RICE 우선 순위 결정 템플릿
프로젝트를 평가하고 우선 순위를 결정하며 제품의 아이디어를 도달, 영향, 자신감, 노력에 따라 평가하세요.
RICE 템플릿 소개
RICE 템플릿은 새로운 아이디어를 평가하고 우선 순위를 정하는데 도움을 줍니다. 제품 팀은 종종 제품 로드맵을 시작하기 전에 관점을 얻기 위해 이것을 사용합니다.
일반적인 제품 로드맵은 수많은 움직이는 부분을 포함하고 있으며, 이것은 역동적인 아이디어로 여러분의 팀이 가능한 빨리 구현하고 싶어할 것일 수도 있습니다. RICE 템플릿을 사용해 전체 프로세스 전반에 걸쳐 순조롭게 진행하도록 하세요. 가장 중요한 작업에 우선 순위를 정할 수 있으며 여러분에게 최대의 성공을 가져오게 할 제품 로드맵을 만드는데 집중할 수 있습니다.
RICE 프레임워크는 무엇인가요?
최종 목표에 대해 생각할 때, 고객을 기쁘게 하기 위한 이 모든 새로운 아이디어에 압도되지 않기는 어렵습니다. 팀은 잠재적인 효과를 고려하지 않고 가장 뛰어난 아이디어에 먼저 뛰어들고 싶은 유혹에 빠질 수 있습니다. 고려해야 할 것이 너무 많을 때 우선 순위를 어떻게 결정하나요?
이럴 때 RICE 우선 순위 프레임워크가 도움을 줄 수 있습니다.
RICE의 약자는 여러분이 아이디어를 평가하고 우선 순위를 정하는데 도움을 주는 네 가지 요소인 도달(Reach), 영향(Impact), 자신감(Confidence), 노력(Effort)입니다. 이러한 우선순위 결정 프로세스는 팀이 각 프로젝트를 고렿고 실현 가능성을 평가하도록 해줍니다. 올바르게 사용하면, 사업의 방향과 성장에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
RICE는 언제 사용하나요?
RICE는 적용 가능한 점수 모델입니다. 이것은 프로젝트 아이디어가 영향을 미칠지 아니면 미치지 않을지에 대한 이유와 방법을 생각하도록 강요합니다. 의사 결정 과정에 감정을 제거하고 팀이 합의에 도달하기 쉽도록 해줍니다.
다음은 RICE 프레임워크 템플릿을 사용해 팀에 도움을 주는 일반적인 시나리오의 일부입니다.
여러분의 아이디어를 좁히기 위해 어려움을 겪고 있습니다. 팀에서 일하는 것은 훌륭하지만 종종 논쟁거리가 되는 다양한 아이디어와 제안 사항이 있다는 뜻이기도 합니다. RICE 방법을 사용해 몇 가지 설득력있는 아이디어 사이에서 공정하게 결정하도록 돕습니다.
제품 로드맵의 우선 순위를 할당해야 합니다. 제품 로드맵은 시간이 지남에 따른 제품군의 방향과 비전에 대해 설명합니다. 여러분의 제품 로드맵이 다양한 아이디어와 제안을 할 가능성이 높습니다. 아이디어를 좁히고 사업의 빠른 성장을 도우려면 RICE 프레임워크를 사용하십시오. 여러분의 아이디어를 프레임워크에 두는 것은 어떤 우선 순위를 정할지 보여줍니다.
팀이 동의하지 않습니다. 팀이 새로운 아이디어를 맞춰 나가는 과정이나 동의하는데 어려움을 겪는다면 RICE 방법은 모든 사람을 생산적인 토론으로 함께 이끄는 간단한 방법입니다.
새로운 프로젝트를 시작하거나 새로운 제품을 출시하려고 합니다. 많은 팀은 각 주요 프로젝트의 초기 또는 새로운 제품 출시를 계획할 때 RICE를 고용하는 것이 유용합니다. 아이디어를 좁히고 새로운 프로젝트나 제품 출시에 대한 가장 중요한 측면에 집중하도록 도와줍니다.
RICE 템플릿을 어떻게 사용하나요?
Miro를 사용해 RICE 프레임워크를 만드는 것은 쉽습니다. Miro의 화이트보드 도구는 보고 싶어하는 팀의 다른 사람과 주요 이해 관계자와 RICE 모델을 만들고 공유하는 완벽한 캔버스입니다.
RICE 템플릿을 선택하여 시작한 다음, 아래의 단계를 따릅니다.
1. 프로젝트의 도달 범위를 평가하세요. 이 프로젝트에 얼마나 많은 사람들이 영향을 미치나요? 고객이 직접적인 영향을 보게 되나요? 일반적으로 팀은 영향을 받는 사람들의 수와 일정 기간 동안 발생하는 사건의 수에 따라 도달을 측정합니다.
