Modèle de Cartographie des Résultats
Visualisez et considérez tous les résultats possibles d'un projet complexe.
À propos du modèle de cartographie des résultats
Lorsque vous planifiez un projet complexe, il est important de considérer tous les résultats possibles. Le début et la fin d'un projet sont parfois séparés par une boîte noire de processus et d'évolution. Si vous ne pouvez pas déballer la boîte noire, vous risquez de rencontrer des effets en aval imprévus ou imprévus. Fouiller dans la boîte noire vous permet d'augmenter l'efficacité opérationnelle, de réduire les déchets et d'assurer le succès de votre projet.
Continuez à lire pour en savoir plus sur la cartographie des résultats.
Qu'est-ce qu'une cartographie des résultats ?
La cartographie des résultats est une méthode de planification et d'évaluation de projets pour comprendre les résultats possibles et anticiper les changements. En d'autres termes, cela vous aide à voir dans cette boîte noire. Chaque fois que vous entreprenez un projet, vous vous attendez à un certain niveau d'incertitude, mais la cartographie des résultats vise à réduire les inconnues. Plutôt que de réagir aux changements et aux obstacles au fur et à mesure qu'ils surviennent au cours d'un projet, la cartographie des résultats vous permet de les planifier à l'avance. L'équipe collabore sur un cadre qui encourage l'autosurveillance et l'évaluation tout au long de votre projet.
Dans la cartographie des résultats, les résultats sont conceptualisés comme des « changements de comportement ». Penser en termes de changements plutôt que de résultats vous encourage à vous concentrer sur la façon dont le changement se produit plutôt que de traiter chaque changement comme une fatalité. Une fois que vous avez identifié comment un changement de comportement s'est produit, la cartographie des résultats vous permet de vous adapter et de planifier en conséquence.
Quand utiliser la cartographie des résultats ?
La cartographie des résultats trouve son origine dans l'espace des politiques publiques. À l'origine, les gens utilisaient la méthode pour suivre les résultats résultant d'une initiative politique telle que les changements environnementaux, économiques, politiques ou démographiques. La méthode vise à déballer la boîte noire au cœur des activités de développement comme les programmes de protection sociale.
Mais la cartographie des résultats est également applicable dans d'autres contextes. Utilisez la cartographie des résultats pour articuler soigneusement le public que vous avez l'intention de cibler au cours du projet, les changements que vous pourriez voir et les stratégies évolutives que vous utiliserez pour les atteindre. La cartographie des résultats est simplement une suite d'outils qui aident votre équipe à réfléchir au changement. Elle vous permet de recueillir des informations avant de vous lancer dans un nouveau projet, afin de vous assurer de prendre en compte tous les résultats potentiels.
Créez votre propre carte des résultats
Créer vos propres cartes des résultats est facile. L'outil de tableau blanc de Miro est le canvas parfait pour les créer et les partager. Commencez par sélectionner le modèle de cartographie des résultats, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.
Faites quelques travaux préparatoires. L'étape initiale de la cartographie des résultats est souvent appelée l'étape de conception. Dans cette étape, visez à répondre à quatre questions : Premièrement, quelle est la vision de ce projet ? Deuxièmement, qui sont vos principales parties prenantes ? Troisièmement, quels objectifs tangibles espérez-vous atteindre ? Quatrièmement, comment atteindrez-vous ces objectifs ?
Fournissez un cadre de suivi. À l'étape de suivi des résultats et des performances, réfléchissez à la manière de surveiller vos progrès vers les résultats escomptés. Intégrez l'auto-évaluation dans votre projet. En général, visez à suivre vos progrès par rapport à des marqueurs préétablis, testez et adaptez votre stratégie aux circonstances changeantes et enregistrez les pratiques et procédures organisationnelles à mesure qu'elles évoluent.
Développez un plan d'évaluation. Enfin, au stade de la planification de l'évaluation, développez les priorités que vous utiliserez pour tester vos processus en profondeur tout au long du projet. Lorsque vous êtes au milieu d'un projet, vous n'avez pas toujours le temps ou les ressources pour tout tester aussi minutieusement que vous le souhaiteriez. C'est pourquoi il est important de prioriser avant de vous lancer.
