Szablon przepływu użytkowników oferuje wizualne narzędzie do mapowania sekwencji kroków, które użytkownicy podejmują, aby wykonać określone zadanie lub osiągnąć cel w ramach cyfrowego produktu lub usługi. Zapewnia elementy do dokumentowania interakcji użytkownika, ekranów i punktów decyzyjnych w trakcie podróży użytkownika. Szablon ten umożliwia projektantom UX i zespołom produktowym zrozumienie zachowań użytkowników, identyfikację punktów bólu oraz efektywne optymalizowanie doświadczenia użytkownika. Poprzez promowanie projektowania skupionego na użytkowniku oraz empatii, szablon User Flows umożliwia zespołom tworzenie intuicyjnych i angażujących doświadczeń cyfrowych, które spełniają potrzeby użytkowników i zwiększają satysfakcję.
