قالب تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة
افهم كيف يؤثّر المحيط في عملك — وكيفيّة إدارة المخاطر حتى عندما لا تتمكّن من السيطرة عليها.
معلومات حول قالب تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)
تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) هو أداة لتحديد كيفيّة تفاعل عملك مع العالم من حوله. باستخدام الأرباع الأربعة - السياسيّة والاقتصاديّة والاجتماعيّة والتكنولوجيّة - يمكنكم أنت وفريقك تحليل كلّ عامل قد يغيّر طريقة قيامك بأعمالك على الصّعيد الدّاخلي. يساعدك تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) في فهم المخاطر والتّخطيط للتّغيير، والرّبح بغض النظر عما يطرأ حولك من متغيّرات.
ما هو تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)؟
تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) هو أداة عمل إستراتيجيّة تسمح للشّركات بفهم كيفيّة تأثير العناصر المختلفة على عمليّاتها. من خلال تبادل الأفكار حول كيفيّة ملء الأرباع الأربعة، يمكن لأعضاء الفريق اكتشاف وتقييم وتنظيم وتتبّع العوامل الخارجيّة الكامنة وراء مُخرجات العمل.
بمجرد إكمال تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يمكنك استخدام المعلومات النّاتجة لتوجيه التّخطيط الاستراتيجي، وتخصيص الميزانيّة، وأبحاث السّوق والمزيد.
ماذا يعني PEST؟
يمثّل مصطلح PEST العوامل الخارجيّة الأربعة الرئيسيّة التي قد تؤثّر على أداء الشّركة: العوامل السياسيّة والعوامل الاقتصاديّة والعوامل الاجتماعيّة والعوامل التّكنولوجيّة. يمثّل كل ربع مصدرًا للمخاطرة والمكافأة — مصدرٌ لا تستطيع شركتك التّحكم فيه ولكن يمكنها التّخطيط له والاستفادة منه.
العوامل الأربعة لتحليل PEST
دعونا نلقي نظرة أعمق على كلّ عامل.
1. السياسيّة
تتأثّر العديد من المؤسّسات بعوامل سياسيّة أو ذات دوافع سياسيّة. سياسة الحكومات، وعدم الاستقرار السياسي، والفساد، وسياسة التّجارة الخارجيّة والقيود التجاريّة، وقوانين العمل، والقوانين البيئيّة، وقوانين حقوق النّشر هي مجرد أمثلة قليلة لكيفيّة تأثير البيئة السياسيّة على التّخطيط الاستراتيجي للشّركة.
عند تقييم الجانب السّياسي لتحليل PEST ، يجب أن تسأل: ما هي الحكومات أو السّياسات الحكوميّة أو العناصر السياسيّة أو المجموعات التي يمكن أن تفيدنا أو تعطّل نجاحنا؟
2. الاقتصاديّة
بالنسبة للشّركات، يمكن للعوامل الاقتصادية أن تكون مفيدة للنجاح أو ضارّة به. نموّ الصّناعة، والتغيّرات الموسميّة، وتكاليف العمالة، والاتّجاهات الاقتصاديّة، ومعدّلات النّمو، وأسعار الصرف، ومعدّلات البطالة، والدّخل المتاح للمستهلكين، والضّرائب، والتّضخم، كلٌّ منها له تأثير محتمل كبير على الأعمال.
عند تقييم الجانب الاقتصادي لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يجب أن تسأل: ما هي العوامل الاقتصاديّة التي قد تؤثّر على التّسعير في شركتنا وعلى الإيرادات والتّكاليف؟
3. الاجتماعية
قد تؤثّر المواقف والاتّجاهات والسّلوكيات الاجتماعيّة في عملك وعملائك والسوق. يمكن أن تتأثّر الأعمال بشكل كبير بالمواقف والمعتقدات حول المال، وخدمة العملاء، والعمل، والتّرفيه، والاتّجاهات في أنماط الحياة، والنّمو السّكاني، والتّركيبة السّكانية، وحجم الأسرة، والهجرة.
