Zendesk potrójny diament

Rozpoczęcie rozmowy Zendesk potrójny diament

Kiedy nadszedł czas na udokumentowanie naszego procesu projektowania przez zespół projektowy Zendesk, wszyscy zwróciliśmy się ku Podwójnemu Diamentowi Rady Projektowania. Zamiast użyć go w pierwotnej formie i zakończyć na tym, wykorzystaliśmy go jako frazę ułatwiającą rozpoczęcie rozmowy.

Zmusiło nas to do refleksji nad naszym procesem — tym dobrym, złym i brzydkim. Ustaliliśmy nasze potrzeby. Dodaliśmy inne strumienie pracy. Sporządziliśmy plan kamieni milowych, które były istotne dla naszej organizacji. Na końcu nadaliśmy temu własny akcent i nazwaliśmy to Zendesk potrójny diament. Wizualizacja jest fajna, ale prawdziwą wartością była dyskusja wokół niej.

W Zendesk używamy potrójnego diamentu na różne sposoby.

1. Wdrażanie nowych pracowników

2. Komunikowanie oczekiwań

3. Określanie dojrzałości projektowej podczas krytyki

4. Objaśnianie działań badawczych i ich celów

5. Aktualizacje statusu dla większych projektów

6. Retrospektywy dotyczące tego, które diamenty poszły dobrze/nie poszły dobrze

Dwa diamenty czy trzy, daj nam znać, jak udaje Ci się sprawić, aby zespoły komunikowały się, wprowadzały iteracje i rozwijały proces projektowania.