Zarządzanie produktem - Przepływ produktów

Angażowanie się w klienta

• Cel: Zarysowanie początkowego podejścia do zaangażowania klienta.

• Zawartość: Najlepsze praktyki dotyczące pierwszych spotkań, strategie komunikacyjne i nawiązywanie relacji.

Pytania dla klienta

• Cel: Zidentyfikuj kluczowe pytania, aby zrozumieć wizję i wymagania klienta.

• Zawartość: Pytania otwarte skupiające się na celach klienta, docelowych odbiorcach, oczekiwanych funkcjach, budżecie oraz osi czasu.

Gromadzenie danych dla każdej funkcji

• Cel: Określ rodzaj danych potrzebnych do zrozumienia każdej funkcji.

• Zawartość: Typy danych, takie jak dane demograficzne użytkowników, analizy rynkowe i wymagania techniczne dla funkcji dzwonienia i przesyłania wiadomości.

Zbieranie informacji dla każdej funkcji

• Cel: Szczegółowe informacje wymagane dla każdej funkcji

• Zawartość: Integracje API, kompatybilność sprzętowa i wymagania dotyczące interfejsu użytkownika.

Zarządzanie niereagującymi klientami

• Cel: Strategie postępowania, gdy klient nie odpowiada lub jego komunikaty są niejasne.

• Zawartość: Wykorzystując branżowe wskaźniki oraz alternatywne metody badawcze, skontaktuj się z stakeholderami.

Prowadzenie badań użytkowników

• Cel: Szczegóły dotyczące podejścia do zbierania obserwacji użytkowników.

• Zawartość: Metody takie jak ankiety, wywiady, grupy fokusowe, persony użytkowników i scenariusze użytkowania.

Rozróżnianie między życzeniami a potrzebami klienta

• Cel: Struktura do identyfikowania i ustalania priorytetów próśb klientów.

• Zawartość: Techniki rozróżniania między niezbędnymi funkcjami a pożądanymi dodatkami, równoważące cele biznesowe i potrzeby użytkowników.

Oś czasu na wysokim poziomie

• Cel: Określenie kluczowych kamieni milowych i wersji na przestrzeni 12 miesięcy.

• Zawartość: Wykres Gantta lub oś czasu pokazująca fazy takie jak planowanie, rozwój, testowanie, uruchomienie i wsparcie po uruchomieniu.

10 najlepszych funkcji z zależnościami

• Cel: Zidentyfikuj kluczowe funkcje oraz ich zależności lub ograniczenia.

• Treść: Szczegółowa lista funkcji z przypisanymi zależnościami technicznymi, zasobowymi lub czasowymi.

Rozkładanie funkcji

• Cel: Podziel każdą funkcję na łatwe do zarządzania komponenty.

• Zawartość: Dla każdej funkcji wymień podfunkcje, zadania oraz odpowiedzialne zespoły lub osoby.

Kryteria akceptacji dla historyjki użytkownika

• Cel: Określ jasne kryteria ewaluacji, czy historyjka użytkownika jest ukończona.

• Zawartość: Konkretne, mierzalne kryteria dla jednej historyjki użytkownika, ukazujące, jak wygląda sukces dla tej funkcji.