PATH Canvas & Playbook

PATH Canvas to system projektowy do budowy struktur KPI, które łączą zespoły.

Większość zespołów tworzy systemy metryk, które nie potrafią ze sobą współpracować — Produkt używa jednego frameworku, Marketing innego, Operacje pobierają jeszcze inny szablon. Ta sama firma, inne plany, niekompatybilne systemy.

PATH naprawia to, dostarczając zespołom wspólne elementy budulcowe (Kluczowe Czynniki Wydajności), wspólną strukturę (Polityka, Działanie, Zespół, Nawyki) oraz sprawdzone sposoby działania (OKR, Drzewa Celów, 4DX, Lean Analytics), które działają harmonijnie.

Co osiągniesz:

• Systemy interoperacyjne — Cele Produktu łączą się z działaniami Marketingu, ponieważ są zbudowane w ten sam sposób

• Jasność strategiczna — Każde KPI jest powiązane z celami, odpowiedzialnymi i procedurami przeglądów

• Współpraca międzydziałowa — Zespoły mówią tym samym językiem i śledzą to, co istotne

• Elastyczność ram — Sześć sprawdzonych metodologii, te same elementy budulcowe, kompatybilne z zamysłem

Dla kogo to jest:

• Liderzy zarządzający zespołami międzyfunkcyjnymi, gdzie ważne jest dostosowanie

• Założyciele, Dyrektorzy Operacyjni, Liderzy Produktów, Dyrektorzy GTM

• Zespoły strategiczne tworzące systemy pomiarowe, które muszą się łączyć

• Każdy, kto ma dość zespołów śledzących wskaźniki, które nie współpracują

Jak działa PATH:

Cztery wymiary, które integrują KPI w strategię:

• Polityka — Podstawa strategiczna (cele, właściciele, dopasowanie, ograniczenia)

• Akcja — Ramy wykonawcze (jak układasz wskaźniki za pomocą sprawdzonych metodologii)

• Zespół — Role i odpowiedzialność (kto za co odpowiada, jak eskalują decyzje)

• Nawyk — Ciągłe doskonalenie (cykle przeglądów, pętle informacji zwrotnych, iteracja)

Pięć standardowych elementów (Key Performance Drivers):

• North Star Metric — Podstawowy wskaźnik wartości biznesowej

• Goals — Wyniki na wysokim poziomie napędzające wydajność

• Objectives — Kamienie milowe z określonym terminem, które pozwalają śledzić cele

• Activities — Działania taktyczne przekładające plany na działanie

• KPIs — Wskaźniki mierzące postęp i wywołujące doskonalenie

Sześć ram do różnych wyzwań:

• Drzewo KPI ROKS — Uporządkuj strategiczne, taktyczne i operacyjne KPI w całej organizacji

• Drzewo KPI — Połącz zachowania klienta z metrykami produktowymi i wynikami biznesowymi

• Drzewo Celów — Podziel złożone cele na kroki (Teoria Ograniczeń)

• Drzewo OKR — Śledź kwartalne wyniki, przekaź cele pomiędzy zespołami

• Drzewo 4DX — Wspieraj realizację za pomocą miar wiodących i wynikowych

• Lean Analytics — Przeprowadzaj eksperymenty, weryfikuj hipotezy, iteruj

Jak korzystać z tego szablonu:

1. Ustal podstawy strategiczne (Polityka) — Określ cel, właściciela, zgodność, ograniczenia

2. Wybierz swoje ramy działania (Akcja) — Wybierz podejście, które pasuje do Twojego wyzwania

3. Buduj z użyciem standardowych komponentów — Użyj NSM, celów, obiektywnych działań, aktywności i KPI jako elementów budulcowych

4. Przydziel odpowiedzialność (Zespół) — Mapuj, kto jest odpowiedzialny, używając RACI

5. Ustal nawyki przeglądów (Nawyk) — Ustal cotygodniowe, comiesięczne, kwartalne cykle

Co jest w zestawie:

• Wszystkie sześć szablonów ramowych (ROKS, KPI Tree, Goal Tree, OKR, 4DX, Lean Analytics)

• Szablony kart KPD (NSM, cele, obiektywne działania, aktywności, KPI)

• Struktura odpowiedzialności RACI

• Sekcje planowania cykli przeglądów

• Przewodnik krok po kroku

Rezultat:

Systemy KPI, które łączą różne zespoły, są powiązane ze strategią i są zarządzane, a nie tylko mierzone.

Twórz ramy, które faktycznie współpracują.