Szablon wywiadów z użytkownikami metodą World Café oferuje kompleksowy wzorzec, który prowadzi zespół przez proces przeprowadzania wywiadów z użytkownikami oraz tworzenie Mapy Empatii. Składa się z dwóch części:
1. część: Wywiady z użytkownikami
Potrzebny czas: 1,5 godziny
Uczestnicy: Zespół produktowy, wolontariusze użytkownicy, prowadzący
2. część: Tworzenie Mapy Empatii
Potrzebny czas: 1,5 godziny
Uczestnicy: Zespół produktowy, prowadzący
Kiedy używać szablonu rozmów użytkowników World Café?
Podczas procesu rozwoju produktu ważne jest, aby znać potrzeby użytkowników oraz regularnie je odświeżać i dostosowywać. Organizacja World Café z zespołem produktowym i ochotnikami pozwala na zdobycie wglądu w zachowania i doświadczenia użytkowników.
Jak działa szablon rozmów użytkowników World Café?
Przygotowanie:
Znajdź ochotników do rozmowy
Przeszkol zespół produktowy do rozmów
Przygotuj pytania do rozmowy
Część 1:
Rejestracja i wprowadzenie
Rozgrzewka (pokoje podgrup)
World Café (pokoje podgrup na każdy stolik i temat)
Podsumowanie i sesja pytań i odpowiedzi
Część 2:
Dyskusja na temat wniosków, obserwacji i wyników rozmów w grupie
Tworzenie mapy empatii przy pomocy wyników rozmów
Dalsze działanie:
Wyślij uczestnikom wyniki i podziękuj im za czas, zaufanie i otwartość