일부 팀의 경우 이는 분기당 고객을 의미합니다. 다른 사람의 경우 한 달 동안의 페이지 보기 수입니다. 제품 지표와 같은 실제 데이터로 이 가치를 정량화하는 것이 중요합니다. 이것을 수행하는 결과는 작업의 우선 순위를 정하는데 도움을 주는 수치임을 기억하세요.
2. 프로젝트의 영향을 생각하세요. 도달이 프로젝트에 얼마나 많은 사람들이 영향을 받는지라면, 영향은 효과 그 자체를 측정합니다. 여러분의 앱에 새로운 유료 기능을 출시한다고 가정해 봅시다. 도달은 이 출시에 영향을 받는 사람 수이며, 영향은 출시로 인해 얼마나 많은 고객이 유료 고객으로 전환되는 지 여부입니다.
도달과 달리 영향은 정량화하기 어려울 수 있습니다. 많은 팀이 1~3의 규모를 사용해 영향 점수를 평가합니다. 1은 낮은 영향과 2가 중간이며 3은 높은 영향입니다.
3. 자신감 점수를 정의하세요. 이 프로젝트가 원하는 영향을 미칠 수 있다는 것을 얼마나 확신하나요? 이것은 여러분이 가지고 있는 최고의 아이디어일 수도 있지만 성공을 입증하기 위한 데이터가 없다면 지금 바로 작업하는 것이 의미가 없을 수도 있습니다.
여러분의 자신감 점수를 백분율로 평가하세요. 100%는 완전히 자신있음, 80%는 낙관적이지만 완전히 확신하지는 않으며, 50%는 낮은 자신감입니다. 50% 이하는 모두 매우 낮은 자신감입니다.
4. 노력에 대해 생각하세요. 이 프로젝트를 완료하기 위해 드는 전체 시간은 얼마인가요? 노력을 평가하기 위해서는 프로젝트 자체에 대해 생각하지 말고 프로젝트에 기여하는 팀에 대해서도 생각하세요. 프로젝트를 완료하는데 총 4일이 걸릴 수 있으며, 이는 엔지니어링에 10시간, 마케팅에 12시간 등으로 이루어 집니다.
여러분의 노력 점수는 사람 당-한 달 단위로 측정되거나 또는 팀원 한 명이 한 달 동안 실행할 수 있는 작업량으로 측정될 수 있습니다.
5. 점수를 계산하세요. 특정 작업에 대한 RICE 점수를 얻기 위해 다음의 간단한 계산을 수행합니다.
도달 x 영향 x 자신감 / 노력
높은 점수를 얻으면 시간에 비해 더 많은 가치를 얻는다는 것을 나타냅니다. 다시 말하면, 작업에 더 적은 시간을 소비하지만 최고의 결과를 얻습니다.
낮은 점수는 낮은 가치를 의미하지만 이것이 중요하지 않다는 뜻은 아닙니다. 지금은 잠시 두고 좋은 시기에 다시 돌아보세요. 지금은 우선 순위가 높은 것에 집중할 필요가 있으며, 이는 높은 점수의 임무일 것입니다.
6. 각 작업에 대한 프로세스를 반복하세요. 작업과 점수 목록을 작성해서 우선 순위를 평가하세요. 이 프로세스가 끝날 때 여러분은 앞으로 무엇을 해야 하는지 명확한 아이디어를 얻게 됩니다.
누가 RICE 우선순위를 발명했습니까?
RICE 모델은 Intercom에서 발명했습니다. 보다 구체적으로 말하자면, Intercom의 제품 매니저인 Sean McBride가 프레임워크를 공동 개발했습니다. 이 프레임워크는 처음부터 다양한 산업의 기업에 의해 널리 사용되었습니다.
RICE 점수는 어떻게 계산됩니까?
점수는 RICE 공식(Reach x Impact x Confidence / Effort)을 사용하여 계산됩니다. 이 공식을 통해 기업은 로드맵에 포함할 만한 가치가 아이디어와 이니셔티브에 있는지 파악할 수 있습니다.
우선순위를 지정하는 RICE 방법은 무엇인가요?
우선순위를 지정하는 RICE 방법은 어떤 아이디어나 개념, 제품에 집중할지 결정합니다. 범위, 영향, 확신, 노력이라는 네 가지 범주로 나뉩니다. 그런 다음 이 범주를 사용해 RICE 점수를 계산합니다. 이 방법을 사용하면 비즈니스에 적합한 아이디어의 우선 순위를 효과적으로 정할 수 있습니다. 비즈니스 성공에 도움이 될 가능성이 더 큰 이니셔티브에 노력을 집중할 수 있습니다.
RICE 점수는 높을수록 좋나요, 낮을수록 좋나요?
