elkaar op interessante manieren kruisen. Door je kennis over een gebruiker te distilleren, creëer je een model voor de persoon die je hoopt te bereiken: dit is een persona.

Voorbeeld van een persona

Ter illustratie, stel dat je een app voor het streamen van films op de markt wilt brengen. Op basis van je marktonderzoek kom je erachter dat je app drie doelgroepen aanspreekt: mannen onder de 35 die geïnteresseerd zijn in sport, vrouwen onder de 35 die geïnteresseerd zijn in het buitenleven, en mannen boven de 45 die geïnteresseerd zijn in eten.

Je kunt dit onderzoek gebruiken om drie persona's op te bouwen: John de Jock, een 27-jarige hockeyspeler; Olivia de Buitenmens, een 25-jarige wildernisgids; en Fred de Levensgenieter, een 50-jarige restaurantrecensent.

Hoe maak je een persona-template

Je kunt gemakkelijk een gebruikerspersona-sjabloon maken door deze drie stappen te volgen:

1. Doel Deze stap vereist wat voorbereiding. Voeg hier alle relevante onderzoeken en gegevens toe die je hebt over je doelgroepen. Daarna kun je met je team brainstormen over het doel van het maken van een gebruikerspersona-sjabloon. Welke beslissingen wil je nemen nadat je je gebruikerspersona kent? Hoe zal het je helpen?

2. Persona's Hier schrijf en beschrijf je je gebruikerspersona. Wat zijn hun acties, beweegredenen en pijnpunten? Wat zijn hun waarden? In welke context bevinden zij zich? Je kunt dit kader zo vaak kopiëren en plakken als je wilt en zo veel gebruikerspersona's toevoegen als je nodig hebt.

3. Wat nu Denk na over je bevindingen uit de vorige stappen en bespreek samen met je team de volgende stappen. Wat bevestigt je persona profiel? Wat moet er veranderd of niet veranderd worden? Stel jezelf deze vragen en bepaal op basis van deze informatie wat je nu moet doen.

Wanneer gebruik je persona's

Het kan moeilijk zijn om uit te zoeken hoe je je doelgebruikers kunt benaderen zonder een volledig inzicht in wie zij zijn. Je kunt op elk moment persona's creëren om een duidelijker beeld te krijgen van je publiek, zodat je je producten en diensten kunt verbeteren.

Marketing

Marketeers gebruiken vaak buyer persona's om te bepalen hoe ze hun product op de markt moeten brengen. Buyer persona's zullen informatie verschaffen over de marketingkanalen die het bedrijf zal gebruiken, samen met de soorten reclame en specifieke tactieken om dit publiek te bereiken. 

Sales

Buyer persona's worden ook door verkopers gebruikt om potentiële leads te karakteriseren, terwijl ze zich door de trechter bewegen. Het indelen van leads in verschillende persona's geeft verkopers een algemeen idee van de behoeften van deze potentiële koper, en het kan helpen bij het bepalen van de verkoopstrategie. 

Gebruikerservaring

Gebruikerspersona's zijn ook van wezenlijk belang voor het inzicht van een bedrijf in de gebruikerservaring en hoe deze te verbeteren. Door verschillende doelpersona's te identificeren die hun product of dienst gebruiken en het klanttraject voor elke persona uit te stippelen, kunnen bedrijven beter begrijpen wat de gemeenschappelijke pijnpunten zijn van gebruikers met hun product/dienst en wat zij waardevol vinden. Dit kan ook helpen om het ontwerpproces in de toekomst te verbeteren.

Product

Persona's helpen productmanagers de belangrijkste kenmerken van het product te begrijpen, en geven hen inzicht in het gedrag, de doelen en de behoeften van klanten. Net als gebruikerservaring willen productteams graag weten hoe het product waarde toevoegt aan de klant en hun ervaring verbeteren.

Voordelen van het maken van persona's

Door gebruikerspersona's te maken, kun je een rijker inzicht krijgen in je publiek. Door persona's duidelijk te definiëren krijgt je team een beter inzicht in je klanten, waardoor je betere product- en marketingbeslissingen kunt nemen. 

Begrijp de klant

Het is voor bedrijven essentieel om een diepgaand inzicht te krijgen in hun gebruikers en in wat zij willen, en gebruikerspersona's helpen hen daarbij.  Door demografische informatie te combineren met informatie over de manier waarop gebruikers met het product omgaan, kunnen bedrijven de behoeften en ervaringen van hun gebruikers beter begrijpen. 

Potentiële problemen herkennen

Begrijpen wie je gebruikers zijn, is ook een kritische stap bij het vinden van manieren om je product voor hun gebruik te verbeteren. Het creëren van unieke customer journey's voor elke persona zal je laten zien hoe elke persona het product benadert en wat hun pijnpunten zijn.

Verbeteren van afstemming missie

Een ander voordeel van het creëren van persona's is dat het iedereen in je team helpt te begrijpen wat de overkoepelende doelen van het team zijn. Het geeft iedereen een duidelijk beeld van naar welke ideale gebruiker er gestreefd kan worden. Gebruikerspersona's geven informatie over alles, van marketing en verkoop tot UX en UI, dus het is belangrijk dat al je teamleden een basiskennis hebben van je ideale klant.

Aan de slag met het persona-template

Miro's eenvoudige sjabloon is het ideale hulpmiddel om de persona's van je team te creëren en te delen. Je kunt de persona's sjabloon gebruiken om alle informatie die je verzamelt en te weten komt over je klanten op te slaan. Het kan gaan om foto's, namen, en alle relevante informatie over motivaties, interesses, gedachten en gevoelens. Misschien wil je ook citaten van klanten of interviews met gebruikers opnemen die deze punten helpen illustreren.

Begin met het bekijken van het persona-voorbeeld hierboven, en selecteer vervolgens de sjabloon om je eigen persona te maken. Je kunt andere aanvullende informatie aan de sjabloon toevoegen waarvan je denkt dat het waardevol is voor je team. Met Miro kun je verschillende bestandstypen uploaden, waaronder foto's, video's en documenten.

FAQ over de persona-template

Wat is een template voor een user persona?

Een user persona-template bevat alle nodige informatie over je potentiële doelpubliek, inclusief persoonlijkheidskenmerken, interesses, vaardigheden, en doelen. Het user persona-template helpt je te achterhalen waarom mensen je product kunnen gebruiken en hoe je het kunt verbeteren.

Can I customize the template to include unique characteristics for my target audience?

Yes, you can and should customize the user persona template to reflect your target audience's specific attributes and characteristics to make it as relevant as possible.

How many user persona templates should I create for a project?

It depends on the complexity of your audience. Typically, 2-5 well-defined personas are sufficient for most projects. Avoid creating too many personas, as they can become unmanageable.

Is there a preferred format for presenting the information within the template?

While there isn't a strict format, keeping the persona concise, visually engaging, and easy to understand is essential. Using images and concise summaries is often recommended.

How often should I update user personas?

User personas should be updated whenever significant changes occur in your target audience or when you have new data that provides a more accurate understanding of your users.

Persona Template

Start meteen met dit template

Verwante templates
Weekly Planner Thumbnail
Voorbeeld
Weekplanner Template
Weekly Planner Thumbnail
Voorbeeld
Weekplanner Template
Venn Diagram Thumbnail
Voorbeeld
Venndiagram Template
BPMN template-thumb-web
Voorbeeld
BPMN-Template
timeline-thumb-web
Voorbeeld
Tijdlijn Timeline
swot-analysis-thumb-web
Voorbeeld
SWOT-analyse Template