Zestaw narzędzi do projektowania głosu produktu

Zestaw narzędzi do projektowania głosu produktu zawiera różne narzędzia, które umożliwiają Twojemu zespołowi opracowanie wytycznych dotyczących sposobu, w jaki Wasze produkty komunikują się z ludźmi poprzez słowo pisane lub mówione. Pomaga nawiązywać bardziej ludzkie relacje z klientami poprzez tworzenie lepszych rozmów, które poprawiają doświadczenia ludzi i ostatecznie zwiększają lojalność wobec marki, wartość marki i ROI.

Zestaw narzędzi to wynik długoletniej pracy nad strategią treści i UX Writing z klientami korporacyjnymi we Włoszech, podczas której opracowaliśmy i udoskonaliliśmy te narzędzia, aby były zrozumiałe i przydatne. Nie chcielibyśmy, abyś tracił czas na tworzenie dokumentów, których nikt nie będzie czytał ani używał.

Kiedy warto używać zestawu narzędzi do projektowania zgodnego z głosem naszego produktu?

Niezależnie od tego, czy masz już ustalone wytyczne dotyczące marki, czy nie, ten zestaw narzędzi jest przydatny przy tworzeniu lub przeprojektowywaniu produktu fizycznego lub cyfrowego.

Zaczynając od oceny marki, określisz krok po kroku, jak Twój produkt komunikuje się i dostosowuje do użytkowników i sytuacji.

Na koniec opracujesz jasne i dokładnie zdefiniowane wytyczne, w tym zasady stylu i glosariusz, które pomogą Ci stworzyć spójne, zapadające w pamięć i konsekwentne doświadczenie, które będzie cieszyć ludzi.

Jak działa zestaw narzędzi do projektowania Głosu Produktu?

Przeprowadzimy Cię przez podróż, podczas której zdefiniujesz ton swojego produktu:

• Najpierw zagłębisz się w temat dzięki krótkiego wprowadzeniu, które wyjaśnia, dlaczego tak ważne jest dbanie o ton głosu Twojego produktu;

• Następnie następuje ocena marki: jaka jest jej osobowość? Jak byś zdefiniował(a) jego głos?

• Następnie rozważysz swój konkretny produkt i jego odbiorców oraz zobaczysz, jak głos Twojej marki dostosowuje się i buduje głos Twojego produktu. Na przykład, pomyśl o tym, jak głos marki może się różnić, gdy rozmawiasz ze swoim ostatecznym klientem lub pracownikami, oraz jak głos produktu musi uwzględniać kontekst i emocje ludzi;

• Na koniec określisz zasady i glosariusz, które pomogą Twojemu autorowi dostarczać spójne i przyjemne rozmowy, oszczędzając czas i poprawiając jakość. A teraz możesz zacząć projektować cały produkt, aż po najdrobniejszy szczegół.