عند تقييم الجانب الاجتماعي لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يجب أن تسأل: كيف يمكن أن تتأثّر العادات الشّرائية لعملائنا وعملائنا المحتملين بقِيَمهم وبالتّركيبة السّكانية الخاصّة بهم؟
4. التّكنولوجيّة
يمكن أن تّؤثر التّكنولوجيا في قدرة مؤسّستك على صنع المنتجات والخدمات وتسويقها وشحنها. التّأثير المُحتَمل الأكبر هنا هو ظهور التطوّرات التّكنولوجية التي ستجعل مشروعك بالياً. تؤثّر التّشريعات المتعلّقة بالتّكنولوجيا، ووصول المستهلك إلى التّكنولوجيا، والبحث والتّطوير، والبنية التّحتية للتكنولوجيا والاتّصالات على معظم الشّركات والمؤسّسات.
عند تقييم الجّانب التّكنولوجي لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)، يجب أن تسأل: كيف يمكن أن تؤثّر التّكنولوجيا الحاليّة أو المستقبليّة في نموّنا ونجاحنا؟
هناك أيضًا نسخة موسّعة من PEST هيPESTLE والتي تأخذ في الاعتبار العوامل القانونيّة والبيئيّة.
كيف تُجري تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة PEST؟
ابدأ بإضافة قالب تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) إلى لوحة بيضاء تعاونيّة من منصّة Miro. ثم اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: تبادَل الأفكار
للبدء، قم بتبادل الأفكار حول عوامل البيئة الخارجية والمحيطة (PEST) المختلفة - السياسيّة والاقتصاديّة والاجتماعيّة والتّكنولوجيّة - التي قد تؤثّر في عملك. يمكنك عقد جلسة عصف ذهني كبيرة أو دعوة زملائك في الفريق ليقوموا بدورهم بالعصف الذّهني ويجتمعوا بعد تحضير مالديهم من أفكار. اطلب من كلّ عضو في الفريق أن يُقدِّم بعض الأفكار حول كلّ عامل من العوامل الأربعة.
عند ظهور كل عامل، أضِف ملاحظة إلى الرّبع المناسب للقالب.
الخطوة 2: رتِّب
مع وجود العوامل في مكانها الصحيح، يحين الوقت لترتيبها بناءً على مستوى التّأثير المُتَوقّع لها على المؤسّسة. عند وجود تباينات كبيرة في التّرتيبات، ناقشها! امنح النّاس الوقتَ والمساحة لتغيير آرائهم. قم بتعديل التّرتيب حين يقدم زملاؤك في الفريق مزيدًا من المُدخَلات.
الخطوة 3: شارِك
حان الوقت الآن لمشاركة تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) المكتمل مع أصحاب المصلحة. أحد الأغراض الرئيسيّة لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) هو إبقاء الناس على اطّلاع بالعوامل الخارجيّة المختلفة التي يمكن أن تؤثّر على العمل. تقديم أفكارك بطريقة بسيطة وسهلةِ الفهم جزءٌ مهمٌّ من العمليّة. تأكّد من استخدام تحليلك لإثراء عمليّة صنع القرار والتّطوير المستمر للاستراتيجيّة.
خطوة 4: كرِّر
حافظ على الوعي بهذه العوامل المختلفة وخطّط لاستيعابها في المستقبل. وهذا يعني تكرار تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) بمرور الوقت لمراقبة هذه العوامل وضمان بقاء استراتيجيّاتك وعمليّاتك مُحدَّثة.
لماذا نقوم بإجراء تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)؟
تحبّ الشّركات النّاشِئة الحديث عن "مجالات عمل جديدة" أو "استراتيجيّة المحيط الأزرق"، ولكن في الواقع، لا يمكنك القيام بعمل بعيداً تمامًا عن التّأثيرات الخارجيّة.
يساعدك تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) في تقييم مدى ملاءمة استراتيجيّتك لبيئة الأعمال الأوسع. يشجع على التّفكير الاستراتيجي من خلال تذكيرك بأن مشروعك، مهما كان مُبتَكَراً، فهو ليس بمعزل عن المحيط.
