Wszystkie szablony

Tablica obserwacji badań użytkowników

Laura Yarrow

16 tys. Wyświetlenia
1,6 tys. użycia
179 polubienia

Zgłoś

Nie ma nic, co kochamy bardziej niż oglądanie badań użytkowników na żywo i omawianie tego, co widzimy, z naszymi zespołami klienta. Zawsze inspirująca rozmowa, pełna żywej debaty i nauki, które zostają utrwalone na mnóstwie karteczek samoprzylepnych.

Mieliśmy zaplanowaną rundę zdalnych testów użyteczności na dwa dni po wprowadzeniu przez UK środków izolacyjnych, więc musieliśmy szybko działać. Chcieliśmy nadal móc współpracować z zespołem klienta i zbudować wspólne zrozumienie wyników testów użyteczności, mimo braku luksusu przebywania z nimi w jednym pomieszczeniu.

Właśnie tutaj wkracza Miro. Zaprojektowaliśmy tę tablicę, aby naśladować warsztaty obserwacyjne na żywo, na których rejestrowalibyśmy informacje kontekstowe o naszych uczestnikach wraz z sukcesami i barierami w użyteczności zaobserwowanymi podczas badań. Nie tylko dało nam i klientowi szansę na wciąż udostępnianie obserwacji, ale funkcje czatu i wideo pozwoliły nam je omawiać w przerwach, co zachowało pewną namiastkę normalności.

Tablica, jasno podzielona na uczestników i zadania, umożliwia szybkie spojrzenie na to, którzy uczestnicy mieli najwięcej trudności podczas sesji oraz które zadania przyniosły największe sukcesy lub straty. Szczególnie pomocne dla stakeholderów, którzy nie mogą oglądać każdej sesji i mogą jedynie wpadać i wypadać w ciągu dnia.

Chociaż jesteśmy podekscytowani perspektywą omawiania badań użytkowników z klientem przy filiżance herbaty w niedalekiej przyszłości, cieszymy się, że możemy zbudować wspólne zrozumienie wglądu z badań za pomocą tej tablicy i kontynuować współpracę z naszymi klientami. Oni też tak myślą…

„Chciałem serdecznie podziękować za sprawne przeprowadzenie zarówno wczorajszego, jak i dzisiejszego dnia. To wspaniałe, że mogliśmy kontynuować wszystko i zdobyć cenną wiedzę przez te dwa dni”.

(Amy Hill – Starsza Architektka Doświadczeń Cyfrowych w LV=)

Laura Yarrow

Starszy konsultant UX @Experience UX @ Experience UX

Laura pracuje w branży cyfrowej od ponad 11 lat. Fascynuje ją obserwowanie ludzi i rozumienie ich zachowań. Po wielu latach pracy jako programista stron internetowych, sfrustrowana brakiem kontaktu z użytkownikami końcowymi, przeszła na UX. Uwielbia psychologię behawioralną i wszelkiego rodzaju metody badań użytkowników.


Kategorie

Podobne szablony

Tablica pytań klientów

447 polubienia

3.8K użycia

Dowiedz się więcej

Warsztat tworzenia person

510 polubienia

3.4K użycia

Dowiedz się więcej

Mapa doświadczeń

1K polubienia

4.7K użycia

Dowiedz się więcej