Distribuez votre plan. Partagez votre carte des résultats avec toutes les parties prenantes clés. Assurez-vous que tout le monde est aligné avant de faire circuler le plan en dehors de votre équipe.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Stratégie Diamant
Idéal pour:
Leadership, Operations, Strategic Planning
Pour atteindre ses objectifs clés, chaque entreprise élabore une série de stratégies. Mais quels éléments devez-vous prendre en compte lors de la construction d'une stratégie ? Une stratégie en diamant est un ensemble d'éléments formant une stratégie commerciale cohérente. Ces éléments comprennent : les arènes, les différenciations, les véhicules, la mise en scène et la logique économique. La plupart des plans stratégiques se concentrent sur un ou deux de ces éléments, créant des failles qui pourraient causer des problèmes à votre entreprise plus tard. Une stratégie en diamant peut vous aider à rester concentré et à vous assurer que vous répondez à tous les besoins de votre entreprise plutôt qu'à un ou deux.
Modèle Service Blueprint
Idéal pour:
Desk Research, Opérations, Étude de marché
Introduits pour la première fois par G. Lynn Shostack en 1984, les service blueprints vous permettent de visualiser les étapes d'un processus de service du point de vue du client. Les service blueprints sont des outils utiles pour comprendre et concevoir une expérience de service – et trouver des moyens de l'améliorer. Les diagrammes de service blueprints permettent aux équipes de concevoir plus facilement de nouveaux processus ou d'améliorer les processus existants. Pour créer un service blueprint, cartographiez chaque processus et acteur qui contribue à l'expérience client, des contributeurs internes aux fournisseurs tiers.
Modèle Gap Analysis
Idéal pour:
Marketing, Business Management, Planification Stratégique
Pensez à l'état idéal de votre équipe ou organisation. Maintenant, comparez-le à votre situation réelle actuelle. Vous voulez identifier les lacunes ou les obstacles qui se dressent entre votre présent et votre futur ? Alors vous êtes prêt à effectuer une Gap Analysis. Ce modèle facile à personnaliser permettra à votre équipe de s'aligner sur les obstacles qui vous empêchent d'atteindre vos objectifs plus tôt, de collaborer sur un plan pour atteindre ces objectifs et de pousser votre organisation vers la croissance et le développement. Vous pouvez vous concentrer sur des analyses spécifiques de failles, notamment pour les compétences, les candidats, les logiciels, les processus, les fournisseurs, les données, etc.
Modèle d'Audit de fonctionnalités
Idéal pour:
Desk Research, Product Management, User Experience
Ajouter de nouvelles fonctionnalités ou améliorer des fonctionnalités existantes : ce sont les deux voies vers l'amélioration d'un produit. Mais laquelle prendre ? Une vérification des fonctionnalités vous aidera à décider. Cet outil de gestion de produits simple et puissant vous donnera un moyen d'examiner toutes vos fonctionnalités, puis de rassembler des recherches et d'avoir des discussions détaillées sur celles qui ne fonctionnent tout simplement pas. Ensuite, vous pouvez décider si vous devez augmenter la visibilité de ces fonctionnalités ou la fréquence à laquelle elles sont utilisées, ou si vous devez les supprimer complètement.
Modèle Mental
Idéal pour:
Business Management, Mind Mapping, Diagrams
Des solutions intelligentes et des décisions stratégiques fortes — les meilleures organisations prennent les deux, et un modèle mental est conçu pour les aider à le faire. La création d'un modèle mental vous permettra de prendre les meilleures décisions de conception en donnant à votre équipe une base solide de recherche et un moyen d'examiner l'ensemble de l'expérience utilisateur. Nous vous offrons un moyen simple et rapide de l'essayer : il vous suffit de remplir notre modèle flexible et prêt à l'emploi et d'ajouter des pense-bêtes, des formes et des flèches pour créer une carte puissante.
Modèle de check list
Idéal pour:
Gestion de projets, Gestion de tâches
Le modèle de checklist est conçu pour organiser et suivre les tâches visuellement, offrant une clarté de flux de travail. L'un des principaux avantages de ce modèle est qu'il permet d'amplifier la collaboration, en veillant à ce que tous les membres de l'équipe restent alignés et informés, ce qui ouvre la voie à une réalisation efficace du projet.