من خلال إجراء تحليل البيئة الخارجية والمحيطة (PEST)، ستكون مستعدًا بشكل أفضل لتخطيط مبادرات للتّسويق والمنتجات والتّغيير التّنظيمي وغير ذلك مما يُعتَبَر جزءاً من العوامل البيئيّة. يمكن أن يعمل تحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST) كخريطة طريق لعملك، ويقدّم التّفاصيل عن المخاطر والعوائق وفرص النّمو المحتملة.
حالات الاستخدام الشّائعة لتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)
تخيل شركة نفط تقرّر ما إذا كانت ستتحول إلى الطّاقة المتجدّدة. يجتمع فريق قيادة الشركة معًا لإجراء تحليل (PEST) للتّغيير المُحتمل.
أولاً، يتحدّثون عن العوامل السياسيّة. يذكر أحدُهم أن ضرائب الكربون وخطط تحديد سقف الانبعاثات تزداد شعبيّة حول العالم. هذا سيجعل التّنقيب عن النّفط أكثر تكلفة بمرور الوقت.
ثم يناقشون العوامل الاقتصاديّة. يشير أحد الحضور إلى أنّ أسعار النّفط مرتفعة جدًا حاليًا — وهو سبب محتمل لمواصلة المسار.
تشمل العوامل الاجتماعيّة النّظرة العامة السّلبية المتزايدة حول استخراج الوقود الأُحفوري حيث تظهر المزيد من الأبحاث حول تغيّر المناخ في الأخبار. قد تتسبّب الضّغوطات العامّة في مشاكل إضافيّة في الرّبع السّياسي.
أخيرًا، جعلت العوامل التّكنولوجية تطوير طاقة الرّياح والطّاقة الشّمسية أرخص من استخراج النّفط على المدى القصير.
يدرك الفريق أنه رغم وجود حجج على كلا الجانبين، فإن المزيد من العوامل تفضّل التحوّل بدلاً من مواصلة المسار. وبالتّالي يصوّتون للانتقال جزئيًا إلى إنتاج الطّاقة المتجدّدة.
ما الفرق بين التّحليل الرّباعي SWOT وتحليل البيئة الخارجيّة والمحيطة (PEST)؟
غالبًا ما يركّز التّحليل الرُّباعي (SWOT) على الصّعيد الداخلي وعلى المنافسين المباشرين. الغرض منه هو فهم كيفيّة نجاح عملك حتى الآن، وكيفيّة استخدام هذه الأصول للنّجاح في المستقبل. في حين يمكن أن يتضمّن تحليل SWOT عوامل خارجيّة، لا سيما في أرباع الفرص والتّهديدات، إلا أنه لا يبدو خارجيّاً تمامًا مثل تحليل PEST.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب العوائد الأفضل مقابل التّكاليف
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Strategic Planning, Prioritization
كما يوضّح الاسم إلى حدٍّ كبير، فإن إطار العمل بطريقة أجايل (Agile) هذا يتمحور حول مساعدتك في زيادة الكفاءة من خلال تعزيز التّعاون بين مدراء المنتجات وفِرَق التّطوير. يمكنكم أن تقوموا معاً بمراجعة جميع قوائم المهام ضمن جدول أعمال المشروع وتقييمها من حيث التّكاليف والفوائد. بهذه الطّريقة يمكنك ترتيب أولويّات المهام بناءً على مقدار العوائد التي تحقَّقها مقابل أموالك. هذا القالب وسيلة رائعة للفِرق والمؤسّسات التي تريد وضع خطّة استراتيجيّة للتّعامل مع السّباق المقبل.
قالب مصفوفة أنسوف
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Operations, Strategic Planning
واصل النمو. واصل التطوير. واصل البحث عن تلك الفرص الجديدة في الأسواق الجديدة—والطرق الجديدة المبتكرة للوصول إلى العملاء هناك. يبدو وكأنه نهجك؟ إذاً قد يكون هذا القالب مناسبًا للغاية. يتم تقسيم مصفوفة أنسوف (تعرف كذلك باسم شبكة توسيع منتج أو سوق) إلى أربع إستراتيجيات نمو محتملة: اختراق السوق، وتطوير السوق، وتطوير المنتج، والتنويع. عندما تمر بكل قسم مع فريقك، ستحصل على نظرة واضحة لخياراتك في المستقبل والمخاطر والمكاسب المحتملة لكل منها.