RICE 점수 모델은 높을수록 좋습니다. 왜일까요? 점수가 높을수록 더 많은 가치를 얻게 되기 때문입니다. RICE 점수가 높다는 것은 성공적인 아이디어가 있음을 나타냅니다. 다른 아이디어보다 적은 노력과 시간이 필요하므로 빠른 성공을 거둘 수 있습니다. 낮은 RICE 점수는 그 반대를 의미입니다. 아이디어가 그렇게 성공적이지 않을 수도 있고, 이를 실현하려면 더 많은 시간과 노력이 필요할 수도 있습니다.
로드맵 우선순위는 어떻게 정하나요?
제품 로드맵에 우선순위를 정하는 방법은 여러 가지가 있습니다. RICE를 사용할 때는 기존 프레임워크를 지침으로 사용합니다. 즉, RICE 점수 기록 방식으로 로드맵에서 우선순위를 정할 아이디어와 개념을 식별합니다.
고객 접점 맵 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, Mapping
충성 고객을 유치하고 유지하기 위해서는 고객의 문제점, 욕구, 필요를 진정으로 이해하기 시작해야 합니다. 고객 접점 맵은 고객이 서비스에 가입하고, 사이트를 사용하고, 제품을 구입하는 고객이 따르는 경로를 시각화함으로서 그것을 이해할 수 있도록 도와줍니다. 그리고 정확히 일치하는 고객 두 명은 존재하지 않기 때문에 CJM은 제품을 통해 여러 경로를 그릴 수 있습니다. 조만간 이러한 경로를 예상하고 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있습니다.
기능 감사 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Product Management, User Experience
새로운 기능을 추가하거나 기존 기능을 개선하십시오. 이것이 제품 개선을 위한 두 가지 방법입니다. 하지만 어떤 것을 가져가야 할까요? 기능 감사는 이러한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 쉽고 강력한 제품 관리 도구를 사용하면 모든 기능을 검사한 다음, 연구를 수집하고 제대로 작동하지 않는 기능에 대해 자세히 논의할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 기능의 가시성 또는 사용 빈도를 높여야 하는지 아니면 모두 제거해야 하는지 결정할 수 있습니다.
공감 지도 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Market Research, User Experience, Mapping
새로운 고객을 유치하고, 제품을 사용해보도록 하고, 충실한 고객으로 만드는 것 등, 이 모든 것이 고객을 이해하게 되면 가능한 것입니다. 공감도는 고객의 요구 사항, 기대 사항 및 의사 결정을 부추기는 요인 등 고객에 대해 알고 있는 모든 것을 명확히 기술할 수 있는 공간을 제공함으로써 이해도를 높이기 위한 도구입니다. 따라서, 여러분의 지식 격차를 파악하고 여러분의 가정을 재고하게 될 것입니다. 당사 템플릿을 통해 공감도를 쉽게 만들 수 있습니다. 이는 4가지 주요 요소, 즉 고객이 말하고, 생각하고, 행하고, 느끼는 것으로 나눕니다.
블루프린트
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Operations, Market Research
1984년 G. Lynn Shostack이 처음 도입한 서비스 청사진은 고객의 관점에서 서비스 프로세스에 들어가는 단계를 시각화할 수 있습니다. 서비스 청사진은 서비스 경험을 이해하고 설계하고 개선할 길을 찾는 데 도움이 됩니다. 서비스 청사진 다이어그램으로 팀은 새로운 프로세스를 설계하거나 기존 프로세스를 개선하는 일을 더 간단히 할 수 있습니다. 서비스 청사진 작성을 위해 내부 기여자에서 제삼자 공급자까지 고객 경험에 기여하는 각 프로세스와 요인을 배치하세요.
거꾸로 작업 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
거꾸로 작업 템플릿을 사용해 신제품 출시를 계획하고 구조화하며 실행하기 위한 방법을 알아보세요. 템플릿을 사용하면 제품이 애초에 출시할 가치가 있는지 파악하게 됩니다.
우선 순위 매트릭스 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
Business Management, Strategic Planning, Prioritization
기본적인 할일 목록보다 조금 더 많은 것이 필요하다면 우선 순위 매트릭스의 혜택을 받을 수 있습니다. 우선 순위 매트릭스 템플릿은 가장 급한 필수적인 사항에 집중할 수 있도록 어떤 작업이 가장 급한지를 결정하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 2x2의 매트릭스에서 우선 순위는 긴급성이 높거나 낮거나 중요도가 높은지 낮은지 여부를 기준으로 입력합니다. 프로젝트 관리와 개인 관리 모두에게 적용 가능한 우선 순위 매트릭스 템플릿을 사용해 사업 프로세스를 향상하고 효율성을 높이고 차단 요소를 제거하고 운영 낭비를 줄이세요.