O projekcie
Ten szablon to karta wyników UX i narzędzie benchmarkingowe do oceny użyteczności strony internetowej. Przekłada zasady użyteczności Jakoba Nielsena na proces przystępny, z praktycznymi pytaniami, które pomagają zespołom zidentyfikować mocne strony, punkty tarcia i możliwości ulepszeń. Użyj go do wewnętrznej oceny, śledzenia postępów w czasie lub jako wspólnej aktywności z partnerami, aby ustalić priorytety UX.
Cele i Wyniki
Cele
Umożliwienie zespołowi uporządkowanego podejścia do oceny użyteczności na stronie internetowej.
Pomoc projektantom i nie-projektantom w porozumiewaniu się wspólnym językiem dotyczącym UX.
Ujawnienie zarówno mocnych stron, jak i luk w użyteczności stron internetowych
Efekty
Kiedy ukończysz tę ocenę, będziesz:
Miał(-a) jasny obraz obecnego stanu UX swojej strony internetowej.
Rozumiał(-a), jak Twoje doświadczenia są zgodne (lub niezgodne) z najlepszymi praktykami.
Zobaczysz, gdzie użytkownicy najprawdopodobniej napotkają frustracje lub przeszkody.
Ustalisz wynik referencyjny do mierzenia postępów w przyszłych audytach.
Jak korzystać z tego szablonu
1. Wybierz swoją ścieżkę
Pracuj według wszystkich 10 heurystyk w kolejności lub skup się na tych najbardziej związanych z Twoimi celami.
2. Pracuj w sesjach
Nie spiesz się. Każda heurystyka jest samodzielna, więc możesz je realizować pojedynczo.
3. Przeglądaj z otwartą stroną internetową
Nawiguj po prawdziwych stronach i przepływach podczas odpowiadania na pytania. Rób notatki lub zrzuty ekranu, aby oprzeć swoje obserwacje na faktach.
4. Najpierw przemyśl indywidualnie
Pozwól uczestnikom zaznajomić się z heurystykami osobno przed grupowym przydzielaniem ocen, aby uniknąć myślenia grupowego i zgromadzić różnorodne opinie.
5. Porównaj obserwacje w zespole
Dzielcie się wspólnie wnioskami. Szukajcie zarówno zbieżności (wzorców), jak i różnic (unikalnych perspektyw).
6. Oceń heurystyki wspólnie
Dyskutujcie i przydzielajcie oceny jako grupa. Wspólne przydzielanie ocen buduje zgodność i zapewnia reprezentatywność wyników.
7. Oblicz wynik referencyjny
Zsumuj oceny ze wszystkich heurystyk, aby otrzymać łączny wynik referencyjny. Używaj go jako punktu odniesienia dla przyszłych audytów.
