Kontekst: To ćwiczenie jest przeznaczone dla innowatorów przygotowujących się do przeprowadzenia wywiadów z ekspertami w danej dziedzinie (SME). Skuteczne wywiady z ekspertami zaczynają się od posiadania jasno zorganizowanego planu.
Cel: Celem tego ćwiczenia jest dostarczenie innowatorom narzędzia do świadomego przygotowania i realizacji skutecznych wywiadów z ekspertami dziedzinowymi, poprzez identyfikację odpowiednich ekspertów, określenie celów wywiadu oraz opracowanie skoncentrowanych, dobrze przetestowanych pytań, które maksymalnie wykorzystają ograniczony czas wywiadów.
Proces: Ćwiczenie poprowadzi innowatorów przez pięć kroków tworzenia protokołu wywiadu z ekspertem:
Krok 1: Identyfikacja swoich ekspertów dziedzinowych - Określ, kogo musisz zapytać, aby zdobyć najbardziej istotne spostrzeżenia.
Krok 2: Poznaj swojego eksperta - Zbadaj swojego eksperta, aby mieć niezbędną wiedzę w tle do prowadzenia skutecznego wywiadu.
Krok 3: Określ cele swojego wywiadu - Zidentyfikuj konkretne informacje, które musisz uzyskać od swojego eksperta.
Krok 4: Przygotuj pytania - Opracuj konkretne pytania, na które odpowiedź zna tylko Twój ekspert.
Krok 5: Przejrzyj swoje pytania do wywiadu - Przetestuj wywiad z kimś spoza Twojego zespołu i zmodyfikuj pytania, które były niejasne lub zinterpretowane w sposób niezamierzony.
Kredyty:
Narzędzie to zostało zaprojektowane we współpracy z Nathalie Duponsel, koordynatorką Concordia University Innovation Lab.
W projekcie tego szablonu użyto ChatGPT (OpenAI, 2025).
