O szablonie Drzewa możliwości i rozwiązań
Szablon Drzewa możliwości i rozwiązań pomaga zespołom produktowym usprawnić sposób, w jaki rozwiązują problemy i osiągają pożądane rezultaty. Zaprojektowany przez Teresę Torres, trenerkę ds. odkrywania produktów, ten schemat ma na celu metodyczne przeprowadzanie zespołów przez kroki potrzebne do osiągnięcia ostatecznego rozwiązania. Drzewo możliwości i rozwiązań Teresy Torres rozbija pożądany rezultat na możliwości, dzięki którym produkt może zaspokoić potrzeby użytkowników, a następnie sugeruje potencjalne rozwiązania, które te potrzeby zaspokoją.
Dlaczego warto użyć drzewa możliwości i rozwiązań?
Zespoły produktowe mogą uznać ten szablon za przydatny, jeśli potrafią wygenerować wiele pomysłów, ale nie potrafią ustalić, które z nich są naprawdę wartościowe. Opportunity Solution Tree to narzędzie, którego zespoły produktowe mogą użyć, aby ocenić, czy rozważają wszystkie potencjalne rozwiązania prowadzące do pożądanego celu. Na koniec ćwiczenia daje ono przejrzyste propozycje rozwiązań, które można porównać i ocenić pod kątem wartości.
Czym jest „opportunity” w Opportunity Solution Tree?
Burze mózgów często od razu prowadzą do wielu rozwiązań, bez jasnej logiki pozwalającej ocenić, czy dane rozwiązanie jest wartościowe. „Opportunities” to sposób, dzięki któremu zespoły produktowe dodają warstwę potrzeb klientów, aby lepiej powiązać rozwiązania z tym, co rzeczywiście pomoże użytkownikowi. Dzięki wprowadzeniu kroku identyfikowania „opportunities”, pomysły generowane przez twój zespół będą oparte na zidentyfikowanych potrzebach, a nie na przypadkowych rozwiązaniach.
Czym jest odkrywanie produktu?
Odkrywanie produktu to framework, który pomaga zespołom tworzyć użyteczne, łatwe w użyciu produkty, które nie pomijają rzeczywistych potrzeb użytkowników. Wykorzystanie szablonu Drzewo możliwości i rozwiązań to jeden ze sposobów na poprawę odkrywania produktu.
Jak zbudować Drzewo możliwości i rozwiązań?
Stworzenie drzewa możliwości i rozwiązań jest proste dzięki narzędziu Miro do tworzenia diagramów drzew lub gotowemu szablonowi. Wykonaj te kroki.
Krok 1: Określ swój oczekiwany wynik lub mierzalny rezultat
Krótko mówiąc, jak wygląda sukces? Jeśli używasz OKR-ów, możesz skorzystać z jednego ze swoich kluczowych wyników, aby odpowiedzieć na to pytanie. Jeśli nie, musisz wybrać wskaźnik, który chcesz poprawić. Oczywiście wiele zespołów realizuje w kwartale wiele celów, ale warto stworzyć oddzielne drzewo dla każdego celu.
Ważne, aby twój zespół zgodził się co do tego celu, zanim przejdziesz do następnego kroku. Jeśli od początku nie będziecie zgodni, trudniej będzie zbudować resztę drzewa.
Krok 2: Zidentyfikuj potencjalne możliwości
Dla osób nastawionych na cel pokusa przejścia od "problemu" do "rozwiązania" jest duża. Ale oprzyj się tej pokusie. Zamiast tego zatrzymaj się i przeprowadź badania.
Budowanie Opportunity Solution Tree polega na identyfikowaniu kluczowych możliwości na twoim rynku. To oznacza dowiedzenie się: o klientach, o tym, czego potrzebują, o problemach, które oni próbują rozwiązać. Najpierw odpowiedz na te pytania, zanim wypełnisz tę część drzewa.
Dysponując obserwacjami dotyczącymi swoich klientów, możesz zacząć dostrzegać możliwości. Wykorzystaj swoje badania, aby wypełnić tę drugą gałąź drzewa. Nie daj się zwieść: chociaż ta gałąź nie dotyczy twoich rozwiązań, jest wciąż niezwykle ważna. Każda gałąź drzewa opiera się na poprzedniej, więc jeśli twoje badania nie będą rzetelne, to i możliwości oraz rozwiązania nie będą rzetelne.
Krok 3: Wymyśl rozwiązania
Teraz czas pomyśleć o rozwiązaniach. To właśnie tutaj szablon Opportunity Solution Tree naprawdę ożywa dla twojego zespołu. Kiedy podczas spotkania każdy po kolei dzieli się pomysłami, działa wiele różnych czynników. Ludzie mogą chętniej lub mniej chętnie dzielić się pomysłami w zależności od swojej pozycji, roli lub od tego, kto jest obecny. Opportunity Solutions Tree jest bezstronnym, uzgodnionym źródłem prawdy, które każdy może posiadać i do którego każdy może wnosić wkład.
Zaproś partnerów z różnych działów, aby wnieśli wkład w tę część drzewa. Pozwól pomysłom płynąć! Jednak uważaj, by nie dodawać niczego, co nie pasuje do drzewa. Ważne, by zachować koncentrację, żeby nie mieć więcej pomysłów niż zasobów. Zapisz te dodatkowe pomysły i odłóż je na później. Jeśli twój zespół się zgubi lub utknie, wróć do drzewa, aby odzyskać orientację.
Krok 4: Iteruj i eksperymentuj
Wybierz jedno rozwiązanie, a gdy będziesz mieć kilka pomysłów, możesz zacząć je testować. Stwórz w drzewie specjalny wiersz przeznaczony na eksperymenty. Zacznij burzę mózgów nad eksperymentami, które pozwolą przetestować wybrane rozwiązanie.
FAQ dotyczące szablonu Drzewa możliwości i rozwiązań
Jak korzystać z drzewa rozwiązań?
Drzewo możliwości i rozwiązań pomaga zobrazować najlepszą ścieżkę do pożądanego rezultatu. Użyj drzewa rozwiązań, aby zmapować potencjalne sposoby rozwiązania problemu i śledzić praktyczne eksperymenty, które doprowadzą do pożądanego rezultatu.
