Ten szablon audytu Martech na Miro pomoże osobom odpowiedzialnym za działania marketingowe oraz menedżerom martech zorganizować procesy audytu poprzez dokumentację technologii w ich marketingowym stacku technologii.
Rozpocznij od przeprowadzania wywiadów z każdym użytkownikiem technologii i zanotuj przypadki użycia.
Ten szablon idealnie nadaje się do prowadzenia rozmów na żywo, gdy użytkownicy opowiadają, co im się podoba, a co nie w danej technologii. Zadawaj pytania o problemy i życzenia dotyczące ulepszeń. Dla każdego przypadku użycia dodawaj notatki samoprzylepne dokumentujące, co według użytkowników działa/nie działa (lub działa słabo), oraz jakie ulepszenia są potrzebne, aby w pełni zrealizować dany przypadek użycia. Zakoduj kolorami każdą notatkę (zielony=działa dobrze, żółty=pożądane ulepszenie lub fakt, czerwony=nie działa dobrze). To szybki wizualny wskaźnik narzędzi wymagających najwięcej pracy. Dodaję też różowe notatki do zaznaczenia pytań, na które wciąż potrzeba odpowiedzi.
Dokumentuj integracje danych (np. CRM) i wyniki (np. e-maile do klientów).
Zakończ zaleceniami dotyczącymi ulepszeń lub wymiany.
Możesz także dodać narzędzia aspiracyjne, aby utrwalić przypadki użycia, które chcesz rozwiązać w przyszłości. Następnie korzystaj z tego szablonu podczas oceny nowych technologii, które planujesz dodać do swojego stosu.
Na zakończenie uruchom AI, aby uzyskać podsumowanie stanu Twojego środowiska martech.