قالب ترتيب الأولويّات
: يعمل بشكل أفضل مع
Business Management, Operations, Strategic Planning
هل تشعر أنت أو فريقك بأنّكم مُثقَلون بالمهام؟ هل تواجه صعوبةً في التّركيز على مشاكل معيّنة؟ ترتيب الأولويّات هو تمرين فكريّ ترسم باستخدامه الأفكار وفقًا لأهمّيتها أو ملاءمتها. يستخدم المصمّمون والفِرَق طريقة ترتيب الأولويّات للتّأكُّد من أن أفكارهم تقع في نطاق مشروع معيّن. كما يعتمدون على هذه الطّريقة لتقييم ما إذا كان من المُحتَمَل أن يحلّ حلٌّ معيَّن المشكلة المطروحة. لكن حتى إن لم تكن مصمّمًا، فيمكن أن تساعدك الطّريقة في تحديد الأولويّات وترسيخ أفكارك على أرض الواقع.
قالب آفاق النّمو الثّلاثة
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Strategic Planning, Project Planning
يتيح هذا النّموذج ،الذي ذُكر في كتاب كيمياء النّمو، للشّركات الطَّموحة طريقةً لتحقيق التّوازن بين الحاضر والمستقبل—بمعنى آخر، ما الذي ينجح في الأعمال الحاليّة وما هي فرص النّمو النّاشئة التي يُحتمل أن تكون مربحة في المستقبل. ثم يمكن للفِرَق على مستوى المؤسّسة التّأكُّد من أن مشاريعهم تتوافق مع أهداف المؤسّسة وتدعمها. كما يُعدُّ نموذج آفاق النّمو الثّلاثة طريقة قوية لتعزيز ثقافة الابتكار—الثّقافة التي تقدِّر التّجريب والتّكرار وتعتمد عليهما—ولتحديد الفرص المُتاحة للأعمال الجديدة.
قالب تشكيل شجرة المنتج
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Desk Research, Product Management
تشكيل شجرة المنتج (المعروف كذلك باسم لعبة شجرة المنتج أو إطار عمل ترتيب أولويّات شجرة المنتج) هو أداة مرئيّة تساعد مدراء المنتجات في تنظيم طلبات ميزات المنتج وترتيب أولويّاتها. تمثِّل الشجرة خارطة طريق المنتج وتساعد فريقك على التّفكير في كيفيّة تنمية وتشكيل منتجك أو خدمتك من خلال جمع الملاحظات من العملاء وأصحاب المصلحة. تتضمّن شجرة المنتج النّموذجيّة أربع ميزات رمزيّة: الجذع الذي يمثّل ميزات المنتج الحاليّة التي يقوم فريقك بإنشائها؛ الفروع التي يمثِّل كلٌّ منها وظيفة منتج أو نظام؛ الجذور وهي المتطلّبات التّقنية أو البنية التّحتيّة؛ الأوراق وهي الأفكار الجديدة لميزات المنتج.
قالب تحليل الفجوات
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Strategic Planning, Business Management
فكّر في الحالة المثالية لفريقك أو مؤسستك. قارنها الآن بوضعك الحالي في العالم الواقعي. هل تريد تحديد الفجوات أو العقبات التي بين حاضرك ومستقبلك؟ إذن استعدّ لإجراء تحليل الفجوات. سيسمح هذا القالب سهل التّخصيص لفريقك بالتّوافق حول العقبات التي تمنعك من بلوغ أهدافك في وقت أقرب، والتّعاونَ على خطّةٍ لتحقيق تلك الأهداف، ودفعَ مؤسستك نحو النّمو والتطوّر. يمكنك التّركيز على تحليلاتِ فجواتٍ محدّدة — بما في ذلك المهارات والمرشحين والبرامج والعمليات والموردين والبيانات والمزيد.