Modello di Matrice RACI
Traccia le responsabilità e assicurati di avere le conversazioni giuste con le persone giuste.
Sul Modello di Matrice RACI...
Cosa significa RACI?
RACI sta per Responsible, Accountable, Consulted e Informed. Ciascuna di queste parole descrive dei ruoli, con le ultime due che differiscono per il tipo di comunicazione che le persone intrattengono nel corso del progetto.
Chi è responsabile del lavoro? La persona o le persone responsabili devono portare a termine un determinato progetto, un processo o l'elemento di un progetto.
A chi competono il risultato e il processo? La persona o le persone di competenza devono essere responsabili del completamento dell'attività. Come da best practice, per un determinato progetto ci dovrebbe essere solo una persona di competenza. Nel corso del progetto questa persona funge da punto di riferimento per tutti gli stakeholder.
Chi dovresti consultare se c'è un problema con il progetto? La persona o le persone consultate (Consulted) devono fornire le informazioni agli stakeholder. Se gli stakeholder hanno dei suggerimenti in merito a modifiche eventualmente necessarie, o se incontrano dei problemi, riferiscono al Consulted.
Chi dovresti informare se modifichi il progetto? La persona o le persone Informed devono essere aggiornate in merito al progresso. Il loro ruolo non è fornire feedback o suggerire modifiche. Tuttavia, devi aggiornarle su tutti i cambiamenti, gli ostacoli, i problemi o i traguardi.
Perché usare la matrice RACI?
La matrice RACI offre molti vantaggi. Per prima cosa, permette di coinvolgere meglio i tuoi dipendenti in un progetto. Ciascun dipendente del tuo team rientra in una categoria della matrice RACI. Ciò consente di ridurre la confusione sulla proprietà e sui processi. Invece di chiarire aspettative e responsabilità, i membri del tuo team possono concentrarsi sul loro ruolo.
In secondo luogo, ti aiuta a scalare il tuo team. Una volta assegnati i dipendenti a ciascuna sezione della matrice RACI, formare i nuovi assunti ed estendere i tuoi processi diventa più facile. I nuovi assunti possono mettersi al passo più rapidamente, poiché i loro ruoli e responsabilità sono chiaramente spiegati nella matrice.
Terzo, la matrice RACI riduce le possibilità di attrito tra i dipendenti e la gestione. Poiché tutti i dipendenti hanno un ruolo ben definito, conoscono l'ambito delle loro responsabilità e a chi rivolgersi se hanno delle domande.
Quarto, utilizzare una matrice RACI può aumentare la tua efficienza. Compilare una matrice RACI aiuta a organizzare riunioni con programmi chiari e che non ripropongano le stesse tematiche di altri meeting. Invita gli stakeholder alle tue riunioni senza preoccuparti se davvero dovrebbero essere lì o se non avrebbero fatto meglio a spendere il loro tempo altrove.
Inizia ora con questo modello.
Modello di Proposta di Progetto
Ideale per:
Project Management, Documentazione, Pianificazione Progetti
Per qualsiasi tipo di progetto, il modello di proposta di progetto può essere fondamentale per chiarire contesto, obiettivi e ambito per poi richiedere il buy-in dagli stakeholder. Una proposta di progetto delinea cosa vuoi realizzare, gli obiettivi e come pianifichi di raggiungerli. Generalmente, una proposta di progetto fornisce al lettore il contesto del progetto, spiega perché è importante e elenca le azioni da intraprendere per completarlo. La proposta di un progetto ha svariati usi. Spesso, le aziende le utilizzano per ottenere buy-in esterni da un investitore o da altri stakeholder. Allo stesso modo, molte aziende le usano per ottenere buy-in interni.
Modello di Ricerca Online
Ideale per:
Education, Desk Research, Product Management
I team hanno spesso bisogno di documentare i risultati delle sessioni di test di usabilità e delle interviste ai clienti in un modello di ricerca sull'utente sistematico e flessibile. Raccogliere le osservazioni di tutti in una posizione centralizzata rende più facile condividere le intuizioni a livello aziendale e suggerire nuove funzionalità in base alle esigenze degli utenti. I modelli di ricerca possono essere utilizzati per registrare dati quantitativi o qualitativi. Quando il tuo compito è quello di fare domande, prendere appunti, conoscere meglio gli utenti e fare test iterativi, un modello di ricerca può aiutarti a convalidare le tue ipotesi, a trovare somiglianze tra utenti diversi e ad articolare i loro modelli mentali, le loro esigenze e i loro obiettivi.
Modello STAR
Ideale per:
Prioritizzazione, Pianificazione Strategica
STAR è un framework che sta per Situation, Task, Action, Result (situazione, compito, azione, risultato). Usa questa strategia per rispondere alle domande dei colloqui di lavoro con esempi concreti e dimostrare così di possedere le competenze e l'esperienza necessarie. Molti responsabili delle assunzioni o commissioni esaminatrici pongono ai potenziali dipendenti domande basate sulle competenze, come ad esempio "Mi racconti di una volta in cui..." o "Mi faccia un esempio di situazione in cui …" Se sei un datore di lavoro, puoi usare STAR per chiarire con il tuo team quali competenze e tratti di personalità rendono un individuo un professionista di successo e di alto livello.
Modello REAN
Ideale per:
Marketing, Pianificazione Strategica, Riunioni
Presentato per la prima prima volta in Cult of Analytics, il modello REAN viene utilizzato per misurare e comprendere l'efficacia delle attività di marketing. REAN sta per Reach, Engage, Activate e Nurture (raggiungimento, coinvolgimento, attivazione e alimentazione), le principali fasi che il pubblico di un marketer sperimenta durante un tipico customer journey. Il modello REAN supporta i team di marketing nello sviluppo di utili KPI che possono aiutarli a comprendere se il loro marketing o le loro campagne pubblicitarie stiano funzionando bene. Molti team utilizzano il modello REAN perché si adatta a una vasta gamma di attività di marketing, tra cui la pianificazione di framework di misurazione, la definizione dei traguardi e degli obiettivi e la creazione di mappe relative ai canali di marketing digitali.
Modello di Funnel AARRR
Ideale per:
Marketing, Pianificazione Strategica, Pianificazione Progetti
Chiamato anche "funnel dei pirati" per via del suo nome (sì, diciamocelo... fa ridere), AARRR è un approccio molto utile per le startup. Questo perché AARRR sta per Acquisizione, Attivazione, Ritenzione, Raccomandazione e Ricavo—i cinque principali tipi di comportamento dell'utente che sono altamente misurabili e che determinano la crescita. Ponendo e rispondendo alle domande giuste su ciascuno di questi cinque fattori, sarai in grado di stabilire obiettivi chiari e di identificare i passaggi più adatti per contribuire a raggiungerli.
Modello di Analisi dei Competitor
Ideale per:
Marketing, Pianificazione Strategica, Decision Making
Lo sviluppo di un ottimo prodotto ha inizio con la conoscenza del territorio (ovvero con chi ti devi confrontare) e con la risposta ad alcune domande: chi sono i tuoi competitor? In che modo il tuo prodotto o servizio si posiziona rispetto ai loro? Cosa ti contraddistingue? Un'analisi competitiva aiuterà a trovare le risposte che in ultima analisi possono modellare il tuo prodotto, la proposta di valore, le strategie di marketing e di vendita. È un ottimo esercizio quando si verifica un grande evento aziendale, come una nuova versione di prodotto o una sessione di pianificazione strategica.