Zendesk Triple Diamond

Zendesk

30.765

2873

305

Segnala

Quando è giunto il momento per il team di design di prodotto Zendesk di documentare il processo di progettazione, tutti abbiamo pensato al Double Diamond del Consiglio di Design. Invece di usarlo così com'è, lo abbiamo utilizzato per avviare una conversazione. Ci ha fatto pensare al nostro processo: al buono, al brutto e al cattivo. Abbiamo stabilito le nostre esigenze. Abbiamo aggiunto altri flussi di lavoro. Abbiamo delineato i traguardi che hanno senso per la nostra organizzazione. Infine, abbiamo aggiunto un tocco personale e lo abbiamo chiamato il Triple Diamond di Zendesk. L'aspetto visivo è bello, ma è stata la discussione su di esso il vero aspetto chiave.

Zendesk

Support, sales, customer engagement software

Zendesk is a service-first Customer Relationship Management (CRM) company with support, sales, and customer engagement products designed to improve customer relationships.

Categorie

UX Ricerca e progettazione

Modelli simili

Modello di Mappa di Processo

Miro

785

La mappa di processo ti permette di valutare, documentare e fare strategia su qualsiasi piano o approccio che il tuo team ha stabilito. È uno strumento utile per eliminare o prevenire i blocchi. Organizzata in fasi, una mappa di processo permette al tuo team di suddividere un processo o un sistema e di registrare i risultati e gli elementi d'azione in ciascuna fase del processo. Suddividendo gli obiettivi, le attività e i risultati in qualsiasi fase di un progetto, potrai comprendere se sei sulla buona strada o se stai risolvendo effettivamente un problema.

Modello di Roadmap dello Sviluppo del Prodotto

Miro

201

Le roadmap dello sviluppo del prodotto trattano tutto ciò di cui il tuo team ha bisogno quando si deve fornire un prodotto dal concetto al lancio sul mercato. La tua roadmap dello sviluppo del prodotto è anche uno strumento di allineamento del team che offre guida e leadership per aiutare il tuo team a concentrarsi sull'innovazione del prodotto e a raggiungere le esigenze del tuo cliente. Dedicare del tempo alla creazione di una roadmap incentrata sulle fasi di sviluppo del prodotto aiuta il tuo team a comunicare una visione ai leader aziendali, ai designer, agli sviluppatori, ai responsabili di progetto, ai marketer e a chiunque influenzi il raggiungimento degli obiettivi del team.

Modello di Roadmap di Prodotto

Miro

474

Le roadmap di prodotto aiutano a comunicare la visione e i progressi di ciò che applicherai al tuo prodotto. È un elemento fondamentale per allineare i team e gli stakeholder più importanti, inclusi dirigenti, ingegneri, responsabili di marketing, del successo e delle vendite, sulle strategie e le priorità del prodotto. La creazione di roadmap può informare la gestione dei progetti futuri, descrivere funzionalità e obiettivi di prodotto nuovi e definirne il ciclo di vita. Mentre le roadmap di prodotto sono personalizzabili, la maggior parte contiene informazioni sui prodotti che stai sviluppando, sulle tempistiche e sulle persone coinvolte in ogni fase del progetto.