Plan usługi
Zaprojektowany z myślą o użyteczności, ten szablon charakteryzuje się intuicyjnym układem, który ułatwia odwzorowanie procesu obsługi od początku do końca.
Przedstawiam mój konfigurowalny szablon planu usługi!
Ten szablon, zaprojektowany z myślą o użyteczności, charakteryzuje się intuicyjnym układem, który ułatwia opracowanie mapy procesu obsługi od początku do końca.
Dzięki czytelnym wizualnym wskazówkom i dużej przestrzeni na notatki i adnotacje, ten szablon pomaga zidentyfikować punkty bólu, możliwości poprawy i kluczowe punkty styku na trasie Twojej usługi. Pożegnaj się z niechlujnymi, mylącymi planami usług i przywitaj usprawnione, skuteczne mapowanie dzięki temu szablonowi!
Skorzystaj z tego szablonu już teraz.
Szablon wywiadu z użytkownikiem
Zastosowania:
Desk Research, Zarządzanie produktem
Wywiad z użytkownikiem to technika badawcza UX, w której badacze zadają pytania użytkownikowi na określony temat. Pozwalają one Twojemu zespołowi szybko i łatwo zbierać dane o użytkownikach i dowiedzieć się więcej o swoich użytkownikach. Ogólnie rzecz biorąc, organizacje przeprowadzają wywiady z użytkownikami, aby zebrać dane kontekstowe, zrozumieć, jak ludzie korzystają z technologii, uzyskać zrzut tego, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z produktem, zrozumieć cele i motywacje użytkowników oraz znaleźć ich punkty bólu. Użyj tego szablonu do robienia notatek podczas wywiadu, aby upewnić się, że zbierasz dane potrzebne do stworzenia person.
Szablon mapy historyjki użytkownika
Zastosowania:
Marketing, Desk Research, Mapowanie
Spopularyzowana przez Jeffa Pattona w 2005 roku, technika mapowania historyjek użytkownika to zwinny sposób zarządzania backlogami produktu. Niezależnie od tego, czy pracujesz sam, czy z zespołem produktowym, możesz wykorzystać mapowanie historyjek użytkownika do planowania wydań produktów. Mapy historyjek użytkownika pomagają zespołom skupić się na wartości biznesowej i wprowadzać funkcje, na których zależy klientom. Struktura pomaga osiągnąć wspólne zrozumienie w zespole międzyfunkcyjnym tego, co należy zrobić, aby zaspokoić potrzeby klientów.
Szablon mapy koncepcyjnej
Zastosowania:
Education, Mapowanie, Burza mózgów
Użyj szablonu mapy koncepcyjnej, aby tworzyć nowe pomysły, uporządkować swoje myśli i wprowadzać innowacje w życie. Pozwala badać powiązania między koncepcjami i daje możliwość rozwoju kreatywności w uporządkowany sposób. W rezultacie możesz zobaczyć, jak urzeczywistnić swoje nowe pomysły i jak różne koncepcje się ze sobą powiązane.
Szablon mapy punktów kontaktu z klientem
Zastosowania:
Desk Research, Zarządzanie produktem, Mapowanie
Aby przyciągnąć i utrzymać lojalnych klientów, musisz naprawdę zacząć ich rozumieć – ich problemy, pragnienia i potrzeby. Mapa punktów styku z klientem pomaga w uzyskaniu tej wiedzy, wizualizując ścieżkę, którą podążają Twoi klienci, od rejestracji usługi, przez korzystanie z Twojej strony, aż po zakup produktu. A ponieważ żaden klient nie jest dokładnie taki sam, mapa podróży klienta (CJM) pozwala wytyczać różne ścieżki przez Twój produkt. Wkrótce będziesz mógł przewidywać te ścieżki i zadowalać swoich klientów na każdym etapie.
Współtworzenie scenorysu
Zastosowania:
Scenorys, Planowanie, Projekt
Wspieraj współpracę i innowacje z szablonem tablicy opowieści współtworzenia. Idealny do warsztatów współtworzenia i sesji burzy mózgów zespołu, ten szablon pozwala wielu współpracownikom wizualizować i udoskonalać pomysły wspólnie. Obejmuje sekcje dotyczące scenariuszy użytkownika, szkiców projektowych i pętli opinii, wspierając aktywne uczestnictwo i różnorodne wkłady. Użyj tego szablonu, aby zwiększyć kreatywność zespołu, usprawnić procesy projektowania i zapewnić, że wszystkie głosy zostaną wysłuchane i uwzględnione.
Plan usługi dla Metaversu
Zastosowania:
Badania i projektowanie
Poznaj przyszłość projektowania usług dzięki Planowi Usługi w Metaverse. Ten szablon pomaga w mapowaniu doświadczeń serwisowych w środowiskach wirtualnych. Użyj tego do wizualizacji interakcji, identyfikowania szans oraz planowania bezproblemowej realizacji usług w metaverse. Idealny dla zespołów, które chcą wprowadzać innowacje i rozszerzać swoje usługi o przestrzenie rzeczywistości wirtualnej i rozszerzonej, poprawiając zaangażowanie i satysfakcję klientów.