Template de Mapa de História do Usuário

Sobre o Template de Mapa de História do Usuário

Primeiramente popularizado por Jeff Patton em 2005, o mapeamento de histórias de usuário é uma forma ágil de gerenciar backlogs de produto.

O mapeamento de histórias de usuário é um framework que times de produto usam para planejar lançamentos. O template de mapa de história do usuário ajuda os times a se manterem focados no valor de negócio e a lançar funcionalidades que importam para os clientes. 

O mapa consiste em histórias de usuário escritas da seguinte forma:

Como < tipo de usuário >, quero < algum objetivo > para que < algum resultado >. 

Aqui está um exemplo: 

Como um profissional criativo, quero organizar minha agenda para ter mais tempo livre. 

Este framework ajuda os times a obter um entendimento comum do que precisa ser feito para satisfazer as necessidades dos clientes.

Como usar o template de mapa de histórias do usuário da Miro

O template de mapeamento de histórias do usuário da Miro permite que você gerencie histórias colaborativamente online. Veja como criar seu canvas de time e colocá-lo em prática:

1. Adicione o template de mapa de histórias do usuário a um board da Miro

Comece clicando em "Usar este Template". O template está configurado com cartões em branco para adicionar atividades, tarefas e histórias de usuário. 

2. Identifique seu persona de usuário e, em seguida, descreva as tarefas passo a passo do usuário

Agrupe as tarefas dos usuários por metas ou atividades do usuário. Expanda um cartão para adicionar mais texto e formatá-lo rapidamente. Depois, adicione detalhes valiosos preenchendo datas de entrega, responsáveis, tags e links.

3. Priorize as histórias para um sprint

Para editar a estrutura do seu mapa, arraste e solte cartões individuais ou grupos de cartões, e o template ajustará automaticamente. 

Insira seções para lançamentos e versões futuras. Note que o mapeamento de histórias de usuários é diferente do planejamento de funcionalidades.

4. Prepare-se para um sprint

Se você trabalha com Jira, cole uma URL de item ou converta cartões em itens do Jira diretamente do board. Os cartões irão sincronizar automaticamente e podem ser facilmente movidos para garantir que o template esteja sempre atualizado para cada sprint.

5. Colabore com seu time

Convide o seu time para contribuir e trabalhar em conjunto em tempo real ou de forma assíncrona. Consulte o mapa de história do usuário ao longo do tempo enquanto cria novas iterações do produto, atualizando-o com base em novos dados ou descobertas à medida que os usuários experimentam o produto.

Quando usar o template de mapa de história do usuário

O template de mapeamento de histórias de usuário da Miro oferece uma abordagem flexível para o desenvolvimento de produtos. O template permite que gerentes de produto e Scrum Masters criem e mapeiem histórias de usuários, conectem cartões do Jira e promovam a colaboração dentro do time.

Existem muitos benefícios em usar o template de mapeamento de história de usuário, incluindo:

Identificar cada etapa da jornada do cliente

Um dos grandes benefícios do mapeamento de histórias de usuário é que ele o guia por cada ponto de contato do cliente e proporciona uma visão holística da experiência do cliente. 

Para designers e desenvolvedores de produtos, é fácil perder o controle do backlog, então ter uma visão geral da experiência do cliente desde o início é fundamental para moldar um produto melhor.

Visualize e gerencie o backlog de produtos

O template de mapeamento de histórias de usuários também ajuda as equipes a mapear tarefas específicas que precisam ser concluídas de forma dinâmica e visual. Você pode identificar grandes projetos, dividi-los em tarefas constituintes e atribuí-las a membros específicos do time, tudo com a estrutura geral centrada no cliente guiando o processo. 

Faça brainstorming e priorize tarefas

Traçar o fluxo do usuário através do seu produto por meio de um mapa de histórias de usuários ajuda a identificar lacunas na jornada. Seu time pode ver o mapa de ponta a ponta, fazer brainstorming de tarefas e projetos para preencher lacunas e priorizar essas tarefas de forma colaborativa.

FAQ sobre Mapeamento de Histórias de Usuários

Como você usa mapas de histórias de usuários no Agile?

O Agile é sobre organizar seu backlog de produto e priorizar entregas. O mapeamento da história do usuário ajuda a priorizar o backlog. Os times de produto sabem o que importa para os usuários e no que trabalhar primeiro através do mapa da história do usuário. É importante notar que o mapeamento da história do usuário é sobre histórias de usuários, não funcionalidades.