W tradycyjnym podejściu projektowania usług zorientowanym na użytkownika, projektanci pomagają firmom dostosowywać produkty i usługi do odpowiednich użytkowników i klientów (personas). Można to robić zarówno w sferze fizycznej, jak i cyfrowej, aby zwiększyć szanse sukcesu.
W projektowaniu systemowym, z kolei, chcemy rozszerzyć pojęcie person nie tylko na klientów produktu/usługi, ale także na nie-ludzkie aktorów systemu produktu/usługi, takich jak natura, biznes i kontekst.
Potrzeby, pragnienia i aspiracje natury, lokalnego kontekstu i biznesu stają się kluczowe dla określenia szans na sukces produktu/usługi. Ponieważ jako ludzie żyjemy w zamkniętym systemie naturalnym, naszej planecie Ziemi, nieuchronnie wpływamy na nią przy każdej interwencji biznesowej, korzystając z zasobów z lokalnego kontekstu.
W tym szablonie znajdziesz wybór niezbędników naszych Narzędzi Projektowania Systemowego.
