Ćwiczenie dotyczące wydajności w kontekście bezpieczeństwa psychologicznego

To naprawdę potężne (i zabawne!) ćwiczenie, które pomaga uczestnikom nauczyć się i zrozumieć bezpieczeństwo psychologiczne, a także daje możliwość jakościowego pomiaru tego aspektu oraz wytyczenia drogi naprzód dla zespołu.

Ćwiczenie składa się z czterech głównych kroków:

1. Dyskusja o bezpieczeństwie psychicznym i jak to jest być w zespole w każdej ćwiartce. W tym celu zorganizuj dyskusję i wprowadź bezpieczeństwo psychiczne jako pojęcie dla wszystkich obecnych lub potwierdź, jeśli zespół już je rozumie. Przedstaw i przedyskutuj definicję bezpieczeństwa psychicznego.

2. Uczyń to istotnym. Zaczynając w dolnym lewym rogu, w strefie „Obojętności”, poproś wszystkich o dodanie post-itów lub wirtualnych notatek z słowami, które opisują tę strefę. Ogranicz czas na wkład i potem przedyskutuj słowa, które zostały umieszczone na tablicy. Przejdź przez każdą strefę, kończąc na górnym prawym rogu, strefie wysokiej wydajności lub „nauki”.

3. Zmierz bezpieczeństwo psychologiczne. Korzystając z notatek w różnych kolorach (pustych, aby były anonimowe) dla każdego etapu, poproś osoby, aby najpierw umieściły notatkę na tablicy, pokazując gdzie czuli się rok temu. Twój kontekst może pasować do innego okresu, na przykład 6 miesięcy, dwóch lat lub dowolnej innej długości: w zasadzie szukasz „stanu przeszłego”. Omów wszelkie skupiska, powody, dlaczego tak było i jakie to było doświadczenie. Następnie przejdź do notatki gdzie każda osoba czuje, że znajduje się obecnie w swoim zespole, średnio (biorąc pod uwagę, że poruszamy się po tej macierzy cały czas, godzina po godzinie). Omów obecny stan i poproś o wkład dotyczący tego, jak to jest w zespole.

4. Spójrz w przyszłość. W końcu, użyj innego koloru dla przyszłego stanu – „gdzie chcemy być?”. Prawdopodobnie będzie to miejsce w strefie wysokiej wydajności, ale może być także w kierunku strefy komfortu, i to jest w porządku. Wykorzystaj ten etap, aby omówić, co każdy w zespole może zrobić, aby pomóc wszystkim dotrzeć do tego punktu.

Warto zauważyć kilka rzeczy dotyczących Kwadratów Bezpieczeństwa Psychologicznego:

Bycie w strefie komfortu jest w porządku, zarówno indywidualnie, jak i jako zespół. Czasami po prostu potrzebujemy odpoczynku od zgiełku pracy, może zespół musi się zregenerować po stracie lub zmianie, może ktoś z zespołu właśnie został rodzicem i teraz nie sypia w nocy, albo wspiera chorego krewnego. Najwyżej wydajne zespoły nie żyją tylko w strefie wysokiej wydajności – otwarcie rozmawiają o przemieszczaniu się między strefą komfortu a wydajności. Sprinterzy odpoczywają między wyścigami!

Zwróć szczególną uwagę na odstających od normy.Zespół jest bezpieczny tylko na tyle, na ile jest najbezpieczniejsza jego najmniej bezpieczna osoba. Może mamy 9 członków zespołu w strefie wysokiej wydajności, z jedną osobą w stanie niepokoju; w takim przypadku musimy zająć się osobą w stanie niepokoju. Może to być kluczowa osoba w zespole, odczuwająca dużą presję, lub jedyna osoba LGBTQ w zespole, która czuje się wykluczona – w każdym przypadku istotne jest, aby wszyscy czuli się psychologicznie bezpiecznie i włączeni.